Отзывы об бслуживании физических лиц Совкомбанка

Народный рейтинг

1 место

из 320 банка

4,71

средняя оценка

46%

решено проблем

61 778

отзыва

59 300

ответа

Магазины партнеры Халвы. Начисление бонусов

Оценка:

Зачтено

Оплатила за покупку стикером Халва в магазине партнере, но платеж прошел как в обычном магазине, списание денежных средств прошло некорректно и без начисления бонусов. 01.11.2024 я обратилась в чат Банка, где специалисты И-ва Александра и К-на Елена ...

16.11.2024 20:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Потерял пять часов своего времени, пока ждал ответа

Оценка:

Проблема решена

14 ноября 2024 года обратился в чат с вопросом и получил ответ только через пять часов. Целых пять часов своего времени чтобы узнать интересующую меня информацию. Мне сотрудник Кирилл В-ов сослался на то, что у сотрудников закончилась смена и меня пе...

15.11.2024 19:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Увеличился платеж больше чем в 2 раза

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Имел в "Хоум банке" кредитную карту с лимитом 100000 рублей. Ежемесячный платёж в месяц был 5900-6500 рублей. После того, как 11.11.2024 года карта перешла в "Совкомбанк" в предварительном графике платежей на 6 месяцев указана сумма...

14.11.2024 20:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не уведомляет об изменениях в условиях!

Оценка:

Зачтено

Ещё пару дней назад я бы поставила в этом отзыве максимальную оценку, но сегодня произошел инцидент, который сильно поменял моё мнение о банке. Не пользуюсь кредитными картами, но одна из любимых кредиток, которая была со мной на протяжении лет 6 -...

14.11.2024 12:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Потерял два часа, пока ждал ответа в Совкомбанке

Оценка:

Проблема решена

12 ноября 2024 года обратился за помощью в онлайн-чат Совкомбанка. Написал вопрос в 19:44 и покорно стал ждать специалиста и помощи от него. Сотруднику чата потребовалось целых два часа, чтобы снизойти до клиента банка и пообщаться с ним на волнующую...

14.11.2024 09:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

С ног на голову

Оценка:

Проблема решена

За последние два дня я в чате нахожусь дольше, чем любой из операторов банка. Ситуация первая (12.11.2024, 23.10). Был отправлен перевод по СБП на карту Хоума, сумма которого отобразилась в приложении Хоума, но не отобразилась в приложении Халва. С ...

13.11.2024 14:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет информации по ранее поданному обращению

Оценка:

Проблема решена

12.11.2024 г. мною в ДО "Воронежский №8" Филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк" г Воронеж, ул Генерала Лизюкова, д 38, помещ II была представлена нотариальная довренность для снятия денег со вклада. Моему обращению был назачен № 83573499 от 12.11.202...

12.11.2024 14:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман от совкомбанк и не бесплатная карта халва

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Хочу оставить отзыв, чтобы никто больше не попал в такую же ситуацию. Приехала в известный крупный магазин для совершения покупки. Там ко мне подошел сотрудник банка совкомбанк и предложил карту с прекрасными условиями, акция в честь...

12.11.2024 10:16 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Меняются условия по комиссиям! Не информируют клиента

Оценка:

Проблема решена

У меня карта халва очень давно , польщовалась своими деньгами , решила увеличить лимит и воспользоваться банковскими , ранее по карте можно было пользоваться заемными средствами без комиссии, если покупки до 1 т рублей , и неважно есть подписки или н...

12.11.2024 05:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подробная консультация по возмещению стоимости покупки баллами

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями от обращения за консультацией к сотрудникам Совкомбанка через чат мобильного приложения 11 ноября 2024 года. Меня интересовал вопрос возможности и условий возмещения части стоимости покупки, сове...

11.11.2024 22:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подтверждение личности

Оценка:

Зачтено

10 ноября 2024 года в 1.42 по московскому времени я обратился в Совкомбанк по поводу подтверждения моей личности для совершения операций по карте Халва. Сотрудник банка А. К-ов помог мне в этом вопросе объяснив доступно что я должен сделать для этого...

11.11.2024 20:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Использование кешбека

Оценка:

Зачтено

11 ноября 2024 г. В 17.07 я обратилась в онлайн чат с вопросом ... У меня на данный момент 28 кешбека который я набрала на 28 % скидку или 28 месяцев рассрочки. И вопрос когда я дойду до 30 уровня и не использую эти 30 кешбека. То сгорят ли они или б...

11.11.2024 17:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Переход карты ХКБ в Совкомбанк

Оценка:

Зачтено

Я являюсь давним клиеном Совкомбанка и активно пользуюсь его услагами. Как мне стало известно ранее, сегодня осуществился переход моего договора их Хоум Кредит банка в Совкомбанк, при этом Совкомбанк подключает бесплатную подписку Десятка на три меся...

11.11.2024 17:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение условий по кредитному договору

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта Хоум банка. 11.11.2024 года она переходит на обслуживание в Совкомбанк на условиях карты "Халва" Я не согласна на ваши условия, нашла на сайте, что в случае не согласия нужно придти в офис Совкомбанка и н...

08.11.2024 14:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рефинансирование кредитных карт

Оценка:

Зачтено

В рекламе увидела, что в Совкомбанке можно выгодно рефинансировать кредитные е карты сторонних банков. У меня есть такая карта, из другого банка. Мне было бы удобнее платить в одном месте за неё и за Халву. Обратилась за подробными условиями в онлайн...

08.11.2024 13:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Качественное сопровождение клиента

Оценка:

Зачтено

«2 ноября в 16 часов вечера обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: пэул.Волкова, 9В Менеджер встретила меня приветливо и доброжелательно.Очень подробно рассказала мне обо всех нюансах рефинансирования,помогла установить приложение банк...

06.11.2024 22:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ограничения,задолженность, пополнение при аресте карты

Оценка:

Зачтено

6.11.24г. в 11ч59м я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросами по карте халва.я спрашивала какие у меня ограничения по карте,какая у меня задолженность по карте и как пополнять карту при аресте.мне отвечала бот Катюша всё подробно объяснила и о...

06.11.2024 22:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый крутейший банк!

Оценка:

Зачтено

2.11.24 года я позвонил в совкомбанк по поводу кэшбэка 8%, за 8-й уровень по программе 5/10 в размере 4560 за мою покупку от 10.09.24 на 57000, но так как мне вернулся кэшбэк за подриску( она возвращается, если платишь за год сразу и выполняешь покур...

06.11.2024 22:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрые ответы

Оценка:

Зачтено

Сегодня я обратился в чат для уточнения информации по партнёрам банка. Лет шесть назад свою карту Халва я получал как раз в магазине партнёре DROIDONE и там же совершал свою первую покупку по карте.Сегодня присмотрел там себе гаджет,но не нашел инфо...

06.11.2024 22:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие кредита

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат мобильного приложения по поводу закрытия кредита 06.11.2024 в 20:06 . Оператор Корецкая Ольга Сергеевна оперативно ответила на все мои вопросы. Подробнее:очень быстро разобралась в моем вопросе, предоставив все необходимые ответы. Уч...

06.11.2024 22:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по досрочному погашению автокредита.

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, хочу поблагодарить вашу команду за слаженную работу. 6 ноября в 6:07 я написала в чат с вопросом о досрочном погашении автокредита, чтоб уменьшить платеж. Меня в целом интересовало, есть ли такая функция. В 6:19 мне был дан полный разве...

06.11.2024 21:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Обратилась 6 ноября 2024 года в 20.24 в чате с проблемой: не могу получить справку о закрытии кредита. Сразу же бот Катюша направила мне справку на электронную почту. Очень благодарна за оперативное решение моего вопроса! Так быстро еще никто не реша...

06.11.2024 21:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация и помощь

Оценка:

Зачтено

06.11 посетила отделение банка с целью проконсультироваться по размерам ставок по вкладам и открытия вкладов. Обслуживала Алексеева Валерия. Очереди в банке не было. Сотрудник рассказала при каких условиях можно получить максимальную ставку, объяснил...

06.11.2024 21:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решен вопрос о снятии комиссии по рассрочке

Оценка:

Зачтено

3 ноября был куплен товар не у партнера в рассрочку на 3 месяца, но программа насчитала почему то за это хороший процент. Обратился за помощью в онлайн-чате мобильного приложения к специалисту Соболевой Софье. Она быстро помогла решить вопрос и комис...

06.11.2024 21:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта рассрочки Халва от Совкомбанк

Оценка:

Зачтено

Всем доброго времени суток. Очень давно пользуюсь продуктами Совкомбанк - вклады, карта рассрочки халва и другие. Остаются только положительные эмоции после взаимодействия с банком. Всегда помогают по мере возможности решать вопросы в пользу клиента....

06.11.2024 21:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об бслуживании физических лиц Совкомбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру