Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Отзывы о дистанционном обслуживании Банка РСБ 24

Какой-то непонятный сбой в работе систем банка

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

2

Зачтено

Имею доходную карту и накопительный счёт к ней. По условиям договора, могу в любой день с 8 до 21 часов по звонку оператору колл центра переводить средства на счёт или со счёта на карту. Но в банке начались какие то "настройки програмного обеспечени...

09.11.2015 14:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Семь кругов Ада от РСБ24, или концерт Моцарта со скрипкой

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Зачтено

Круг Первый. Закрытые Врата. Вы заполняете форму на заключение сделки с дьяволом получение карты от РСБ24 и Банки.ру, Вам звонит девушка рассказывает о страшных очередях и ажиотаже на получение карты, и назначает вам точное время ее получения. Приех...

04.11.2015 14:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с подключением Интернет-банка

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Проблема решена

Являюсь клиентом с лета 2015 года. Всё было хорошо, пока банк не объявил о запуске нового сервиса - Интернет банка. Вначале меня слегка удивило то, что по ссылке на сайте банка ИНТЕРНЕТ БАНК я попал на сайт платёжного сервиса С24, связь которого с ба...

02.11.2015 13:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность колл-центра

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

2

Зачтено

Добрый день! Не далее как вчера рассматривал вклады в различных банках и обнаружил, что у РСБ24 указаны различные ставки на banki.ru и на их собственном сайте. Позвонил на телефон службы поддержки банка, где мне подтвердили правильность более высоки...

02.11.2015 09:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут подключить интернет банк за два визита в офис

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Проблема решена

27 октября была в отделении, попросила подключить интернет-банк. Меня сфотографировали, верифицировали через смс-код, сделали копию паспорта, сказали, что интернет-банк подключен. Но когда я попыталась следовать инструкции, на сайте c24.ru кнопки "По...

31.10.2015 16:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу воспользоваться ИБ

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

2

Проблема решена

23 октября 2015 открыла по промокоду сайта Banki.ru в РСБ 24 вклад "Ракета", предварительно оговорив, что для меня важен ИБ. Меня сфотографировали, выдали инструкцию и заверили, что я смогу пользоваться ИБ. В субботу, 24 октября я решила попробов...

28.10.2015 13:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в выдаче собственных денежных средств клиента

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Зачтено

В связи с исчезновением офиса банка в Самаре возникла проблема получения собственных денежных средств. В КЦ банка после полной идентификации меня как клиента оказалось невозможным перевести поступившие со вклада % с текущего счета на Доходную карту. ...

05.10.2015 09:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Осадочек остался

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

3

Зачтено

Здравствуйте, уважаемый Банк! Опишу ситуацию вовсе не смертельную, но и не особо приятную. Исходя из договора вклада, 15-го сентября истекал его срок. Я позвонил 14-го на единую линию, дабы уточнить, когда можно забирать деньги: 15-го или же 16-го. В...

18.09.2015 21:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема при оплате кредита через сайт банка

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Проблема решена

Уважаемые Господа, Довольно длительное время ценила услугу - оплата кредита через сайт банка (т.к. оптимизация времени и очень удобно), НО столкнулась с совершенно абсурдной ситуацией: 26 мая на сайте банка при попытке оплатить кредит № догов...

01.06.2015 11:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Это какой-то особенный банк

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

2

Зачтено

Хотел завести счет в банке, но столкнулся с тем, что, оказывается, тарифы по расчетно - кассовому обслуживанию посмотреть негде. Их оказывается просто нет. В колл-центре говорят с напрягом, готовые в любой момент нахамить. При первом же услышанном им...

22.04.2015 09:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Русславбанк: брэнд новый, проблемы старые

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Зачтено

После многочисленных проблем год-два назад с несколькими трансграничными переводами, которые я отправлял через этот банк по системе "Contact-счет" и отвратительным клиентским обслуживанием, о чем я уже здесь раньше писал https://www.banki.ru/services...

29.01.2015 23:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие реакции на обращение, СМС о списании средств

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Зачтено

В течение последней недели мне поступило более 20 СМС о списании/зачислении средств с моих счетов в контактбанке на большие суммы. У меня открыт один депозит в вашем банке и никаких списаний по нему быть не должно! Поскольку на настоящий момент я не ...

28.12.2014 03:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Для колл-центра - с любовью

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

5

Зачтено

Мало кто вспоминает о тех бойцах невидимого фронта, которые помогают нам при решении проблем, когда они возникают. Имею в виду работников колл-центров, которые отвечают на самые разные вопросы и решают самые разные проблемы. Это касается, конечно, не...

14.05.2014 21:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как вернуть деньги от системы переводов СONTAKT

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Зачтено

Отправила перевод 23.04.2014, но возникли проблемы у системы переводов СONTAСT, платеж ни получить, ни вернуть - невозможно уже 14 дней. Написала требование на возврат в банк 05.05.2014, через который отправляла деньги. Реакция СONTAСT - к нам заявле...

14.05.2014 16:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с переводом Контакт

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Зачтено

Я уже не первая, которая столкнулась с проблемой переводов Контакт. 28.04.2014 года из Киви кошелька мною был отправлен перевод Контакт. Квитанция, чек - все как положено. У получателя (страна -Узбекистан) возникли проблемы с получением данного перев...

13.05.2014 17:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Потерялся перевод

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте. Через систему Contact 07.05.14 произвела перевод денежных средств в Альфа-банк (погашала кредит). Прошло уже 3 дня, а деньги на счет так и не были зачислены. Звоню в Альфа-банк, отвечают: разбирайтесь с теми, кто осуществлял перевод. Пр...

10.05.2014 18:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за оперативный перевод

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

5

Зачтено

Так случилось, что я крайне неудачно попал в командировку в Анапу. Мало того что зима в курортном городе - это попросту обидно. Так еще и задержаться пришлось на пару дней и подошел срок очередного платежа по кредиту банка ВТБ-24. У ВТБ в Анапе прием...

27.02.2014 21:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод денег по Контакт

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый вечер. Разрешите,пожалуйста, ситуацию. Моя мама отправила из России Волгограда Локо - банка денежный перевод мне в Испанию в Салоу. 6 февраля 2014. На квитанции написан адрес почты в Салоу. На почте мне говорят, что понятия не имеют, что это з...

11.02.2014 19:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман клиентов, и хамское отношение на горячей линии

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

2

Зачтено

При досрочном погашении кредита, с выплатой заявленных % в январе 2013г. третьего платежа по графику решил досрочно погасить кредит. Узнав у кассира сумму моей задолженности на 09 января 2014г. в размере 14.424-17 копеек, я оплатил эту сумму в полном...

31.01.2014 17:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Плюс за он-лайн сервис

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

5

Зачтено

24 января от Контакт-банка пришла смск-ка о спецпредложении по кредиту. Не знаю как организован процесс у других банков. Но здесь оказался очень удобный он-лайн сервис. Никуда не нужно звонить, код из смс-ки можно проверить самостоятельно на сайте ба...

30.01.2014 22:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Снова про переводы за границу

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

5

Зачтено

Как и собирался ранее, оставляю еще один отзыв о работе платежной системы Contact. И как надеялся в этот раз могу поставить уже максимально высокую оценку. Во-первых, сама система продолжает оправдывать себя как надежная. Причем не только внутри ...

28.01.2014 21:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Надежная и удобная система оплаты

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

4

Зачтено

В очередной раз воспользовался системой платы КОНТАКТ (CONTACT). Познакомился с этой системой впервые летом, когда оплачивал тур от туристической фирмы "Пегас ". Про систему КОНТАКТ узнал как раз от менеджеров "Пегаса ", у них летом была совместная а...

14.01.2014 10:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Пропал первод

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Проблема решена

18 ноября 2013 в Операционном офисе №20 Леноблбанка в С.-Петербурге я отправлял перевод на 533 долл.США по системе CONTACT в Турцию (по банковским реквизитам физ.лица). На счет получателя деньги НЕ ПОСТУПИЛИ. При попытке выяснить, куда делись деньги,...

04.01.2014 13:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Вменяемый call-центр

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

5

Зачтено

Не люблю две вещи: быть кому–то должен и долго разговаривать по телефону. Но давеча пришлось выбирать между двух зол. В августе пришлось, несмотря на свою нелюбовь, влезть в долги, взять кредит на 10 месяцев в Русславбанке. Дело движется к новому год...

09.12.2013 17:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Оценка:

1

Проблема решена

Я обратилась в данный банк за выяснением, на каком основании банк запрашивал мою кредитную историю в Эквифакс. Первое обращение было по телефону 88002004240 18.10.2013 в17:31 девушке Алене все объяснила, она перевела звонок в17:34 на Марину из отдела...

22.10.2013 22:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам