Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Отзывы о Банке «Траст» в Краснодаре

Народный рейтинг

139 место

из 321 банк

1,00

средняя оценка

0%

решено проблем

5

отзыва

0

ответа

Навязали дебетовую карту

Оценка:

1

Зачтено

Оформляла вклад в ПАО ТРАСТ Банк, навязали дебетовую карту, Карта с бесплатным годовым обслуживанием! Хотите пользуйтесь, хотите нет! Картой я не пользовалась, хотя нет, заставили провести первую транзакцию!Вскоре я написала заявление на закрытие Кар...

07.09.2017 17:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый плохой банк

Оценка:

1

Зачтено

Угораздило открыть вклад в этом банке. Отношение к клиенту отвратительное. В Краснодаре закрыты ВСЕ офисы, ни один вопрос не решается: обращайтесь в офис в ближайшем городе. Обходите этот банк 10-й дорогой! Почему такое разное отношение к клиенту?...

28.06.2017 09:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрыли ф-л в Краснодаре без уведомления и отправили в другой город за 130 км

Оценка:

1

Зачтено

23 декабря 2016 г. мне позвонили из Краснодарского филиала с тел. (861) 214-29-72, сказали, что истекает срок вклада и ждут меня в офисе банка в понедельник 26.12.16, где нужно обратиться к менеджеру Татьяне. Сегодня, 26.12.2016 г. я приехал в офи...

26.12.2016 17:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не предоставляется информация по кредитному договору

Оценка:

3

Зачтено

Здравствуйте. Не могу получить достоверную информацию по кредитному договору №2183583604 ОТ 07.08.12. Мне необходима сумма последнего платежа, чтобы закрыть кредит, но позвонив по номеру 88002001144, сотрудник сказал позвонить на номер 88003020223. П...

04.08.2016 22:04

Отзыв проверен

Ответ банка

О работе операторов

Оценка:

5

Зачтено

Добрый вечер. Хотелось бы, чтобы мое письмо увидело руководство банка Траст. Несколько лет я являюсь держателем депозита в Вашем банке в филиале г.Анапа. И не перестаю удивляться, как работает Макашкина Анна. Даже если в банке очередь, я жду, чтобы п...

14.07.2016 19:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за оплату кредита

Оценка:

1

Зачтено

Всегда оплачивала кредит в кассе банка Траст на Тургенева 73. После объединения Траста и Открытия, банк Открытие начал требовать оплату комиссии при каждом платеже. Платеж по кредиту 10 803 рубля, комиссию брали за платежи меньше 10 000 рублей. Опера...

24.05.2016 07:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банку не нужны вкладчики

Оценка:

3

Зачтено

15 апреля закончился срок действия депозитного договора. Банк даже не позвонил по пролонгации вклада. Я позвонил в банк сам - 14 апреля, сообщил, что у меня заканчивается срок депозитного договора, и я его закрываю. Оператор очень долго искала информ...

19.04.2015 22:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самовольное подключение услуги SMS информирования

Оценка:

1

Проблема решена

Являюсь клиентом банка с ноября 2014 года. Открыто несколько депозитов, имеется дебетовая карта. Не считая огромных очередей в отделении и приостановки платежей в конце 2014 в целом было все хорошо. Зайдя на днях в интернет-банк обнаружил списанную 1...

27.03.2015 12:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не рассматривает заявление о возврате денежных средств на дебетовую карту

Оценка:

1

Проблема решена

08.01.2015 в 12.30 в круглосуточном банкомате (г. Краснодар, Тургенева/Рылеева, 73/181, офис НБ "ТРАСТ", помещение филиала) при пополнении собственной дебетовой карты с номером *3174 на 27000 рублей произошел технологический сбой и результате этого м...

06.03.2015 14:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу забрать свои деньги со счета в банке

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте. На мой счет 4081781074ХХХХХХХХХХ открытый в Национальном банке Траст, отделение банка расположено по адресу: Операционный офис 1 в г. Краснодар, ул. Тургенева 43, Западный внутригородской округ, 350049 был наложен арест судебными при...

26.11.2014 11:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проголодавшийся кассир – это экстренная техническая причина закрыть кассу перед носом клиента

Оценка:

3

Зачтено

31 октября 2014 года в 14-00 я хотел пополнить дебетовую карту Банка "Траст" в Операционном офисе № 1 в г. Краснодар через кассового работника. Когда я вошел в кассу после ожидания обслуживания очередного клиента, кассир Щ-ва Е.В. сказала мне «Больше...

01.11.2014 10:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман и некорректное поведение сотрудницы

Оценка:

2

Зачтено

Пришла смс с одобрением кредита до 300 тыс. Заполнив он-лайн заявку, было одобрено 100 тыс. Специалист все подробно рассказал про годовое обслуживание, комиссии и про сумму платежа в месяц. Сказал, если что-то изменится в отделении банка, позвонить н...

29.10.2014 16:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как не нужно работать

Оценка:

1

Зачтено

Почему я никогда не буду клиентом банка Траст. Случай произошел в офисе г. Краснодар по ул. им. Тургенева, д. 73. Решил я открыть депозит. Чего уж проще. :) В первый же заход я понял, что совок тут любим и почитаем. Очередь к операторам живые, клиен...

01.10.2014 18:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Атака звонками утром в воскресенье!

Оценка:

1

Зачтено

Уважаемые представители банка, ну ни в какие рамки не лезет! С 8.00 утра в воскресенье начинаются звонки, после поднятия трубки простой сброс, и так на протяжении нескольких часов! Дозвонился в центр поддержки клиентов - оператор предположила, что...

27.07.2014 10:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пойди туда, не знаю куда, подпиши то, не знаю что, или о компетентных работниках банка

Оценка:

1

Зачтено

Живу в Краснодаре. Уже несколько лет пользуюсь активно разными банковскими продуктами, у меня отличная кредитная история. И вот 14 апреля мне позвонили из банка "Траст" с предложением оформить кредит по паспорту. Я согласилась. С оператором колл-...

22.04.2014 19:53

Отзыв проверен

Ответ банка

"Добровольная" страховка

Оценка:

2

Зачтено

Позвонили, предложили кредит, с оговоркой - "этот кредит поможет вам рефинансировать имеющиеся" - осведомленность полная, что удивляет. Предложенный процент 16,5% был удобен для рефинансирования, дал согласие. Позже составили заявку № 34790625353...

05.04.2014 17:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Страховка при оформлении кредита

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! 24.03.2014 мне предложили потребительский кредит по телефону от банка ТРАСТ. Заявка была рассмотрена положительно, о чем мне сообщил оператор ДКО по телефону, а так же пришло смс-сообщение с подтверждением. Оператор Роман назначи...

25.03.2014 21:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание в г. Краснодаре

Оценка:

1

Зачтено

Самый ужасный сервис, который я только встречала в отделении номер 1 г. Краснодара по ул. Тургенева. Несколько раз открывала там вклад на значительную сумму, сектор для ВИП-клиентов отсутствует, а то, сколько времени обслуживают рядовых граждан, - ни...

21.03.2014 15:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Хотят снять денег еще за один месяц

Оценка:

1

Зачтено

26.11.12г. и 27.11.12 года я взяла у банка Траст 2 товарных кредита на сумму 72 374,59коп и 155 532,79 коп, и в текущем месяце решила их досрочно погасить 03.09.2013г. Пришла в отделение банка в г.Краснодаре по ул.Мира. Позвонила оператору на горячую...

14.09.2013 23:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

SMS сообщения не клиентам банка от долгового агентства

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом национального банка Траст и никогда им не была. В ноябре 2012 года я получила несколько сообщений на телефон о задолженности. После ряда звонков на горячую линию, письма на горячую линию банка и сюда в Народный ре...

04.05.2013 18:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк Траст и компетентность его сотрудников, мне это вывернулось 60 т. р.

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! Расскажу свою историю - правда она еще не закончилась... В июле 2012 года я взяла кредит на сумму 300 000 руб. При выдаче кредита мне специалистом банка было предложено застраховать кредит на срок кредита на сумму 60 т. р. и на воп...

31.01.2013 09:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Исполнители предоставляют директору управления по работе с обращениями клиентов недостоверные сведения

Оценка:

1

Проблема решена

В результате вопрос не решается и потребитель несёт необоснованные убытки. Уважаемая Елена Станецкая 27.12.2012 ответила на мой вопрос, что в Банк решение суда не поступало. Решение суда было получено ОО№1 НБ Траст в г. Краснодаре, по ул. Турген...

24.01.2013 22:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кидают не только с кредитами, но и со вкладами

Оценка:

1

Зачтено

Открыл срочный вклад в Новосибирском филиале в 2009 году сроком на три года. (договор 71/06-0846/09). Затем переехал на ПМЖ в Краснодар и с удивлением обнаружил, что Краснодарский филиал "не видит" мой вклад, такая уж у Банка ТРАСТ система - каждый ф...

21.11.2012 23:53 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдают выписку из лицевого счета

Оценка:

3

Зачтено

04.09.12 Я обратился в Операционный офис в своём городе для получения выписки по лицевому счету. Предоставление такой выписки предусмотрено действующим законодательством, а также п.10.4 Условий предоставления кредитов на неотложные нужды. В офисе опе...

18.11.2012 18:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

С банковской карты исчезли деньги

Оценка:

3

Зачтено

Сначала я открыл депозитный счет в банке Траст, положил больше миллиона. Мне дали карту золотую VISA - самую надежную и крутую пластиковую карту. По ней я мог оплачивать и заказывать билеты, самолет гостиницы по всему миру и т.д. В один из вечеров 12...

07.06.2012 18:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам