Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Народный рейтинг

112 место

из 319 банка

1,64

средняя оценка

решено проблем

отзыва

ответ

Ужасный банк!

Оценка:

Зачтено

Я просто в шоке с этой системой и насколько сотрудникам все равно на своих клиентов. Чтобы тебе просто заполнить анкету на оформление карты, нужно просить в очереди минимум 3 часа, потому что работают обычно 2 окна и они обслуживают очееень медленно....

23.10.2024 12:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выводит денежные средства

Оценка:

Зачтено

Регистрировался в банке по единой биометрической системе от госуслуг. Через недолгое время банк блокирует личный кабинет , пропадает карта и переводы становятся невозможными. Чат поддержка заявляет что блок на основании 115 ФЗ , вывод средств только ...

26.09.2024 17:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не виноват, виноват клиент!

Оценка:

Зачтено

В октябре 2022 года я открыл дебетовую карту "Солидарность UnionPay" в евро. В связи с тем, что банк с 2023 года находится под санкциями, данная карта не работает за границей. Территория России - это рублевая зона, т.е. рассчитаться данной картой в Р...

04.09.2024 07:03

Отзыв проверен

Синдром вахтёра

Оценка:

Зачтено

На 8-800 в период с 22-00 до 23-55 01.04.2024 г отвечала некая представившаяся Викторией ( фамилию отказалась называть ) сотрудница . Сначала требовала сообщить про сумму , оставшуюся после закрытия вклада . В ЛК эта сумма не указывается , ткк она за...

01.04.2024 22:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание детских пособий

Оценка:

Зачтено

Банк списал десткие пособия с физического лица по решению налоговой на основании статьи 48 нк без судебного решения , в зачислнии денежных средств указанны пособия,социальные выплаты . Судебное решение отсутствует, решение налоговой тоже отсутствует...

01.12.2023 10:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк неправомерно списал комиссию за обслуживание карты за апрель 2022г. и за июнь 2022г. когда у меня были остатки на счетах более 100 000.

Оценка:

Зачтено

20.11.2023г. я обратилась на горячую линию банка Солидарность. Сотрудник продержал меня на линии полтора часа, хамил мне, постоянно перебевал меня, сказал что не предоставляет информацию по списании комиссии по дебетовой карте. Хамская-ленивая манера...

21.11.2023 11:48 1

Отзыв проверен

Банк в одностороннем порядке вводит комиссию за снятие денег

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом Банка "Солидарность" уже несколько лет. Имела вклад, который закончился, переложила остаток денег на накопительный счет. Также в банке открывала дебетовую карту Union Pay. По условиям, которые были изначально, можно было снимать до 5...

28.10.2023 17:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод дебетовой карты на непонятный платный тариф

Оценка:

Зачтено

31.08.23 сделал перевод внутри банка со вклада на дебетовую карту UnionPay Gold, при этом обнаружил, что поступила не вся сумма, списалось 2 500 руб. В тот же день позвонил на горячую линию сообщил, что почему то с меня списали комиссию, хотя у меня ...

20.09.2023 15:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отказался регистрировать обращение клиента по возврату комиссии за ГО карты UP

Оценка:

Зачтено

Мной 21.06.23 была оформлена карта Union Pay в валюте EUR. Я ей успел воспользоваться несколько раз до момента введения санкций против банка (20.07.2023 банк попал в SDN-лист) в результате которых карты UP банка перестали работать за пределами РФ. По...

10.08.2023 13:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Компетентность и профессионализм

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное обслуживание. Сегодня хотела бы поблагодарить ведущего специалиста Лебединскую...

29.07.2023 20:56

Отзыв проверен

Безответственное отношение к клиенту

Оценка:

Проблема решена

22.06 обратились в офис на Павелецкой для открытия карты. Сотрудник, больше часа оформляла карту. Разговаривать она толком не умеет,шептала себе под нос что то,приходилось по 3-4 раза переспрашивать. В итоге этот сотрудник допустил ошибку в фамилии...

05.07.2023 09:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Низкий уровень обслуживания

Оценка:

Зачтено

Постоянные перебои и технические неполадки , отдел по работе с клиентами , находящимися заграницей работает по московскому времени , что недопустимо , учитывая тот факт , что люди нуждающиеся в срочном решении проблемы , которую создали сотрудники ба...

10.04.2023 02:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали непонятно за что

Оценка:

Зачтено

Карта UP *1415. Пополнила через СБП, на баланс пришла сумма меньше на 2376 р.. Предварительно смотрела детализацию карты, НИКАКИХ задолженностей не было ни за что. Обратилась в чат поддержки в приложении, там тишина.Прошу банк разобраться в ситуа...

17.03.2023 09:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение к клиенту

Оценка:

Зачтено

Представитель банка Солидарность 16.02.2023 привез пакет документов с картой UnionPay по месту доставки. Разумеется, в документах нашел расхождение между данными в их документах и моим ДУЛ. "Менеджер" рекомендовал ему не выдавать мне карту и вернутьс...

20.02.2023 21:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывают вклад

Оценка:

Зачтено

30.01.2023 вечером приехал в отделение банка по адресу ул.Гашека 7, с целью завести себе дебетовую именную карту платёжной системы "МИР". Просидел в очереди около полутора часа, был приглашён в третье окно. При создание счета и заказе карты, менеджер...

31.01.2023 16:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман

Оценка:

Зачтено

Имели глупость оформить в этом банке карту unionpay. По факту столкнулись с тем, что практически нигде за границей ей нельзя расплатиться и многие банкоматы даже в системе unionpay не выдают деньги, но это возможно и не вина самого банка. А вот при с...

06.01.2023 14:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Не связываетесь -это не банк, а обман на деньги

Оценка:

Зачтено

Была выпущена моментальная дебетовая карта с годовым обслуживанием в 2500 руб ,воспользоваться ей на удалось ни разу -неисправен чип ,но при этом в системе банка показывает некорректный ввод Пина -банк предполагает перевыпустить карту ....правильно ,...

08.12.2022 11:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый безразличный к клиентам банк

Оценка:

Зачтено

Заказала карту Union pay с доставкой по Москве, хотя сама с другого города. Карту передали в курьерскую службу, которая созвонилась со мной во вторник и мы договорились о встрече в субботу ( 3 декабря ). И вот настала суббота, я купила билет на поезд...

03.12.2022 20:14

Отзыв проверен

Ответ банка

При проблемах банк сливается в туман

Оценка:

Зачтено

Приложение меня разлогинило и просило смс пароль, который не приходил. Когда логин и пароль пришли и я их ввела, сказали что аккаунт заблокирован. 22 минуты ушло только на то, чтобы дождаться на линии ответа оператора, но проблема не решена, тк чер...

16.11.2022 14:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк закрыл счёт и карту без уведомления клиента

Оценка:

Зачтено

Банк "Солидарность" закрыл по своей инициативе мою дебетовую карту и счёт к ней по причине нулевого остатка и отсутствия операций. Но банк меня об этом не уведомил меня ни по смс, ни по почте. В колл-центре банка сообщили, что в этом случае клиент н...

09.11.2022 10:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Операторы чата игнорируют просьбу

Оценка:

Зачтено

Оформила карту union pay, картой не пользовалась,но оплатила годовое обслуживание 2500 рублей. Через пару дней поняла, что этой картой пользоваться не буду. Сразу попросила закрыть карту вернуть стоимость годового обслуживания. Мне прислали заявлен...

04.11.2022 23:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бесконечная переписка для активации карты

Оценка:

Зачтено

02.11.2022 07:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставили карту, но никак не активируют

Оценка:

Проблема решена

Три недели назад мне доставили именную дебетовую карту Unionpay Gold. "Хороший сервис", - подумала я. Но это оказалось не так. Карту обещали активировать через сутки. Но ни через сутки, ни через три недели карта не была активирована. После нескольких...

01.11.2022 20:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хуже банка нет

Оценка:

Зачтено

Захотел оформить карту unionpay, на сайте банка указано, что есть вариант welcome card за 500 руб. Первый раз пришёл в офис у м. Павелецкая 17.08.2022. Отстоял несколько часов огромную очередь, однако как только подошёл к операционнисту, последний мн...

26.08.2022 18:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Юнионпей не у них, ваш счет сразу заблокируют

Оценка:

Зачтено

Посетил офис в СПб, отстояв очередь 2 часа заказал евровую именную карту юнионпей с готовностью дней через 10, так как собираюсь заграницу. Мне сразу прислали логин и пароль для моб приложения. Там сразу отображена карта, я открыл рублевый счет в при...

26.07.2022 14:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру