Отзывы о Т-Банке в Казани

Народный рейтинг

2 место

из 321 банк

4,69

средняя оценка

15%

решено проблем

77 636

отзыва

77 480

ответа

Что такое истинный сервис

Оценка:

Зачтено

В сентябре 2024 года авиакомпания туркиш эйрлайнс потеряла мой багаж, приземлившись в Неаполе всего на пару дней, с дальнейшим вылетом на остров - я была в ужасе, авиакомпания принимает звонки по данной тематике только на английском языке и ничего вн...

27.10.2024 11:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная поддержка Т-банка

Оценка:

Зачтено

Хотелось бы написать про поддержку Т-банка, точнее похвалить 2 августа 2024 года у меня списались деньги за пробную подписку Про, о чем я сразу же написал в поддержку. Если честно, то думал, что не вернут деньги, но нет, вернули. Поддержка ответи...

26.10.2024 14:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с доначислением кешбэка

Оценка:

Зачтено

Сотрудница поддержки Ольга (5***9) помогла с вопросом доначисления кешбэка система автоматом определила покупку, как обычная покупка, а там была покупка по категории развлечения теперь у меня правильно рассчитан кешбек, и у меня появиоась уверенн...

22.10.2024 13:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк оспорил несовершенную операцию

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить банк и сотрудников банка которые помогли мне в оспаривании операции, совершенной сторонним сайтом, который списал у меня денежные средства без моего ведома. Все очень качественно и четко, быстро. банк все оспорил и вернул мне денеж...

22.10.2024 09:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Т-банк

Оценка:

Зачтено

В 22.10.2024 в 04.00 Яандекс списали деньги из карта, я написал в онлайн чат и ответила оператор Юлия в точно 3 минут она решила проблему в точно 10 минут и денеги вернули . Спасибо большое! Рекомендую. At 22.10.2024 i had a situation yandex servi...

22.10.2024 07:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы кешбэка

Оценка:

Зачтено

Я написал в чат в приложении банка 20.10.24 в 22:01 на помощь ответила Анастасия. Вопрос был действительно неприятный. Мне сначала не засчитали кэшбек, поскольку по коду МСС покупка не проходила в категории зачисления кешбэка, хоть и категория относи...

21.10.2024 16:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в чат поддержки и-банка 19.10.2024 о том что мне не правильно был начислен кэшбэк за покупку так как эта категория была с повышеным кэшбэком, ответила оператор Татьяна очень быстро разобралась в ситуации , решили проблему и кэшбэк был на...

19.10.2024 13:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Радуют своей оперативностью

Оценка:

Зачтено

Я написала обращение еще 10 октября, о том что у меня списали деньги Яндекс еда, хотя никакого заказа я не делала. Яндекс мне отказывал в том что это ошибка или сбой их системы. Сотрудники т-банка сразу взяли все в свои руки. Перевыпустил мне кар...

18.10.2024 17:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень оперативно решили вопрос

Оценка:

Зачтено

Я отменила покупку билета в кинотеатр, и написала в поддержку, что жду возврат средств как можно раньше. В поддержке мне ответили очень корректно и дружелюбно Обещали вернуть все средства до определенного дня, так как сам кинотеатр должен был переве...

18.10.2024 11:51

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Застряли деньги в банкомате

Оценка:

Зачтено

18.10.2024 осуществлял зачисление наличных средств на карту, при зачислении вышла ошибка "что-то пошло не так, обратитесь в техническую поддержку по номеру 8 (800) 533-89-97, ответили быстро и сразу же решили вопрос с зависшими деньгами. Благодарю за...

18.10.2024 11:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк ! Который ни когда не подводил

Оценка:

Зачтено

Все своим вопросы и проблемы решаю через чат поддержки. Задавал вопросы по поводу пролонгации вклада, ассистент поддержки Анна ответила в течении 2 минут и все побробно объяснила. 2 минуты - это блеск ! Возникали вопросы по поводу возврата денег...

17.10.2024 12:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за решение вопроса

Оценка:

Зачтено

17 октября обратилась в поддержку банка, так как не было зачисления кешбека за категорию образования, мне ответила Юлия, оказалось, что кешбек не начислялся по данной категории уже с июля, были пересмотрены условия. Юлия любезно ответила на мой вопро...

17.10.2024 12:27

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, решили проблему

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить, что проблему с начислением кэшбэка решили очень быстро и своевременно. Вежливые сотрудники. В какой-то период возникли проблемы, что раньше некоторые покупки кешбэк не начислялся. Написала с поддержку в приложении банка, ответил...

17.10.2024 08:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка Т-Банка

Оценка:

Зачтено

Здравсвуйте, хочу поблагодарть поддержку Т Банка, за то, что помогли разобраться в следующем вопросе: в августе выбрал категорию 100% кэшбека у Kaspersky. В сентябре и октябре у меня списывали 149 рублей за подписку. Заметил это случайно на днях и 12...

16.10.2024 22:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с возвратом денежных средств

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 09.10.24 я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать когда вернуться деньги за удаленный из чека товар в магазине. Мне все подробно объяснили, обещали проследить, чтобы деньги вернулись в назначенный срок. Так и произошло. Спасибо сотруд...

16.10.2024 15:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с начислением кэшбэка

Оценка:

Зачтено

Я написал в чат 15.10.2024 в 21:06, и мне ответила Валерия. У меня возникли вопросы о начислении кэшбэка. Сотрудник банка оперативно решила проблему, начислила недостающий кэшбэк. И я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общ...

15.10.2024 22:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о поддержки Т-банка

Оценка:

Зачтено

13.10.2024 г. я обратилась в поддержку с проблемой о том,что я отменила оплату,но деньги достаточно долгое время не поступали на счёт. Я очень сильно волновалась,что не могу отследить передвижение средств. Написала в поддержку,через ассистента мое об...

15.10.2024 22:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат

Оценка:

Зачтено

14.10.2024г произвёл возврат в магазине через терминал псб банка, сутки возврата не было, позвонил в псб ждал ответа 56мин, после чего оператор развернул меня в свой банк (Т-банк) , написал в чат-онлайн, составил заявку и вуаля через 5мин мои средств...

15.10.2024 17:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в возврате д/с

Оценка:

Зачтено

10.10.2024 в известном строительном магазине мной был оформлен возврат товара. Менеджер магазина пояснила, что денежные средства за возврат поступят на счет от 3-5 дней. На пятый день, а это 15.10.2024, денежные средства за возврат товара на мой счет...

15.10.2024 16:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление новой карты

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат-поддержки в приложении банка 15.10.2024 в в 9:41, потому что запуталась в оформлении новой карты и в дополнительных услугах. Диана (3***47) доступно и со скринами объяснила, как я могу закрыть ошибочно открытую карту и помогла разобр...

15.10.2024 10:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно решили проблему

Оценка:

Зачтено

Обратилась в поддержку 12 октября, на связь вышел оператор Никита . Обращение моё было связано с повторным списанием денег за подписку онлайн кинотеатра, хотя подписка уже давно отключена, но они продолжают ежемесячно списывать деньги. Проблему о...

15.10.2024 09:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств Т-Банк

Оценка:

Зачтено

Я дважды запрашивал возврат средств за неоказанную мне услугу в службе доставки, 06.10.24 и 12.10.24. Оба раза мне оперативно помогли, вернули денежные средства на карту, а так же оказали быструю обратную связь в поддержке. У меня остались положит...

15.10.2024 08:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оспаривание платежа

Оценка:

Зачтено

11 октября 2024 года ,в 06.49 , при оплате парковки в аэропорту г.Казани была дважды списана сумма оплаты.В 06.56 я позвонил в контак цент Т банка, извините, не запомнил имени сотрудницы, но она оперативно составила обращение об оспаривании операции...

14.10.2024 15:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кэшбека

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь услугами банка более 2,5 лет. Иногда приходится обращаться в контакт центр за консультацией или за помощью. Специалисты банка мне помогли при каждом обращении. Вопросы решаются быстро и качественно. Консультации грамотные, разъяснения чётк...

14.10.2024 12:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Бонусы за кэшбек

Оценка:

Зачтено

Я написал в чат поддержки 13.10.2024 в 20:56, что не пришели бонусы за кэшбек, мне ответила Наталия, в процессе общения скинул скрин оплаты, по которой возник у меня вопрос. Наталья оперативно решила мой вопрос. ...

13.10.2024 21:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Т-Банке в Казани

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Казани

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру