Отзывы о денежных переводах Банка ТКБ

Народный рейтинг

44 место

из 320 банка

1,63

средняя оценка

22%

решено проблем

176

отзыва

158

ответа

Не доходят деньги при переводе

Оценка:

Зачтено

Перевела деньги из ТКБ в ИТБ.Из одного банка ушли в другой не пришли.Где зависли и появятся ли вообще не понятно.Чат молчит.Пришел автоответ от Ильи- ждите вам ответят.А дальше тишина. Очень всё поставлено в банке плохо.Личный кабинет только чер...

31.10.2024 22:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Не проходят переводы между своими счетами

Оценка:

Зачтено

29.10.2024 хотела купить авиабилеты с карты ТКБ, наивная. В мобильном приложении выполнила перевод между счетами - возвращен с каким-то нечитаемым комментарием. И так четыре перевода (попробовала на разные суммы). Чат в мобильном приложении не отвеч...

29.10.2024 23:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибки в документах, манипуляции отказом в обслуживании

Оценка:

Зачтено

В Заявлении на перевод, совершаемом по доверенности, в поле «Реквизиты доверенности» неверно указывается дата доверенности (11.03.2024 вместо 01.07.20219). Аналогичная ситуация с полем «Операция совершена по доверенности» Заявления о закрытии счета ...

23.07.2024 08:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Обнулена категория в программе лояльности, проблемы с переводом себе внутри банка

Оценка:

Зачтено

01.07.2024 г. я установила категорию "Развлечения" как избранную в программе лояльности платежей по карте ТКБ. Ещё вчера в ЛК было всё корректно - по операциям в данной категории 02.07. на 4000 р. и 03.07. на 3000 р. (обе Ticketland) баллы были н...

06.07.2024 11:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Противоправное удержание комиссии за перевод самому себе

Оценка:

Проблема решена

11.06.2024 я осуществил перевод денежных средств со своего счета в банке «Транскапиталбанк» на свой же счет в банке «Почта банк» через личный кабинет сервиса ДБО банка «Транскапиталбанк» (п. п. № 293 от 11.06.2024 сумма 2896,58 р.). В противоречие с...

27.06.2024 07:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ТКБ банк намерено препятствует досрочно закрыть вклад

Оценка:

Зачтено

ТКБ 03.06.2024 у меня закрылся вклад и пролонгировался под невыгодный процент.04 .06.2024 я в он лайн с вводом смс кода от банка закрыл вклад с переводом средств на карту ТКБ банка.Однако от банка пришло сообщение что действие в он лайн приостано...

04.06.2024 13:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужас. Обслуживание на 0!

Оценка:

Зачтено

16.03.2024 г. сделал себе перевод по СБП из КБ Ренессанс банк в 21:13 в ТКБ. Превода до сих пор нет 17.03.2024 г. 22:40 !!! Пользуются деньгами, не начисляя процентов. В Ренессанс банке отмечено, что перевод выполнен. Чат банка работает не просто ОТ...

17.03.2024 22:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Исправление ошибки

Оценка:

Зачтено

Был открыт НС счет в сентябре 2023. В октябре в отделении банка получил пластиковую карту, для возможности вывода/снятия наличных средств. Карту привязали криво. В личном кабинете отсутствует. Сделать перевод с НС на счет карты не возможно. Тех. подд...

31.01.2024 21:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянно блокируют переводы себе по СБП

Оценка:

Зачтено

Постоянно сталкиваюсь с проблемой блокировок при переводе себе по СБП. Причем один раз операция может пройти, а потом такая же попадает в блокировку. и после этого начинается квест на 1,5 часа: докажи что ты не верблюд, но сначала еще дозвонить до н...

26.12.2023 16:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы при переводах

Оценка:

Зачтено

Условия, которые предлагает банк по накопительным счетам и дебетовым картам привлекательные, но в дальнейшем, после открытия счетов и размещения денег, постоянно возникают проблемы. Систематически задерживаются переводы, как исходящие, так и внут...

17.12.2023 09:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Потерялся перевод

Оценка:

Проблема решена

30 ноября по СБП в 18:52 со своего карточного счета на свой счёт в банке ВТБ перевела деньги и.......они не поступили до сих пор, 3 декабря! На Горячую линию пыталась дозвониться в течение суток - днём, вечером,ночью....глухо! При общении в чате ...

03.12.2023 14:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали счет

Оценка:

Зачтено

Операция по переводу средств по СБП физ.лицу в автоматическом порядке была заблокирована. Это мне понятно и не вызывает отрицания. Жду звонка, отвечаю на вопросы оператора, которые уже начинают за грани разумного выходить, например, кем мне это физли...

10.10.2023 13:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Качество обслуживания в банке и взаимодействие с клиентами

Оценка:

Зачтено

В последнее время контактный центр работает просто отвратительно. Помимо того, что каждое ожидание оператора занимает от 15 минут до 25 минут (!!!), что нонсенс в современном мире, информация сообщается в таком стиле, будто бы клиент был об этом про...

29.08.2023 15:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Тех работы и зависшие переводы

Оценка:

Зачтено

Сегодня и я столкнулась с той же проблемой, о которой многократно писали ниже. Перевод (между своими вкладом и счетом) зависли на целый день. В нашем городе всегда было проблемой оформить операцию в офисе банка - так как мало операторов, вечно висит...

21.08.2023 00:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированность нулевая, банк пробивает очередное дно, блокируя средства на карте без объяснения причин перед выходными

Оценка:

Зачтено

Данный банк стремился ко дну, когда ни разу не информировал клиентов о техоработах, на оставленные по этому поводу жалобы "Транскапиталбанк" плевать хотел, информации никогда нет, техработы могут начаться и закончиться в любое время -с вечера до утра...

18.08.2023 23:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Беспредел

Оценка:

Зачтено

Кажется в этом банке нет ни одной услуги, которая оказывается согласно регламента. То тех работы по трое суток без оповещения клиентов, то еще хуже - попыталась перевести средсва на СВОЙ вклад в другом банке - пришло СМС что перевод ОТПРАВЛЕН с указ...

31.07.2023 10:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закон не писан?

Оценка:

Зачтено

Прочитав отзывы, поняла, что у банка это перманентная проблема - закрываться на тех обслуживание, не предупреждая клиентов об этом. И ладно бы закрывались на часы, но уже ТРЕТЬИ СУТКИ с 22 июля банк "не работает", причем с одним интересным нюансом - ...

24.07.2023 02:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Транскапиталбанк (ТКБ) - регулярные плановые работы, о которых не предупреждают

Оценка:

Зачтено

В продолжение моего мартовского отзыва в НР . В настоящий момент прожата кнопка "Проблема не решена", на ней висит статус "Invalid Date". Прошу МОДЕРАТОРА учесть, что это массовая проблема, по которой Представителем Банка ТКБ обещалость проведение ра...

24.07.2023 01:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно пользоваться услугами банка дистанционно

Оценка:

Проблема решена

Приветствую. Уже не в первый раз попадаю на продолжительные, якобы технические работы в банке и соответственно невозможность переводить и пользоваться собственными денежными средствами. Вот и в очередной раз (23.07) при попытке совершить внутр. пе...

24.07.2023 00:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачислен входящий перевод по СБП на накопительный счёт в ТКБ

Оценка:

Зачтено

Не зачислен входящий перевод по СБП на накопительный счёт в ТКБ. Сегодня, 23 июля 2023 в 16:44 перевёл из Кредит Европа Банка 150000.00 рублей в Транскапиталбанк. Счётом для входящих переводов по СБП в ТКБ у меня выбран накопительный счёт. До сих ...

23.07.2023 18:33 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не даёт распорядиться собственными средствами

Оценка:

Зачтено

В 16:40 сегодня, 04 июня 2023 мною в мобильном приложении ТКБ была произведена операция перевода с накопительного счёта ТКБ на дебетовую ТКБ карту 500 рублей. СМС об исполнении пришло спустя 10 минут. Что для дневного времени очень долго. Баланс нако...

04.06.2023 18:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ Экспресс в 8:39 по мск. Понадобился час с лишним и три телефонных зво...

02.05.2023 11:38 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Вход рубль, выход-два

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 02 ноября 2022 около 01:30 мной в мобильном приложении ТКБ был произведёна операция по переводу 34000 рублей с накопительного счёта (НС )на счёт ТКБ карты. Нужно сегодня отправить в Тинькофф эту сумму, иначе попаду на штраф по Кубышке. Обычн...

02.11.2022 02:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Средний банк, много проблем

Оценка:

Проблема решена

Я самозанятый, пользуюсь только дебетовой картой банка. Выбрал банк потому что, можно снимать наличные через любой банкомат. Спустя три месяца решил оставить отзыв. Карту получал неименную, моментальную, в первый день перевёл по СБП 50 000. При...

07.09.2022 13:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

СБП от ТКБ

Оценка:

Зачтено

Банк абсолютно не клиентоориентирован! Все взаимодействия происходят очень долго. 12 августа сделала перевод с карты другого банка на карту ТКБ через СБП, но деньги не пришли, операторы отвечали дежурными фразами, что сервис временно не работал и ден...

21.08.2022 15:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о денежных переводах Банка ТКБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру