Отзывы об бслуживании физических лиц Совкомбанка

Народный рейтинг

1 место

из 319 банка

4,73

средняя оценка

46%

решено проблем

76 346

отзыва

72 359

ответа

Помощь в выплате вознаграждения

Оценка:

Зачтено

20.12.2024 г., в 18.53 я обратилась в онлайн чат с просьбой помочь выплатить моё вознаграждение по акции Приведи Друга, которое мне не поступило вовремя. Мне ответила Р-на Ксения. Она быстро вникла в мою ситуацию. Помогла составить обращение, под...

20.12.2024 16:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменили договор в одностороннем порядке

Оценка:

Зачтено

В июне 2024 года приобрел товар у партнера банка по программе 0 0 24. Исправно платил по рассрочке необходимую сумму в установленные сроки. Сегодня увидел, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора сократил срок на год и увеличил сумм...

18.12.2024 11:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение банка к своим клиентам

Оценка:

Проблема решена

Общался с оператором в чате по поводу отключения подписки, хотел узнать как это повлияет на мои текущие рассрочки, оператор уверил меня что всё будет хорошо и мои предыдущие рассрочки не как не изменятся. Оказалось что в чате мне просто наврали, и по...

17.12.2024 13:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как акция банка "Товар дня" обернулась кучей потраченных нервов, времени и рассрочкой всего на 3 месяца вместо 24

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Расскажу историю общения с банком "Совкомбанк" и его сотрудниками, коих было за время решения моего вопроса достаточно, но, увы, даже это не помогло решить проблему. Стоит отметить, что карта Халва у меня уже три года, ранее все в це...

16.12.2024 23:35 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднице банка

Оценка:

Зачтено

благодарю Лагутину Александру за быстрый полный ответ на мой вопрос,очень приятно общаться с профессионал.я в чат написал 22.09 часа мой вопрос был передан Александре в 22.25ч и в течении 5минут я получил полноценный ответ и ещё бонус за ранее п...

15.12.2024 23:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Похвалить

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в чат банка 13.12.2024 года в 16 час.20 мин. по вопросу накопленных баллов, которые я хотела возместить в начале 2025 года. Бот соединил меня со специалистом банка Максимом Охотиным. Он вполне доходчиво объяснил мне , что с моими баллам...

15.12.2024 23:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Сотрудник Совкомбанка оперативно решил мою проблему

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Я уже год пользуюсь картой рассрочки Халва, которую я в основном использую именно как карту рассрочки. Это позволяет мне покупать товары с рассрочкой до 24 месяцев без комиссий и переплат. Хотя эту же карту можно использовать и как дебе...

15.12.2024 23:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ответ на вопрос консультант Фомина Ася

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер. Сегодня в мобильном приложении Совкомбанка задала вопрос боту, почему у меня в приложении разделяются деньги на свои и заемные и сразу не объединяются. Консультант ответила, что надо самостоятельно досрочно зачислять. Ответ консульта...

15.12.2024 23:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кешбека

Оценка:

Зачтено

Пятнадцатого декабря 2024 года в 21.40 я обратился в поддержку по-поводу не начисления баллов кешбека за произведенную покупку к Катюше для решения моего вопроса она пригласила старшего менеджера Клейментову Лидию, после произведённой проверки мне бы...

15.12.2024 22:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Осваиваю новое приложение Совкомбанка и мне в этом помогает чат в приложении

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Я недавно стал новым клиентом Совкомбанка. Воспользовался потребительским кредитом на акционных условиях. Акция действует по карте Халва. Чтобы иметь выгодный процент по кредиту 4.51% нужно ежемесячно тратить по карте Халва 10000 рублей...

15.12.2024 22:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за возврат комиссии.

Оценка:

Зачтено

Картой Халва пользуюсь третий год и обратила внимание что мне не возвращается комиссия за подписку "Халва.Десятка". 10.12.2024 я обратилась на чат сайта с вопросом почему? Сначала мне ответил бот, он не смог ответить на мой вопрос и связал меня с опе...

15.12.2024 22:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кешбэка

Оценка:

Зачтено

Хочу оставить свой отзыв о решении вопроса с начислением кешбэка специалистом Совкомбанка по карте Халва. Дело в том, что приобретала товары у магазина партнёра Совкомбанк (карта Халва), согласно условиям банка, при покупке от 10 тыс.руб. размер кешб...

15.12.2024 22:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор Николай мне очень сильно помог

Оценка:

Зачтено

Сегодня 15 декабря 2024 в 21:28 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответил оператор Ф-ин Николай. Он мне очень помог разобраться, какой вклад могу открыть, с какими условиями, где могу это сделать. Даже сориентировал, в каком разделе в...

15.12.2024 22:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за ДОБРОТУ!

Оценка:

Зачтено

Стала клиентом Совкомбанка автоматически после слияния его с Восточным Банком. Хочу рассказать,как Совкомбанк помог мне совершить важную крупную покупку в магазине-партнёре ,,ШАТУРА''. Мне не нужен был обычный кредит , я хотела просто увеличить лими...

15.12.2024 22:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Комиссия за перевод заёмных средств

Оценка:

Зачтено

10 декабря 2024 года я обратилась в Чат Совкомбанка в своём Личном кабинете с вопросом о снятии комиссии за перевод заёмных средств. Мне ответила сотрудник Банка Лавринова Наталья и объяснила, что комиссия была взята потому, что, несмотря на наличие ...

15.12.2024 21:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оценка качества консультации

Оценка:

Зачтено

15.12.2024 года я обратилась в чат банка с вопросом по обслуживанию дебетовой карты, Костина Татьяна мне всё подробно объяснила, дополнительных вопросов не возникло после её ответа. Как правило, в чате всегда отвечают быстро, либо сразу переводят на ...

15.12.2024 21:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация

Оценка:

Зачтено

Оператор банка Совкомбанк Соболева Виктория 15.12.2024 быстро,качественно и понятно ответила на интересующие вопросы, объяснила всё условия по начислению процентов по вкладу Копилка. Была вежлива и внимательна, при нашем общении, оцениваю работу да...

15.12.2024 21:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция в Пятерочке 20%

Оценка:

Зачтено

Увидела в мобильном приложении банка акцию 20% кэшбэка за покупки в Пятерочке на 5000 р. в период с 12.11 по 12.12. Желая выполнить условия акции (так как на 3000 р. покупки уже были совершены в указанный период) оформила доставку из ближайшей 5-ки. ...

15.12.2024 20:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

хорошая работа поддержки

Оценка:

Зачтено

не могла разобраться до какого времени нужно совершать платеж по графику погашения задолженности, а он у меня сегодня, в условиях не нашла информации, испугалась, что просрочила, так как оплатила после 20:00, но в поддержке быстро подсказали, что все...

15.12.2024 20:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Услуги

Оценка:

Зачтено

Обратился в чат мобильного приложения.сотрудник быстро со мной связался, попросил его отключить платные услуги вашего банка.слтрудник Артем отключил все платные услуги, тем самым помог мне в моем запросе. был очень вежлив и быстро решил мою проблему....

15.12.2024 20:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность Бурдыкиной Марине/подробный ответ и решение моего вопроса

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер. Я человек в возрасте , не особо умею пользоваться приложением. Зашла в свот траты за декабрь и увидела списание комиссии 99 рублей . Возникла проблема, я расплатилась 2 декабря картой Халва в кафе на сумму 855 рублей( думала своими ден...

15.12.2024 20:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк начислил мне вознаграждение, хоть и не обязан был этого делать

Оценка:

Зачтено

Доброе время суток! В рамках одной акции я получил вознаграждение от Совкомбанка, но думал, что мне придут реальные деньги или баллы. В течении месяца я много раз заходил в банк, проверял, не пришло ли вознаграждение. Затем мне поступил смс из ба...

15.12.2024 20:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение о просьбе прислать справки

Оценка:

Зачтено

В мае 2024 года я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой прислать справку для ФНС об уплаченных процентах по ипотеке, которую я оформила в Совкомбанке 30 ноября 2023 года и платежное поручение о стоимости моей квартиры, тк я хотела вернуть проценты ...

15.12.2024 20:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акции без звёздочек и отзывчивость специалистов в чате

Оценка:

Зачтено

Добрый день, хочу поблагодарить Совкомбанк за честность и щедрость. Когда у них выходит новая акция и я сомневаюсь в условиях, то всегда обращаюсь к специалистам в чате и получаю развёрнутый ответ, в итоге получается выполнить условия акции без пробл...

15.12.2024 19:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Годовая оплата по халве

Оценка:

Зачтено

13.12.2024 позвонил оператор Совкомбанка. Обрадовал, что если я не совершу покупку по карте ХАЛВА до 16.12.2024г., то с меня будет удержанно 999руб в счёт годового обслуживания банка. На этом собственно разговор закончился. 14.12.2024г. думаю надо у...

15.12.2024 19:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об бслуживании физических лиц Совкомбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру