Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

25 место

из 320 банка

1,48

средняя оценка

34%

решено проблем

22 007

отзыва

21 192

ответов

Навязывание услуг, некомпетентность сотрудников и нежелание разбираться с проблемой

Оценка:

Зачтено

18 октября пришла перевыпустить социальную карту. Сотрудник М-ва Лариса навязала кредитную карту с лимитом 135000, которая мне не нужна. Было сказано дословно, что дебетовую карту без кредитной получить нельзя. На все претензии, было сказано, что мож...

22.10.2024 23:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули и сняли комиссию

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте,надо было перевести 200тыс без комиссии,в апреле переводил при подключении сберпрайм (СРАЗУ) 400тыс и не было комиссии. В тот день когда переводил 200тыс ,написал в чат сотруднику сбербанка,почему у меня комиссия,на что мне ответили ,что...

22.10.2024 22:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание и некомпетентность сотрудников отделения ПАО Сбербанк

Оценка:

Зачтено

22.10.2024 г., я посетил отделение ПАО Сбербанк по адресу: 163000, г. Архангельск, наб. Северной Двины, д. 29, для открытия (подтверждения) счета РКО, по ранее зарезервированным реквезитам. Ожидание очереди длилось более 40 минут (номер талона З001),...

22.10.2024 19:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в решении проблемы

Оценка:

Зачтено

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения. Я подписала договор на техническое присоединение еще в марте. Россети должны были поставить столбы в июле, ...

22.10.2024 18:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Биометрия

Оценка:

Зачтено

Почему в г. Сочи работают такие некомпетентные сотрудники? Обратилась 18.10.24 в офис на Чебрикова с вопросом оформления ЕБС. Сотрудница банка в отдельной кабинке, вроде бы 11, заверила мне в том, что биометрию банк делает внутреннюю, только для поль...

22.10.2024 17:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужаснейшее отношение Сбербанка к своим постоянным клиентам!

Оценка:

Проблема решена

Ужаснейший банк стал,до этого был моим любимчиком. У меня нет пластиковых карт на руках, да и в нынешних реалиях все оплачиваю через телефон.. столкнулся с такой проблемой, что старое приложение Сбербанка перестало работать, попросили скачать новое, ...

22.10.2024 16:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Покупка по СБП

Оценка:

Проблема решена

Покупал билеты онлайн с оплатой по СБП. Первый платёж завис в статусе "Операция выполняется", второй прошёл успешно. Начал выяснять что с первой операцией, деньги списали, чека нет. Прошло три часа и ничего не поменялось. Поддержка максимум что смогл...

22.10.2024 15:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали детское пособие и не возвращают

Оценка:

Зачтено

17.10.2024 мне пришли детские пособия (единое пособие ) банк в ту же минуту их списал счёт уплаты кредита. В тот же день я подала обращение в банк о возврате денежных средств, добиться чтобы мне вернули детское пособие, насколько я знаю детское пособ...

22.10.2024 15:16 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отказывает в закрытии счета по кредитной карте после банкротства

Оценка:

Проблема решена

Банк отказывает в закрытии счета по кредитной карте после банкротства, ссылаясь на то что могут этого не делать в течении 5 лет. Но на каком основании я не могу закрыть счёт, по которому отсутвует задолжность? В коллцентре открыто говорят, что просто...

22.10.2024 14:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка счета и карты организации

Оценка:

Зачтено

С момента открытия счета в этом банке одни проблемы. 1. Писала заявление в отделении банка на смену номера телефона для входа и подтверждения платежей, приходило уведомление, что по заявке принято положительное решение, но не изменилось ничего. 2...

22.10.2024 13:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбербанк пользуется моими деньгами

Оценка:

Зачтено

15 октября 2024г на мой расчетный счет были отправлены средства за выполненные работы. Когда в течении 3х дней деньги на расчетном счету не появились, я начал звонить на горячую линию, где не получил н какого ответа о судьбе своих денег. В результате...

22.10.2024 12:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Меня считают мошенником. Или же Сбербанк безопасность сошла с ума

Оценка:

Зачтено

Все начилось с того что я попыталась перевести деньги через онлайн приложение Сбербанк онлайн. Но мне заблокировали карту безвозвратно так же отключили доспут к аккаунту в положении. Самое интересное что я хотела перевести счета меж своими счетами м...

22.10.2024 12:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованная блокировка счета с последующим списанием средств и несуществующей процедурой банкротства

Оценка:

Зачтено

4 октября у меня прошла сделка по продаже моей квартиры и 7 октября на счет Сбербанка поступили деньги с продажи. 15 октября, я решила открыть вклад в Сбербанке. Один вклад открыла, а когда стала открывать второй, мне написали, что нет средств. Я...

22.10.2024 11:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Детская карта от Сбер

Оценка:

Зачтено

Дочь попросила оформить на нее детскую карту Сбера из рекламы. Дабы не терять времени решил получить карту через курьера - казалось, что в офисе рвемени потратишь больше, как же я ошибался. Приложение предложило выбрать встречу с курьером уже через д...

22.10.2024 11:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут вовремя снять арест со счета

Оценка:

Зачтено

Приходил арест от судебных приставов, 5 октября сняли все ограничение, карты разблокировали спустя 2 недели после снятия денежных средств, накопительный счет до сих пор не разблокирован, говорят, что будут разбираться до 27 октября, средствами воспол...

22.10.2024 10:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неделю не могут разблокировать расчетный счет

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, в организации сменился руководитель, сбербанк бизнес на основании выписки егрюл по видимоу заблокировал р. счет 15 октября. 16 октября действующий руководитель в главном офисе сбера г. Уфа, предоставил свои документы, обещали в течении р...

22.10.2024 10:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выписка по закрытому счету

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. В течении почти двух недель сострудники не могут сформировать и отправить выписку по закрытому счету, который банк закрыл сам в автоматическом режиме. Ни в отделении, ни онлайн. В выписке должна быть информация об остатках на начало и ко...

22.10.2024 10:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ужасный банк с некомпетентными специалистами

Оценка:

Зачтено

Кошмар, с которым можно столкнуться связавшись с этим банком. Одни вопросы и никаких ответов. Обслуживаюсь в банке очень много лет, сейчас выплачиваю третью ипотеку, кредитка есть на 800т, ни одной просрочки платежа. И вот в один прекрасный день- при...

22.10.2024 10:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена через интернет-банк. С нами связался специалист Сбербанка - Анаст...

22.10.2024 00:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дом клик плюс

Оценка:

Зачтено

20 сентября закончился пакет дом клик Плюс. Ссылка на оплату не пришла. Бесконечными усилиями смог получить ссылку на оплату 30 сентября. Оплатил. Подтверждение продления не поступило. Поддержка кормила обещаниями, что все будет хорошо и в итоге 21 о...

21.10.2024 23:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

По Домклик Плюс не подключается подписка Сберпрайм

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Не подключается подписка Сберпрайм по Домклик. Скидка на страховку включена. Все остальное - нет. С прошлого года висит сообщение "Опция скоро будет доступна. Попробуйте зайти через 5 минут или позже"По телефону принимают заявку и ничег...

21.10.2024 22:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Тариф «только для селлеров»

Оценка:

Проблема решена

Ужасный тариф и сервис. Констультанты Сбербизнеса сами не знают , что конкретно входит в тариф. после подключения уже по факту выяснилилось, что бухгалтерия для ИП в тариф не входит, надо подключать отдельно ПЛАТНО. и никто об этом не предупреждает. ...

21.10.2024 22:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу поменять менеджера на Московского

Оценка:

Зачтено

Отвратительное отношение! Уже оставляла несколько обращений на горячую линию, тех поддержку. Писала обращение в Московский банк, также писала и общалась с кучей менеджеров, руководителей офиса в г. Саяногорске.Ситуация, я живу в Москве и за границей,...

21.10.2024 21:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение даты и суммы ипотечного платежа

Оценка:

Зачтено

6.10.24 мне пришло уведомление о платеже. Я был удивлён, т.к. по моему графику платежей платёж должен был быть 11.10, а в уведомлении отображались дата 08.10. Сумма платежа указывалась на 1000₽ меньше, чем должна была быть. Я написал обращение через...

21.10.2024 19:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

При открытии зарплатной карты без моего согласия открыли кредитную карту

Оценка:

Проблема решена

21.10.24 придя в офис банка по адресу Ново-Садовая 151 г. Самара, по моей просьбе открыли дебетовую зарплатную карту и тут же открыли кредитную, без моего ведома, без моей просьбы и моего согласия. Оператор на мои вопросы, что карта кредитная мне не ...

21.10.2024 19:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Сбербанке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру