Отзывы об бслуживании физических лиц Совкомбанка

Народный рейтинг

1 место

из 315 банка

4,78

средняя оценка

решено проблем

21 840

отзыва

21 148

ответа

Карта «Халва». Снятие наличных средств.

Оценка:

Зачтено

Я хочу поблагодарить Александра Юнова, сотрудника банка, за его быструю реакцию в чате. Он очень оперативно ответил на мой вопрос об условиях и лимитах при снятии наличных через банкомат как в нашем банке, так и в других банках. Это было очень удобн...

24.12.2024 00:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Компетентные сотрудники

Оценка:

Зачтено

20 декабря в 18:30 мне позвонила сотрудик контакт-центра Совкомбанка Эльмира, она предложила мне оформить рефинансирование по моим задолженностями: уточнила сроки на которые можно оформить, а также ежемесячный платёж. Эльмира также мне помогла в прил...

21.12.2024 12:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

разъяснения по вопросам

Оценка:

Зачтено

Не так давно столкнулась с ситуацией, что заказ в магазине был отменён, а денежные средства обратно на карту не поступили, хотя обычно в такой ситуации возвращались достаточно быстро. Обратилась в службу поддержки в чат мобильного приложения, и опера...

20.12.2024 19:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая работа операторов онлайн чата

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу поблагодарить и поздравить с наступающим Новым годом сотрудников Совкомбанка! По моему мнению , на данный момент, это самый клиентоориентированный и удобный банк. Очень быстрое решение проблем в чате( операторы отвечают почти мгнов...

20.12.2024 12:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Забота Совкомбанка, с ним надёжно!

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться положительным впечатлением от услуг Совкомбанка, клиентом которого я являюсь с января 2024 года. Отличная и заботливая обратная связь. Так, к примеру, 2 декабря 2024 года в 11-34 ч. я имела приятный разговор с главным специалистом гор...

18.12.2024 23:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Полезный звонок от Совкомбанка

Оценка:

Зачтено

Сегодня мне позвонили с банка для того , чтоб поблагодарить своего клиента ( меня) и сообщить о новогодней акции ,в которой выгодно принять участие -это касалось выгодной рассрочки. Но меня порадовало не только это ☝️. Я попросила оператора ответить ...

17.12.2024 21:15

Отзыв проверен

Ответ банка

помощь чат-бота в вопросе перевода заемных средств и дальнейшее объяснение по телефонному звонку

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хочу похвалить чат-поддержку бота Катюшу и оператора банка позвонившего мне по моему вопросу. Мне нужно было узнать подробности по лимиту перевода заемных средств и задала я этот вопрос в чат . Катюша ,мне доступно объяснила. Понравил...

17.12.2024 20:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с переводом баллов в рубли

Оценка:

Зачтено

Уже больше года пользуюсь картой Халва. Оформлял её в первую очередь ради рассрочки. Однако выяснилось, что банк ещё начисляет кэшбэк за покупки так называемыми баллами Халвы, которых у меня за год накопилось больше три тысяч. Я думал, что это какой...

17.12.2024 03:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Где в приложении активировать промокод?!

Оценка:

Зачтено

Мне Совкомбанк,в разное время,подарил два промокода У данных промокодов срок действия ограничен,по этому ими нужно,как можно быстрее воспользоваться иначе они будут не действительны.Только,как ими воспользоваться и куда их вводить я не знала.... 13....

16.12.2024 18:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная поддержка!

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу похвалить поддержку Халвы)) заказала карту несколько месяцев назад, но никак не могла начать пользоваться, не совсем были понятны условия и мои выгоды от использования данной карты. Наткнулась на акцию у блогера и обратилась в подд...

16.12.2024 14:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Бонусные баллы.

Оценка:

Зачтено

Специалист Шохрух ответил на все мои вопросы подробно. Вопросы были на тему зачисления бонусных баллов, выполнения условий по социальной, дебетовой карте. Он подробно объяснил как и когда зачисляються баллы на карту с последующим переводом их в рубл...

23.11.2024 23:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос о промокоде

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в поддержку с вопросом о промокоде на 10% от покупки, который у меня не сработал. Оператор Надежда Холина быстро среагировала на моё обращение, проверила актуальность промокода. Оказалось, что мне был предоставлен неверный промокод из-з...

23.11.2024 19:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк за покупки. Карта Халва Совкомбанк.

Оценка:

Зачтено

31 октября 2024 года в 15 - 30 обратилась в поддержку чата Совкомбанка, так как не разобралась по вопросу начисления кэшбэка. Пользуюсь картой Халва с 1 августа 2024 года и пока ещё не разобралась до конца, возникают трудности в использовании. Сделал...

23.11.2024 01:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

19.11.2024 в 15-46 я обратилась в банк по поводу обмена валюты( конкретно о том , принимает ли банк к обмену на рубли купюру в 500 евро, так как она больше не выпускается).Ответ на мое обращение был быстрым и понятным. Большое Спасибо!

Оценка:

Зачтено

19.11.2024 в 15-46 я обратилась в банк по поводу обмена валюты( конкретно о том , принимает ли банк к обмену на рубли купюру в 500 евро, так как она больше не выпускается).Ответ на мое обращение был быстрым и понятным. Большое Спасибо! Я давний клиен...

19.11.2024 16:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

"Социальная Халва"

Оценка:

Зачтено

16 октября 2024г. в 14:57 я обратился к Боту Катюше по поводу информации о карте «Социальная Халва». Я являюсь пенсионером, а в карточке карты, что она «Социальная Халва» не отображается. Так как Бот Катюша не ответила на мой вопрос, то к диалогу п...

16.11.2024 18:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Всегда на связи

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Являюсь клиентом банка Совкомбанк (карта Халва) уже много лет, высокий % вкладов, бонусная программа очень радовала ранее и я активно пользовался, но 07.11.24 утром было обновление мобильного приложения и начался поток звонков мошенников...

08.11.2024 09:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписка"Халва 10". Даты период действия за период октябрь - ноябрь 2024 г.

Оценка:

Зачтено

Обратилась в онлайн-чат "Совкомбанк а" в 23.59 07 ноября 2024 г для уточнения дат периода действия ежемесячной подписки "Халва 10" за период октябрь- ноябрь 2024 г., т.к. хотела её временно отключить. Мне ответила оператор Пирогова Ева. Оказалось, чт...

07.11.2024 00:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

уменьшение лимита

Оценка:

Зачтено

добрый день!27.10.2024 обратилась в чат в приложении совкомбанк для уменьшения лимита по карте халва.банк имеет право увеличивать без согласия, но я человек в возрасте и сразу начала волноваться, т.к заемными никогда не пользуюсь и не буду.спасибо со...

27.10.2024 13:15

Отзыв проверен

Ответ банка

рассрочка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! хочется выразить благодарность сотруднику Совкомбанка (Халва) Проскуриной Мирославе в консультации по рассрочке , мне поступило предложение от данного банка в качестве подарка на мой День Рождения 🎉 в онлайн чате вышеуказанного банка...

25.10.2024 13:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассмотрение обращений больше установленного срока

Оценка:

Зачтено

01.02.2024г. было зарегистрировано обращение 56418266. Согласно информации, размещённой в приложении банка и предоставленной сотрудниками банка, максимальный срок рассмотрения составляет 10 суток. В настоящее время ответа так и не поступило. Аналогич...

15.02.2024 13:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не мог пополнить карту Халва через СПБ

Оценка:

Зачтено

Не мог пополнить карту халау через СБП. Уже как неделю пытаюсь! не знал что делать, думал уже что-то сломалось... Обратился в чат Совкомбанка, за помощью к менеджеру. Специалист внимательно вник в суть моей проблемы. Через короткий промежуток врем...

09.02.2024 03:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность оператору Банка Михаилу

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер. 08.02.2024 г. у меня возник вопрос по условиям снятия наличных с карты "Халва" в банкоматах сторонних банков. Данный вопрос я написала в мобильном приложении. Очень быстро (!!!) подключился оператор Т-ев Михаил и предоставил мне и...

08.02.2024 18:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на низкий уровень обслуживания Банка

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. 06.02.2024 г. мне в мобильном приложении "Совкомбанка" поступило оповещение о зачислении мне промо-кода на 10% кэшбэка, если я совершу онлайн покупку по своей карте до 07.02.2024 г. Покупок я не планировал, но раз Банк прислал промок...

07.02.2024 10:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику офиса

Оценка:

Зачтено

Клиентом Совкомбанка являюсь с ноября 2017 года. Банк имеет большую линейку продуктов. У меня в настоящий момент открыты вклады, есть рассрочка платежа за покупку в Акции "Чёрная пятница". В январе этого года истекает срок действия моей карты рассроч...

31.01.2024 03:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобное пополнение карты

Оценка:

Зачтено

25.01.2024 г. в 17:50 посетил отделение Совкомбанка по адресу: г. Йошкар-Ола ул. Красноармейская д 53. Необходимо было положить крупную сумму на карту Халва и нужна была консультация по условиям и тарифам пополнения карты. Перед визитом в отделение ...

28.01.2024 13:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об бслуживании физических лиц Совкомбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру