Отзывы о дебетовых картах Банка «РОССИЯ»

Народный рейтинг

86 место

из 321 банк

1,80

средняя оценка

25%

решено проблем

отзыва

ответа

Менеджер отказывается оформлять дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Обращался 25 июля в офис по адресу: г. Москва, Ленинский проспект, д. 3. Такого чудовищного обслуживания не встречал уже лет 15! Хотел оформить дебетовую карту. Живая очередь. Впереди ещё один человек. Около пяти минут покорно ждали, пока менеджер...

25.07.2024 19:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Обратился в отделение банка Россия по адресу г. Москва, Ленинградский проспект, д. 31А, стр. 1. в бизнес-центре "Монарх". В обслуживании сотрудника всё понравилось, понятно и доступно объяснил условия по карте, договор так же был абсолютно прозраче...

07.03.2024 20:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Деньги на счету, а пользоваться нельзя.Сотрудники незнаю почему

Оценка:

Проблема решена

Был возврат переплат от пристава, деньги пришли на счет, но пользоваться ими не могу, так и висят на счету.При вопросе сотрудникам банка, ответить не могут. Это что за сотрудники такие?? Проведите обучение и предоставьте ответ сегодня же, а то вы вых...

12.01.2024 12:23 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу получить карту

Оценка:

Зачтено

Ситуация простая. Закончился срок действия дебетовой карты. Обратился в отделение Санкт-Петербург, Невский, 139. Через пару недель приехал, а мне говорят, что карта готова, но её отправили для выдачи в другое отделение. О чем мне не сообщили. Я уже п...

13.10.2023 13:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники не знают или утаивают о том, что есть бесплатные карты по индивидуальному зарплатному тарифу

Оценка:

Зачтено

18 апреля обращался в отделение АКБ "Россия" по адресу г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 142, пом. П1 по вопросу оформления дебетовой карты. Предварительно ознакомился с тарифами на сайте (https://abr.ru/upload/iblock/3d9/Базовые_тарифы_с_...

03.05.2023 20:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не выдал деньги. Постоянные перебои в работе банкоматов

Оценка:

Зачтено

Ужасная работа банка. Постоянные перебои в работе банкоматов. 14 февраля банкомат не выдал 135000 рублей! Списание прошло. Срок рассмотрения заявления 30 дней!!! Еще и комиссию втюхивают за свои же ошибки. Комиссия за рассмотрение заявления 300 рубле...

16.02.2023 07:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Для моего региона выгодный процент по вкладу

Оценка:

Зачтено

Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов. Минусы: Раньше можно было выставлять лимиты через моб.приложение сей...

16.01.2023 23:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не уважает и не ценит время своих клиентов

Оценка:

Зачтено

25.10.2022 13:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закройте счет

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Прошу закрыть счет дебетовой карты 4081************4041. Сама карта была закрыта, так как закончился ее срок действия. Перевыпустите мне ее отказались, потому что я сейчас живу в другом городе.Сам не могу приехать в Нижний Новгород,...

14.09.2022 19:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовые карты устраивают, но есть, над чем работать

Оценка:

Зачтено

Мой отзыв по дебетовым картам, а также по интернет-банку (поскольку все активы моего интернет-банка – как раз-таки на картах). Я как физлицо являюсь клиентом с 2017, именно карточным клиентом, при этом с 2018 – ещё и зарплатным. Выбирать не приходило...

08.03.2022 13:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Завис платёж через СБП из АБР

Оценка:

Проблема решена

Совершила перевод 18.02.22 в 14:58 по системе быстрых платежей через приложение Банка Россия, деньги списаны, но так и не пришли на мой счёт в Сбере, сотрудник/оператор банка не может ответить когда деньги появятся на счете птмчто где-то там тех. про...

18.02.2022 18:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Замечательное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность Д-ой Николь М-не за её качественную работу. Она умеет создавать приятную и дружелюбную атмосферу, открыта к общению, искренне хочет помочь клиенту решить его проблемы. Мне она оказала помощь при настройке мобильного прилож...

19.01.2022 15:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на работу банкомата, также невозможно открыть счет для ИП в банке Россия

Оценка:

Зачтено

03.06.2021 я хотел воспользоваться банкоматом банка Россия по адресу Москва, Площадь Киевского вокзала, дом 1 банкомат номер 912137. Данный банкомат очень сильно зависал а также в нем отсутствовала вековая лента. Экран банкомата очень старый и показ...

04.07.2021 02:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Зачтено

Прошу разобраться в ситуации. 21.03.21 около 19.30 обратился в банк узнать реквизиты по карте 2200********7692. Т.к мне необходимо было перевести на этот счет деньги. ..Оператор Ю-на Надежда И. (как она потом представилась) сообщила номер расчётн...

21.03.2021 22:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Недоступность банкомата

Оценка:

Зачтено

07 марта 2021 мне необходимо было пополнить дебетовую карту. Я приехал к банкомату, находящемуся в дополнительном офисе "Тверской" по адр.: 125047, г. Москва, 1-я Тверская-Ямская ул., д. 23, стр. 1. Этот банкомат был отмечен на сайте банка, в разде...

08.03.2021 08:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Недружественность к клиенту, сомнительная компетентность

Оценка:

Зачтено

Клиентов принимают только 2 окна на входе в банк, одно пустует. Остается 1. В итоге очередь создается на ровном месте. Стульев в маленьком помещении - один. Системы талонов и вызовов нет. Ок. Суть: работала в другом регионе, вернулась в Мск с отк...

29.01.2021 22:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Длинная очередь, никакой дистанции, долгое ожидание и одно разочарование

Оценка:

Зачтено

18/01/2021 около 17:00 был в офисе с целью изменения номера телефона и получения дебетовой карты. Подписал ряд заявлений. Прошёл час. Номер не изменён. Уведомления о зачислении на счёт пришли на старый номер. Код 3D-security прошёл на старый номер. П...

18.01.2021 17:43 1

Отзыв проверен

Неисправный банкомат

Оценка:

Зачтено

При внесении наличных в размере 91500 руб. ,произошёл сбой банкомата (банкомат расположен внутри офиса). Деньги банкомат забрал, но на счет они не зачислились, смс или квитанции банкомат не выдал. Рядом с банкоматом сидел сотрудник, которому с...

10.12.2020 13:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудника и хамское отношение к клиентам банка

Оценка:

Зачтено

03.12.2020г. в 14.30 (записавшись заранее) посетила Банк Россия, по адресу: г. Москва, Мерзляковский переулок, 18с2. Цель визита: закрытие кредита и карточных счетов в банке, по причине смерти клиента БР и вступлением мною в наследство. Цель визи...

08.12.2020 20:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевыпуск карты

Оценка:

Проблема решена

07.08.2020 я обратилась в офис Банка Россия по адресу: пл. Растрелли, д.2, лит. А. с вопросом о перевыпуске своей зарплатной карты. Мою заявку зарегистрировали, по словам сотрудника, который меня обслуживал, срок изготовления карты - 5 рабочих дней. ...

03.09.2020 23:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса «Чистые пруды» Центрального филиала) Э. М-й за отличную работу. В т...

04.08.2020 19:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание никакое

Оценка:

Зачтено

Пыталась снять деньги в банкомате в г. Ломоносове, но банкомат принял карту и не предложил никаких действий. Во время звонка в Колл-Центр мне было сказано, что я сама должна в течении 2 недель звонить и спрашивать была ли инкассация и потом было пре...

01.07.2020 17:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Карты постоянно размагничиваются

Оценка:

Зачтено

В этом году впервые приобрела карту банка «России». С первой картой проходила буквально месяц и она размагнитилась.Сотрудники банка посоветовали носить карту подальше от телефона, так и сделала заказав новую, но через два месяца она снова размагнити...

15.06.2020 13:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с получением пин-кода, не воспользоваться картой и мобильным приложением, попал на овердрафт и в стоп-лист

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. В пятницу 29 мая сделал вклад и получил карту. Со вкладом проблем нет. А вот карту со слов сотрудника я должен был активировать - получить пин-код на горячей линии. В понедельник в получении пин-кода мне отказали. Попросили перез...

08.06.2020 11:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не знает как получить в нем дебетовую карту

Оценка:

Проблема решена

Понадобилось получить карту выпускника - она выдается либо в школе, либо в отделении банка. Школы закрыты, что с отделениями и работают ли они - неизвестно, также непонятно можно ли получить карту курьером. На горячей линии девушка выслушала вопро...

24.04.2020 16:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «РОССИЯ»

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру