Отзывы о Банке ТКБ в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

50 место

из 319 банка

1,48

средняя оценка

16%

решено проблем

234

отзывов

203

ответов

Заказал премиальную карту 29, мне ее не выдали спустя почти 40 дней

Оценка:

Зачтено

Я оформил премиальную карту суприм еще 29 октября, обещали что продукт будет готов не позднее чем через 15 рабочих дней. По сей день, 3 декабря, карту мне так и не доставили, обращался и в офис и на горячую линию, говорят карта в пути. Не понимаю как...

03.12.2024 17:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники черепахи или принцип работы с физлицами?

Оценка:

Зачтено

28.11 зашла по пути в офис на Звенигородской закрыть старый НС, т.к. кнопки в ИБ нет, по чату написали - только в офис, нет возможности сделать дистанционно, да еще решила открыть там на всякий случай счет в ИТБ, ну а вдруг пригодится. Много лет на...

29.11.2024 14:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Небольшой банк с плохими отзывами

Оценка:

Зачтено

Планировала получить кредитную карту. Предварительно подала заявку, все указав и дала доступ к данным на Госсуслугах в пятницу вечером. Предварительно одобрили карту. Должны были перезвонить, звонка не было. Позвонила через несколько дней сама, при...

22.11.2024 05:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Обнулилась выбранная категория кэшбэка

Оценка:

Зачтено

21.10.24 получила дебетовую карту и установила категорию кэшбэка "Развлечения". В приложении категория обозначилась действующей с 21 октября на возврат 5 из 100. В этот же день оплатила картой театральные билеты на 34250 рублей. Однако после обработк...

24.10.2024 15:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Систематически ошибочное списание комиссии за выдачу денежных средств со счета

Оценка:

Проблема решена

5 августа списана комиссия за выдачу денег со вклада якобы поступивших безналичным путем . Никогда никаких переводов от куда-либо не осуществлялось , все денежные средства вносились через кассу или банкомат в Санкт-Петербургском филиале банка. Так...

20.08.2024 09:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат процентов по вкладу

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я обратил внимание, что дата окончания вклада стоит 31.07.2024. Проценты по ...

31.07.2024 13:38 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибки в документах, манипуляции отказом в обслуживании

Оценка:

Зачтено

В Заявлении на перевод, совершаемом по доверенности, в поле «Реквизиты доверенности» неверно указывается дата доверенности (11.03.2024 вместо 01.07.20219). Аналогичная ситуация с полем «Операция совершена по доверенности» Заявления о закрытии счета ...

23.07.2024 08:50

Отзыв проверен

Ответ банка

ТКБ банк намерено препятствует досрочно закрыть вклад

Оценка:

Зачтено

ТКБ 03.06.2024 у меня закрылся вклад и пролонгировался под невыгодный процент.04 .06.2024 я в он лайн с вводом смс кода от банка закрыл вклад с переводом средств на карту ТКБ банка.Однако от банка пришло сообщение что действие в он лайн приостано...

04.06.2024 13:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали деньги

Оценка:

Зачтено

Мне подарили предоплаченную карту ТКБ банка. Снять с нее деньги нельзя , но можно оплачивать безналично как в магазинах, так и на онлайн - площадках. Сегодня при попытке оплатить заказ на 7500 р в интернет - магазине, произошла какая-то ошибка и...

25.05.2024 10:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нельзя добровольно быть клиентом этого банка

Оценка:

Зачтено

У нас была ипотека в ИТБ, который теперь в группе банка. Досрочное погашение. Мы терпеливо ждали несколько лет, пока сотрудники ТКБ получат доступ/ научатся/увидят что либо в своей же структуре. Нам озвучивали, что только я могу написать это волшеб...

15.01.2024 13:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк бессилен отменить ошибочную транзакцию

Оценка:

Проблема решена

Клиентом банка являюсь уже лет восемь, и до сих пор всё вроде как бы было нормально... Но вот сегодня случилось таки событие, которое, скажем так, сильно испортило моё отношение к Транскапиталбанку. Скажу сразу, что ошибку совершил я сам - поторопилс...

03.01.2024 02:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк застрял в 2005 году. Полное отсутствие обратной связи по запросам

Оценка:

Зачтено

Фабула: имеется ипотека в банке "Транскапитал банк", квартира продается, банк не хочет шевелиться. Что имеем: на сделку требуется предоставление пакета документов от банка, в том числе справок, существует необходимость выяснить судьбу закладной и со...

27.11.2023 12:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Недружественное отношение работника ипотечного отдела

Оценка:

Зачтено

Пришел в банк, взял номерок. Сижу, жду. Делов-то было на копейку - открыть накопительный счет с промо-ставкой 15% и дебетовую карту. Но работница ипотечного отдела выбесила напрочь, уверен, таких надо увольнять. Она тщательно скрывала свою фамилию, н...

14.11.2023 01:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списана комиссия при получении денежных средств с накопительного счета за якобы поступивших безналичным путем

Оценка:

Проблема решена

21 сентября снимал в отделении банка с накопительного счета 200000 рублей и списали комиссию 357 руб. за якобы внесение денег на счет по безналу . При этом никто и ничего мне не говорил , увидел сегодня в интернет-банке . Все средства в ТКБ мн...

22.09.2023 14:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Крайне"удачное" начало сотрудничества

Оценка:

Проблема решена

31.08.2023 стала клиентом банка при личном посещении отделения в г С-Пб.Открыла пенсионный вклад ,накопительный счет и карту.То же самое только без карты (их там нет) сделала и для другого банка группы Инвестторгбанк,в котором и разместила большую ...

05.09.2023 15:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Приложение из каменного века

Оценка:

Зачтено

У банка хорошие условия, все было бы хорошо. НО НЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ, то что изображает приложение на сайте смехотворно. Данных никаких. Картой управлять невозможно. Не работает поддержка. Спрашиваю "где увидеть дату окончания льготного периода", это элеме...

11.03.2023 21:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не связывайтесь с этим банком!

Оценка:

Зачтено

06 декабря 2022 была неправомерно списана комиссия за перевод по СБП. Обратилась в колл-центр. Составили заявку. Срок ответа по законодательству максимально 30 дней. А переводы делать надо. Никто со мной не связался, при этом законодательство не зап...

24.02.2023 11:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно заказать деньги, не дозвониться!

Оценка:

Зачтено

Невозможно заказать деньги, не дозвониться ! На сайте невозможно заказать обратный звонок! Написала в банк, задала вопрос, как заказать деньги ? В ответе банк мне написал тот телефон по которому я уже звонила 3 раза и прождала на линии ЧАС ! П...

31.05.2022 04:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выкладывает информацию о процентных ставках по накопительному счету на соответствующей странице сайта

Оценка:

Проблема решена

Поскольку ставка по накопительному счету, в отличие отставки по депозиту, не является фиксированной, для клиентов, открывших такие счета, принципиально важно иметь информацию об изменении процентных ставок за период нахождения средств на счете, особе...

24.03.2022 15:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сервис на нуле

Оценка:

Зачтено

Худший банк из всех, с кем приходилось взаимодействовать. Сотрудники в отделении в Спб вообще не понимают, что от них хотят. Заказывали справку для налоговой, в первый раз сделали не ту справку, хотя объясняли чуть ли не на пальцах! Во второй раз у...

11.02.2022 22:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Из-за глюков мобильного приложения происходят финансовые потери клиентов

Оценка:

Проблема решена

27 января обратился в офис банка для оформления ТКБ карты, так как сейчас у меня из-за ремонта очень большие траты, а указанная карта давала хороший кешбек, в том числе на категорию Дом и ремонт. Немного отступления относительно качества обслужива...

30.01.2022 08:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Абсолютно никакое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Рефенанстровал ипотеку в этом банке, все бы ничего , но каждое движение по документам длилось очень долго, но ладно . Сейчас же мне не могут выдать закладную с 2 апреля 2021 года. Сегодня 2 июля . Обещали при подаче 2 недели, что уже насторожило, ну ...

02.07.2021 17:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Попробуйте получить документы, если сможете

Оценка:

Проблема решена

Жаль нельзя поставить оценку еще ниже, потому что единица, это слишком хорошая для этого банка. Мало того, что в 2021 году у банка возникает трудность в предоставлении простого документа по электронной почте или письмом обычным (нужна справка о пог...

12.04.2021 17:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жду ответа

Оценка:

Проблема решена

Я поменяю свой отзыв Если мне перезвонит менеджер жду уже 3 день , звоню говорят перезвонят и не ответа ни привета подпли заявку через сайт цифровая ипотека , прошло 4 дня пришло смс о том, что одобрено и с вами свяжешься менеджер, но на сайте ст...

23.03.2021 13:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Секретные материалы

Оценка:

Зачтено

Сначала думал написать без оценки, потому что "правила такие", но последний ответ просто требует единицы. Рассматриваю рефинансирование. На сайте образец договора не нашёл, поэтому пришлось звонить. Оформили заявку, обещали прислать. Не прислали, ок...

04.03.2021 16:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке ТКБ в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

Ипотека

ОСАГО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру