Отзывы о дистанционном обслуживании Банка «Солидарность»

Народный рейтинг

100 место

из 320 банка

1,88

средняя оценка

решено проблем

отзыва

ответа

Ужасное приложение и техподдержка

Оценка:

Зачтено

Закрывала вклад через мобильное приложение. Время 16-00.Вклад закрылся, деньги исчезли и нигде не отображаются. Пишу в чат колл-центр. Конечно же "всё заняты". Вдруг приходит смс с сообщением, что оплата не прошла и требуется звонок банка Какая опла...

17.06.2024 22:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Уже 10 дней практически не работает интернет-банк

Оценка:

Зачтено

Уже 10 дней периодически пытаюсь сделать хоть что-то в Интернет- банке Солидарности. Зайти в интернет-банк можно и даже увидеть список своих продуктов, но более подробную информацию по ним увидеть невозможно, нельзя также сделать выписки, а тем более...

30.04.2023 17:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение к клиенту

Оценка:

Зачтено

Представитель банка Солидарность 16.02.2023 привез пакет документов с картой UnionPay по месту доставки. Разумеется, в документах нашел расхождение между данными в их документах и моим ДУЛ. "Менеджер" рекомендовал ему не выдавать мне карту и вернутьс...

20.02.2023 21:46

Отзыв проверен

Ответ банка

При проблемах банк сливается в туман

Оценка:

Зачтено

Приложение меня разлогинило и просило смс пароль, который не приходил. Когда логин и пароль пришли и я их ввела, сказали что аккаунт заблокирован. 22 минуты ушло только на то, чтобы дождаться на линии ответа оператора, но проблема не решена, тк чер...

16.11.2022 14:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денег

Оценка:

Зачтено

Самый ужасный банк. Совсем работать не хотят , закрывают двери в рабочее время, охранник пускает кто ему нравится, остальные должны стоять у двери на жаре. Когда впустят внутрь, то работать такое ощущение не хотят, все очень долго делают. Пос...

29.06.2022 12:20

Отзыв проверен

Просто наплевательское отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом этого банка, карту оформлял специально перед поездкой зарубеж в евро. Находясь в Турции, решил зайти в местный Apple Store и купить в подарок iPhone. При попытке оплатить покупку, на терминале пришел отказ, несмотря на то что магазин...

29.06.2022 11:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Купи валюту и не получи ее- денег на валютном счету уже второй день нет, а с рублевого сняли

Оценка:

Зачтено

Ну во первых правила публичной оферты никто не отменял. Прошу убрать рекламу с сайта Банки.ру про стоимость за обслуживание до 2000 р. Стоимость за обслуживание Карты в Юанях 300 юаней - около 3000 рублей. 1) взял карту Union Pay в ЕВРО решил поп...

06.05.2022 13:18

Отзыв проверен

Обман и прекращение акции задним числом

Оценка:

Проблема решена

Являюсь клиентом банка уже более двух лет. И за все это время особых претензий к банку не было. Да, были косяки, когда банк списывал комиссию за обслуживание карты, хотя по новым тарифам не должен был. Но в этом случае бвнк оперативно вернул списан...

09.04.2022 11:17 1

Отзыв проверен

Несоответствие рекламы и тарифов

Оценка:

Зачтено

Несоответствие рекламы и тарифов. на сайте указано: Возможность открытия Вклада через систему дистанционного банковского обслуживания АО КБ «Солидарность» (ДБО) Солидный комфорт. В реальности в ДБО нет возможности открыть самостоятельно вкл...

25.03.2022 19:22

Отзыв проверен

Не оформляют обращения и жалобы в чате...

Оценка:

Зачтено

Обратился сегодня, 12.11.21 в чат с обращением о том, что не получается переключить карту для получения по СБП в МП. Ваш сотрудник Кирилл вместо того, чтобы оформить за 5-10 минут заявку (как это делают поддержки ВСЕХ банков РФ, клиентом которых я...

12.11.2021 17:16

Отзыв проверен

Нарушили 229 ФЗ "Об исполнительном производстве" и оставили многодетную семью без квартиры

Оценка:

Зачтено

Прошу разобраться в незаконных действиях АО КБ «Солидарность» и его сотрудников, а именно: 19 марта 2021 года мной был принят звонок от сотрудника АО КБ «Солидарность» примерно в 13.00 часов по Московскому времени, сотрудник заявил мне, что в этот са...

26.03.2021 12:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Техническая несостоятельность банка

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Банк навязали как зарплатный проект. С тех пор и начались неприятности. Зарплатную карту выдали в январе 2020, в марте (!) у нее "отказала магнитная полоса": карту не читал ни один банкомат, ни терминал - я не могу снять наличные либ...

30.04.2020 10:46

Отзыв проверен

Нестандартное поведение банковских работников

Оценка:

Зачтено

Коронавирус создал проблемы для каждого. В банке "Солидар-ность" обслуживаюсь давно, операции стандартные и выполнялись стандартно. Но вот грянула пандемия и я, не позаботившись заранее о ДБО, остался "на мели". Деньги на счете есть, а поехать и ...

21.04.2020 18:53 1

Отзыв проверен

Блокировка личного кабинета без причин

Оценка:

Проблема решена

Открыл вклад в январе 2018 г., с возможностью пополнения и снятия. Подключил интернет-банк. Все работало корректно! Спустя месяц вход заблокирован. Позвонив 01.03.2018 в 11 -00 час, на тел. 8 800 ... сотрудник банка Игорь ответил мне, что ...

01.03.2018 11:05

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Банка «Солидарность»

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Банк «Солидарность»

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру