Отзывы о КБ «РостФинанс» в Ростове-на-Дону

Народный рейтинг

94 место

из 321 банк

1,42

средняя оценка

16%

решено проблем

отзыва

ответа

Технический сбой

РостФинанс

Оценка:

Проблема решена

После осуществления перевода на свой счёт в другой банк происходит списание средств, в банк получатель деньги не доходят. Решение проблемы занимает около месяца (подтверждённый случай) у банка отправителя (Ростфинанс). Частые сбои в работе мобильного...

10.06.2024 20:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Для сведения

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Посетив отделение банка на Красноармейской 170, была шокирована тем, что при входе в отделение никто из присутствующих сотрудников не удосужился поздороваться и поинтересоваться, за какой услугой я пришла. Очень хотела оформить дебетовую...

21.05.2024 11:40 1

Отзыв проверен

Списание с накопительного счета

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Из банка Ростфинанс получила письмо, что с моего накопительного счета я сняла 50000 25 января. которых там якобы не было. Что они отражались на счете ошибочно. Я зашла в офис банка и взяла выписку по этому счету.Там 25 января нет никаких расходных оп...

27.04.2024 13:49 1

Отзыв проверен

Было и нет

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Приложение банка и на iOS и Android было попросту отключено в середине января, причём в контактном центре "новее и лучше" говорят якобы стало, когда очевидно с native на web перешли, отключив совершенно нормально работающий функционал. Плюс требуется...

23.01.2024 17:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Интернет банкинг

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Ужас Недобанк Ростфинанс решил обновить свое приложение, о чем 16.01 известил на сайте, что с 18.01 будет доступно новое приложение, скачайте и будет вам счастье... Вроде все хорошо, предупредил ждём улучшений. В итоге 18.01 утром вышла ново...

21.01.2024 00:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, который меня устраивает

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

С начала года у меня открыта в банке зарплатная карта, затем я установила мобильное приложение и открыла счёт "Безлимитный". Впечатления: - Приложение. Работает стабильно, всё интуитивно понятно, на запросы и по возникающим проблемам очень оператив...

23.12.2023 18:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта Ультра и кэшбэк

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Даже не думал, что сейчас еще остались такие необязательные банки. Являюсь пользователем карты Ультра с сентября 23 года. В первый месяц кешбэк пришел с точность до копейки, но на этом радостные впечатления и закончились. За октябрь всем пользов...

15.12.2023 10:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Душевный банк

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Являюсь вкладчиком этого банка, всегда хороший процент на приемлемые условия, то что мне важно всегда учтено в условиях по вкладу, наши взгляды на удобный вклад совпадают, что очень меня радует. Небольшие и уютные офисы у этого банка, всегда индивиду...

14.11.2023 11:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Попытка обмана и навязывание услуги

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

9 ноября в 15:00 обратился в отделение банка в городе Ростов-на-Дону на ул. Красноармейская 170 для получения перевода системой Контакт. Сотрудник банка Б-ва Маргарита Л. обманула, сказав что в их банке действует комиссия за выдачу перевода и в моем ...

09.11.2023 18:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк на Четверочку (хорошо)

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

На данный момент оценку Отлично в моем рейтинге не заслуживает ни один банк, Ростфинансу ставлю - Хорошо. Пользуюсь его услугами лет десять. Изначально - как кассой наличной валюты с небольшой дельтой в курсах покупки-продажи, выгодно! Был в офиса...

09.11.2023 17:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Один из очень немногих банков, которые уже обслуживают новые субъекты РФ. В отзыве у меня указан город Ростов, но это потому, что городов новых субъектов в списке ещё нет. Город Алчевск. Обслуживание на высоком уровне. Имея небольшой перерыв, я ус...

20.10.2023 19:30

Отзыв проверен

Ответ банка

В этом банке все происходит быстро

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Стала клиентом Ростфинанса и обращалась для решения своих вопросов как в офис на Красноармейской, так и в колл-центр. Такого быстрого безбарьерного соединения с оператором и решения интересующего вопроса я не встречала в других банках. Мне есть с че...

18.10.2023 20:00

Отзыв проверен

Ответ банка

Обмен валюты только для клиентов банка

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Хотела обменять валюту, предварительно прозвонив, приехала в отделение на пр Коммунистическом, но в обмене отказали, так "как денег нет, хотя они есть, вот если вы станете клиентом банка то мы обменяем". в общем, полнейший бред. позвонила по телефон...

29.06.2023 14:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязчивый голосовой телефонный спам

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Более 10 лет являюсь клиентом данного банка, при каждом оформлении услуги банка, в договоре всегда ставлю галочку против любого типа рекламного спама (рассылок), специально на этом акцентирую внимание. С другими банками этот акцент помогает, рассылок...

20.06.2023 11:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

«Зачем Вы выбираете наш банк» или как потерять клиента

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Клиентом банка являюсь не первый год, держу в нем пару вкладов. Раньше была полностью довольна обслуживанием в офисе на Доватора - оперативно, без навязывания продуктов, но офис закрылся, и в день окончания срока очередного вклада пришлось ехать в оф...

19.09.2021 17:26

Отзыв проверен

Отзыв по оформлению ипотечного кредита

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Оформлял ипотеку в марте-апреле 2021 года в отделении Банка РостФинанс ДО «Центральный» на Красноармейской 170 ]по программе «Дисконт» «Агентства жилищных программ». Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Банка РостФинанс Д-ко Марии А. и Т-...

12.07.2021 16:46

Отзыв проверен

Лучший коллектив с отличным обслуживанием

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность коллективу ДО"Северный" банка РОСТФИНАНС во главе с управляющей С-ян Н.А. Не первый раз обращаюсь в этот банк и всегда вежливое профессиональное обслуживание со стороны всех работников этого офиса. Рекомендую всем...

26.03.2021 14:08 1

Отзыв проверен

Отвратительное обслуживание

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

18.01.2021 пришел в отделение для открытия вклада. В отделении была куча людей и мне предложили зайти вечером или на следующий день. Я вернулся вечером за 30 минут до закрытия ККО. Людей не было, все специалисты были свободны. Я обратился в сотр...

18.01.2021 19:38

Отзыв проверен

Сломали дистанционное обслуживание

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Работающий ИБ который работал корректно и показывал всю необходимую информацию банк решил обновить на новую "супер модную версию на фактура" в итоге слетел пароль, после получения доступа не отображается информация по счетам и картам а так же по срок...

04.12.2020 06:50 1

Отзыв проверен

Не могут наладить интернет-банк и мобильный банк более 2 суток подряд

РостФинанс

Оценка:

Проблема решена

Норамальный работающий ИБ который работал корректно и показывал всю необходимую информацию банк решил обновить на новую "супер можную версию на фактура" в итоге слетел пароль, после получениядоступа не отображается информация по счетам и картам а так...

03.12.2020 12:14 1

Отзыв проверен

Полное досрочное погашение

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Я хочу оставить жалобу на ДО «Александровский» ООО КБ «РостФинанс» в г.Ростове-на-Дону.Мое обращение заключается в том, что я прошу помочь мне в решении проблемы и чтобы халатность сотрудников не отражалась на финансовых потерях клиента. 13.03.2020 я...

29.04.2020 13:11 1

Отзыв проверен

Ростфинанс

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Оформляла ипотеку в банке. Очень помогли сотрудники Ф-ук Виталий и Д-ко Мария. Консультировали и помогали всеми доступными способами (личные консультации, по электронной почте, по мобильному телефону). Оформили быстро, объясняли доступно. Остались и...

06.11.2019 15:12

Отзыв проверен

Хамство и безответственность сотрудника

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

В связи с подачей документов по гос.программе "Дисконт" АЖП обратилась в июле 2019 в офис Банка "Ростфинанс" г.Ростов-на-Дону. ул.Красноармейская.170 к сотруднику Ф-к Виталий Викторович по вопросу дальнейших действий в рамках программы. Виталий соо...

16.10.2019 13:54

Отзыв проверен

Бесконечное ожидание, курс смениться успел пока простоял!

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

Мега-долгое ожидание в 2 окна кассы! Пришёл купить валюту, в самую жару, т.к. курс выпал выгодный, и пока простоял в эти два окна (человек 3-4 было впереди) около получаса, прямо к моему подходу к окну мне сообщают что "ой курс изменился, подождите"...

23.08.2019 18:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дезинформация и хамоватое обслуживание

РостФинанс

Оценка:

Зачтено

07.08.2019г. Я позвонила на линию банка с целю узнать какие документы нужны для покупки валюты свыше 300 т. ₽ . Меня проинформировали , что нужен только РО с печатью банка где я со своего дебетового счёта сняла деньги . Окей. Сделано. 08.08.2019г...

08.08.2019 10:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о КБ «РостФинанс» в Ростове-на-Дону

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

РостФинанс

РостФинанс

РостФинанс

РостФинанс

РостФинанс

РостФинанс

РостФинанс

РостФинанс

РостФинанс

РостФинанс

РостФинанс

РостФинанс

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Ростове-на-Дону

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру