Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Народный рейтинг

44 место

из 320 банка

1,64

средняя оценка

22%

решено проблем

177

отзыва

159

ответа

Образцовый клиентодезориентированный Банк ТКБ

Оценка:

Зачтено

30 сентября с женой открыли счета для дальнейшего их пополнения и открытия вкладов. Офис на Зелёном проспекте. Операционисты (обе) сказали, что проблем с пополнением СБП не будет. Заказали и именные дебетовые карты, которые со слов операционисток буд...

30.10.2024 17:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Наложили арест и заблокировали карту на которую получаю 50% от зарплаты

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Так уж вышло, что имею долги. 23 октября прилетел арест на карту и сразу же её банк заблокировал. Туда мне переводят 50% . 25 числа у меня аванс. Пишу в чат мобильного приложения и мне говорят, что нужно обратиться в отделение банка, ч...

30.10.2024 17:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банку не нужны новые клиенты

Оценка:

Зачтено

Пытался получить дебетовую карту, но безуспешно. 28 октября оставил заявку на сайте с доставкой на 29 октября. 29 октября ничего не произошло, поэтому я сам позвонил в банк, точнее оставил заявку на обратный звонок, поскольку дозвониться невозможно...

30.10.2024 12:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обнулилась выбранная категория кэшбэка

Оценка:

Зачтено

21.10.24 получила дебетовую карту и установила категорию кэшбэка "Развлечения". В приложении категория обозначилась действующей с 21 октября на возврат 5 из 100. В этот же день оплатила картой театральные билеты на 34250 рублей. Однако после обработк...

24.10.2024 15:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевыпуск карты - это 7 кругов АДА

Оценка:

Зачтено

Отвратительное обслуживание в банке, по опыту пребывания в офисе, банк только переоформлением вкладов занимается. В первый раз не смог снять деньги с утерянной карты со счета, сказали что нужна именно карта, хотя Закон говорит обратное и такое снятие...

04.10.2024 08:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка:

Зачтено

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая была очень любезна и дала мне взаймы купюру 100 руб, чтобы я смог активир...

23.09.2024 14:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снова здорово. а теперь банк просто не видит свой кривой процессинг и ворует деньги

Оценка:

Зачтено

банк, вы отмену покупки вместо того чтобы снять холд просто забыли провести. где мои деньги? ваша служба поддержки вообще ни разу не поддерживает, было уже три вопроса из них только SD-413507 дошел до присвоения номера и все равно вы баланс не поп...

22.08.2024 10:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированность банка равно нулю или как я пытался оформить карту/НС

Оценка:

Зачтено

Начну с того, что захотелось оформить накопительный счет и дебетовую карту в указанном банке. Оформил заявку на сайте, доставка карты курьером. Перезвонили с банка, указали, что курьерская доставка карты временно не доступна, нужно ехать в офис. Хоро...

09.08.2024 14:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Удивляет абсурд, до которого банк может дойти в своих регламентах

Оценка:

Зачтено

Уважаемый банк, не кажется ли вам, что в 21 веке, в эпоху информационных технологий, когда банковское "рабство" наконец-то отменено и есть лимит до 30 млн. руб. в месяц для перечисления между своими счетами по СБП без комисии, - гнать клиента "на по...

12.07.2024 09:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк заблокировал личный кабинет

Оценка:

Проблема решена

Банк заблокировал личный кабинет . Просто вы заходите в личный кабинет, а там у вас просто ничего нет! И никаких предупреждений. Просто ничего! Может потому что мне исполнилось 45 лет. Незнаю . Горячая линия ничего не знает. Просит прийти в офис, но...

12.07.2024 01:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с доставкой карты

Оценка:

Зачтено

Добрый день!На сайте банка предлагается:"Бесплатная доставка карты курьером В удобное время по указанному адресу"Но на самом деле после заполнения анкеты вам перезванивает оператор и любезно сообщает, что для оформления карты требуется подьехать в о...

06.07.2024 13:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обнулена категория в программе лояльности, проблемы с переводом себе внутри банка

Оценка:

Зачтено

01.07.2024 г. я установила категорию "Развлечения" как избранную в программе лояльности платежей по карте ТКБ. Ещё вчера в ЛК было всё корректно - по операциям в данной категории 02.07. на 4000 р. и 03.07. на 3000 р. (обе Ticketland) баллы были н...

06.07.2024 11:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта с доставкой в июне 2024

Оценка:

Зачтено

26.06.2024 я заказал дебетовую ТКБ.Карта с доставкой в день заявки (можно было выбрать интервал и день доставки. Всё заполнил, подтвердил. Показали окошко с подтвержденим и номером заявки, как там было написано, "на всякий случай". В этот день никто ...

01.07.2024 11:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

До сих пор не начислены процента

Оценка:

Проблема решена

06 июня пришло СМС о якобы начислении фантиков (проценты на остаток по ТКБ карте) за май 2024. Однако до 08 июня фантики на бонусном счёте так и не появились. Позвонил 08 июня 2024 на горячую линию, сообщил оператору о проблеме. Оператор отговари...

30.06.2024 21:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет обещанной доставки карты

Оценка:

Зачтено

Хотел откыть вклад в ТКБ.На сайте - https://www.banki.ru/products/debitcards/transcapitalbank/ - указано, что дебетовая карта ТКБ - с доставкой.То же указано на сайте ТКБ - доставка курьером по указанному клиентом адресу.Оформил заявку № 645719 на ка...

30.06.2024 18:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, который не заинтересован в своих клиентах

Оценка:

Зачтено

Заказал дебетовую карту данного банка две недели назад, но до сих пор не не получил, а все потому, что ТКБ попросту не заинтересован в потенциальных клиентах. Уже оборвал им всю линию, но получаю стандартные отписки, вроде " мы занимаемся вашим вопро...

26.06.2024 13:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное качество работы сотрудника поддержки в чате

Оценка:

Зачтено

...у банка куда-то между папок завалялось некоторая сумма с возврата, который по счету так и не отразился. подождал 10 дней, пошел в чат. столкнулся там с феноменальным сотрудником с идентификатором Дарья. просил ее раза три показать в выписке опе...

25.06.2024 16:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Технический овердрафт в ТКБ!

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Получил смс о задолженности по виртуальной дебетовой карте и что нужно срочно ее погасить. Позвонил в поддержку. Оказалось, что по карте образовалась задолженность по техническому овердрафту из-за якобы "перевода с моего счета ещё не зач...

24.06.2024 22:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк обманывает с кэшбэком

Оценка:

Проблема решена

Оказывается, обманывать с кэшбэк у этого банка - система. В мае установил категорию повышенного кэшбэк, совершил покупку, а банк не начислил кэшбэк согласно условиям. При обращении в поддержку ответили, что да, свою ошибку видят, всё исправят. Уже ме...

24.06.2024 14:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с начислением кэшбэка

Оценка:

Зачтено

Мною была оформлена в прошлом месяце дебетовая карта банка ТКБ. Сразу после получения я выбрала повышенную категорию кэшебека. Она зафиксировалась и была активирована до 01.07.2024 года. Какого же было мое удивление, когда через несколько дней после ...

18.06.2024 16:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Нефункциональный банк

Оценка:

Зачтено

Мобильного приложения нет. Настроек исходящих СБПай платежей нет. Обращался в техподдержку, так они только и делали что отписками занимались. Реально ни на один мой вопрос я не получил от них решения. Бонусная программа совершенно неинтересная. Н...

15.05.2024 11:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение (точнее неполучение) дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Решил открыть накопительный счёт в банке ТКБ. Для этого необходимо оформить дебетовую карту. На сайте банка 24.04.2024 заполнил данные о себе, выбрал доставку карты в г. Верхняя Пышма (1км от г. Екатеринбурга) на 30.04.2024 на период времени с 09:00 ...

01.05.2024 11:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший банк с перспективами

Оценка:

Зачтено

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и кассир. Девушка быстро распечатала заявление, проконсультровала по ин...

25.04.2024 21:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Долгое время являюсь вкладчиком данного банка. В октябре 2023 в отделении на ул.Ярцевской д.19, оформил заявку на получение обычной дебетовой карты, мне сказали будет готова в течение 1 месяца, придет смс. Пришел через 2 месяца, и сотрудникам ничего ...

02.04.2024 13:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужас. Обслуживание на 0!

Оценка:

Зачтено

16.03.2024 г. сделал себе перевод по СБП из КБ Ренессанс банк в 21:13 в ТКБ. Превода до сих пор нет 17.03.2024 г. 22:40 !!! Пользуются деньгами, не начисляя процентов. В Ренессанс банке отмечено, что перевод выполнен. Чат банка работает не просто ОТ...

17.03.2024 22:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру