Отзывы о Т-Банке в Смоленске

Народный рейтинг

2 место

из 321 банк

4,68

средняя оценка

15%

решено проблем

62 846

отзыва

62 759

ответа

Оспаривала операцию

Оценка:

Зачтено

Заказала на маркетплейсе "валберис" холодильник. Продавец оказался мошенником. Доставка должна была быть 7 сентября. Заказ задерживался. Потом продавца заблокировали. Товара нету и всё. В поддержке валбериса не отвечали. Решила оспорить операцию чере...

11.09.2024 15:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Mistaken Transaction

Оценка:

Зачтено

I had done mistransaction to my friends mobile number instead to her bank account. So i request in chat support to refund money/cancel recent transaction so i can send her again in her bank account. As per request they solved mine issue and sended me...

08.09.2024 22:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка пластиковой карты - не работает

Оценка:

Зачтено

Заказал я доставку пластиковой карты в Т-банке. За две недели выбрал время и место доставки, менеджер всё подтвердил. Я приехал из Минска в Смоленск . Курьер позвонил и сообщил, что у него 30 точек на сегодня, и он не может приехать ко мне. Попросил ...

08.09.2024 20:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

В мае я оплатил обед в кафе дебетовой картой. Из-за ошибки кассира оплата списалась дважды. Несмотря на предоставление чеков об оплате в кафе не смогли решить проблему с возвратом денежных средств. Обратился в поддержку банка, со мной очень вежливо...

03.09.2024 15:27

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Тех поддержка "на высоте"

Оценка:

Зачтено

23.07.2024 - обратилась в тех поддержку Т-Банка с вопросом возврата средств от Детского Мира. Проконсультировали о том, что необходимо подождать, но оговоренный срок уже прошел, о чем я сказала ассистенту поддержки Анне, приложила скриншот операции....

09.08.2024 09:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв на работу специалистов банка

Оценка:

Зачтено

Я написала в чат 06.08.2024 в 12.28 и мне ответила Карина. У меня возникла проблема с начислением кэшбэка за покупки билетов на автобусный и речной туры. Я попросила Карину начислить мне кэшбэк 1% от указанных покупок. Карина попросила выслать фо...

07.08.2024 21:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат списанных фитнес-клубом денежных средств

Оценка:

Зачтено

Добрый день. У меня случилась пренеприятнейшая история с фитнес-клубом, в котором я купила абонемент (на свою голову🤦🏻‍♀️) на один месяц. Отзанималась я ровно 1 занятие, так как готовилась к диплому+ готовилась к переезду с мужеи в другой город. И во...

06.08.2024 14:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в ошибке кешбэка

Оценка:

Зачтено

Я выбрал любимую категорию АЗС 7% заправился дважды и кешбэк не пришёл, написал в поддержку и оператор вручную начислил кешбэк в полтора раза больше, банк очень нравится, решают быстро и доступно, пользуюсь очень давно, единственное не устраивает, ...

05.08.2024 09:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка работает на отлично

Оценка:

Зачтено

Обратилась в поддержку Т-банка 03.08.24 в 22.25 с проблемой неправильного начисления кэшбэка за покупку у партнёра банка (доставка продуктов из супермаркета Дикси). Кэшбэк дня действовал 1-го августа, я оформила заказ вечером, а выполнили его лиш...

03.08.2024 22:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за оперативное решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Обратилась в банк с проблемой - налоговая не приняла декларацию за 2023г. Сотрудник Г-ва Анастасия, младший специалист, внутренний номер 4068**, оперативно разобралась с ситуацией, отправила мне корректную декларацию, была очень доброжелательна и отз...

01.08.2024 15:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств на карту

Оценка:

Зачтено

25 июля примерно в 20:22 заметила, что не хватает денег на карте. Обнаружила что с моей карты через приложение кафе платил другой человек. Быстро написала в поддержку, мне оперативно заблокировали карту, далее в 20:30 позвонила в поддержку - моим воп...

30.07.2024 11:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший клиентский банк

Оценка:

Зачтено

27 июля в 12:50 я начал общаться в чате с оператором Эльвиной. Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за подписку в онл...

29.07.2024 02:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек

Оценка:

Зачтено

28 августа в 12.00 обратиласт в чат Т-банка с вопросом по кешбеку. 27 августа совершила покупку в кафе, у меня кешбек был на категорию"кафе,рестораны" 5%. у меня балы начислились по другой категории(фастфуд 1%),так как торговая точка подает данные ка...

28.07.2024 12:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Положительный отзыв

Оценка:

Зачтено

Я написала в чат 25.07.2024, со мной общалось несколько операторов. У меня был вопрос насчёт услуги оповещения об операциях. На моем аккаунте была подключена платная подписка, с которой шла услуга. После отмены подписки плата за услугу списывалась ещ...

25.07.2024 17:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Адекватное отношение к вопросам клиентов

Оценка:

Зачтено

Хотелось бы оставить хороший отзыв о поддержке Т-банка. Активно использую карту All Airlines. Иногда возникают вопросы по начислениям миль. В последний раз была ситуация, усложненная тем, что отель я оплачивала картой другого банка, так как не было...

24.07.2024 17:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат билета на поезд

Оценка:

Зачтено

несколько дней назад я отменил поезд РЖД, но мой возврат не был обработан, поэтому я связался с банком по этому поводу и поговорил с представителем в приложении.Она очень хорошо меня направляла и вела себя очень хорошо, заверила меня, что возврат буд...

24.07.2024 13:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отлично решили вопрос в чате банка

Оценка:

Зачтено

Решил воспользоваться акцией банка ( 100% кэшбек на мороженое Золотой стандарт) в Пятёрочке, но на кассе мне чек не дали, а когда попросил чек, то администратор распечатал на бумаге формата А4 без ку-ар кода и чек не возможно прикрепить к покупке в М...

21.07.2024 16:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отлично решили вопрос в чате

Оценка:

Зачтено

Решила открыть накопительный Счёт в банке,но самостоятельно в мобильном приложении банка не разобралась как и не могла найти какой % по счёту. Обратилась в онлайн чат с вопросом по счёту. Буквально сразу, мне ответил специалист банка Юлия в 11:44...

21.07.2024 15:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек

Оценка:

Зачтено

20.07.2024 Обратилась с проблемой начисления кешбека за Авито путешествия. Мною была совершена оплата по сбп картой т-банка, но я выбирала оплату онлайн. В условиях указано, что кешбек не начисляется за оплату по сбп. Оператор Анастасия ответила в те...

20.07.2024 19:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Т- Банк решил мою проблему с возвратом

Оценка:

Зачтено

Добрый день,столкнулась с Проблемой по возврату средств. Написав в поддержку столь прекрасного банка 14 июля 2024 года. мне моментально предложили вариации по которым я смогла выбрать свою проблему.мне довольно быстро Ответила оператор Юлия(написа...

19.07.2024 21:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Взаимодействие с поддержкой

Оценка:

Зачтено

Я достаточно часто пользуюсь покупкой товаров с повышенным кэшбэком от приложения. Это очень удобно и выгодно. 05.04.2024 была совершена покупка, но повышенный кэшбэк не начислился. К сожалению, чек из магазина, который обычно приходит на почту — не ...

17.07.2024 14:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с возвратом

Оценка:

Зачтено

На днях ездила с друзьями в Абхазию и оплачивала покупки дебетовой картой. Так получилось, что в первый раз возникли сложности с оплатой и пришлось оформить возврат. Мы с продавцом совершили несколько попыток, в итоге оплата прошла, но на следующий д...

15.07.2024 15:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о Т-Банке

Оценка:

Зачтено

Самый лучший банк! Ни в одном другом месте так оперативно не решают вопросы. Всегда относятся трепетно к своим клиентам. Внимательны. обратилась сегодня (13.07.2024) в чат в 9:26 с вопросом по поводу кэшбэка. Ответил оператор Анастасия в 9:30. Операт...

13.07.2024 10:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность банку за содействие в возврате денег, которые мошенники списали. 11 июля начались не санкционированные списания с карты, сначала небольшие суммы по 1 рублю, а потом списали 993 рубля. Я сразу в мобильном приложе...

13.07.2024 09:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств

Оценка:

Зачтено

08 июля я делала покупки в Ленте, но как это часто бывает, за один из продуктов пришлось просить возврат, так как цена не соответствовала. Возврат мне сделали, но деньги не зачислились. 09 июля в 11ч. 39 мин. я обратилась в поддержку, мне предложили ...

11.07.2024 08:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Т-Банке в Смоленске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Смоленске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру