Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отзывы о Уральский банке реконструкции и развития (УБРиР)

Народный рейтинг

36 место

из 320 банка

1,78

средняя оценка

13%

решено проблем

1 704

отзывов

1 701

ответ

Неправомерное списание комиссий

Оценка:

Зачтено

Доброе утро! Вчера обнаружил списание комиссии 99 р. по дебетовой карте "My life".В описании операции написано "с 1-го месяца" и всё. Чтобы узнать, за что с моего счета списали 99 р., написал в официальную группу банка в социальной сети. Поскольку о...

04.11.2024 08:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Безобразное отношение к киленту

Оценка:

Зачтено

Была согласована доставка дебетовой карты на дом на 03.11.25 на время 10:00-14:00. До 15:00 курьер не появился, никаких звонков от банка не было.До контакт-центра дозванивался БОЛЕЕ 1,5 ЧАСОВ (!!!), на вопрос, почему нет ни курьера, ни телефонных ув...

03.11.2024 15:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Чудо банк которому не нужны клиенты физлица.

Оценка:

Зачтено

1 ноября в 13.50 приехал в ЕДИНСТВЕННЫЙ из всех офис, работающий с физлицами чтоб открыть дебетовую карту. В ожидании куча людей работает один оператор из 4 рабочих мест через минут 20 вышла ещё девушка оператор. Ожидание в очереди у сидящих окол...

03.11.2024 15:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман потребителя

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Возможно руководитель отдела доставки не соответствует занимаемой должности. Заказал на сайте банка 31.10.2024 дебетовую карту *my life *для того чтобы открыть накопительный счет Промо 23 процента И положить на накопительный счёт...

03.11.2024 09:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Недоразумение

Оценка:

Зачтено

Удивительно не клиентоориентированный банк. ЦБ поднял ставки, соответственно банки подняли проценты по вкладам. Ставки Убрир показались интересными и прибыл в ДО по адресу Мытная, 62. 01.10.2024 в 16 часов, где стал обладателем номера очереди 48. На ...

02.11.2024 18:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Счет Промо открывается только с подпиской My Life за 199,99 р.

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте.Сегодня в офисе убрир ул.Крауля 44 открывала счет Промо под 23%.Операционист сказала,что открыть счет можно ТОЛЬКО с подпиской My Life за 199,99р.Я несколько раз спрашивала,возможно ли открыть Промо счет без подписки так как она мне не...

02.11.2024 18:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет услуги связи с оператором

Оценка:

Зачтено

Хотела открыть счёт в данном банке.Промониторила,вроде банк,по,,рейтингам,,надёжный,работает более 30 лет на рынке.Насторожило только,что народный рейтинг данной конторы ниже низкого.Много негативных отзывов как по карте Май лайф,так и по накопительн...

02.11.2024 12:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не заинтересован в клиентах

Оценка:

Зачтено

Прошу обрать внимание банка на оказание услуг клиентам. Каждый месяц я трачу свое время на то, чтобы разобраться по списанию комиссии за смс оповещение по неактивным картам, то неначисление кэш бэка, который сам банк предлагает, условия все мной в...

02.11.2024 06:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный сервис

Оценка:

Зачтено

Пытался дозвониться до "горячей линии", два раза, дозвонился только на третий раз, ждал примерно полчаса. Вопрос был оператору, могу ли я сам приехать в офис и сразу получить бесплатно дебетовую карту, не заказвая через интернет и не дожидаясь курье...

01.11.2024 20:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк незаконно списывает комиссию и подключает подписки

Оценка:

Зачтено

У меня довольно давно была открыта дебетовая карта My Life в данном банке и до поры до времени карта была выгодной для оплаты ЖКХ и онайн покупок, но со временем условия кешбеков стали сильно ухудшаться и последнее, что меня добило - это подключение ...

01.11.2024 08:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вводят в заблуждение клиентов

Оценка:

Зачтено

Начну с того, что из доброй десятки банков клиентом которых я являюсь, это единственный банк, где невозможно получить поддержку и ответы живого человека. Сервис реально соответствует рейтингу на этом портале. На целое отделение банка у вас работает о...

31.10.2024 22:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Людей нет, осталась одна электроника

Оценка:

Зачтено

в этот банк не дозвонишься... людей там просто тупо нет... на телефоне отвечает только электроника... еще голос ей установили надрывающися, как будто рожает... этот банк вообще еще существует? или там уже нет людей?

31.10.2024 21:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Я 6 часов звоню на горячую линию! Вы издеваетесь?

Оценка:

Зачтено

при переводе заблокировали карту, приложение, все сами не перезвонили, звонила на горячую линию, меня отправляли от одного к другому. В итоге звоню 6 часов, никто не может решии мой вопрос. Вы издеваетесь? Разблокируйте мне все, свяжитесь со мной. ...

31.10.2024 20:50

Отзыв проверен

Ответ банка

23% по накопительному счету обман

Оценка:

Зачтено

Открыл накопительный счет "ПРОМО" со ставкой 23% на 4 месяца для первого накопительного счёта "Промо" на промо-период на остаток до 1,5 млн. руб. Вкладов и счетов в последние два месяца не было. По факту ставка составила 17%. В чате отвечает ТОЛЬКО р...

31.10.2024 16:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кешбэк за Октябрь, 24 - якобы в приложении не выбраны категории

Оценка:

Зачтено

В первых числах октября 2024 года выбрал категории кешбэка, во второй половине октября выполнил траты в размере 5019 рублей (без учета возвратов), как раз для получения кешбека по разделам транспорт и ЖКХ. Заметьте, эта сумма - специально под услови...

31.10.2024 15:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отображается вклад в МП

Оценка:

Зачтено

Сегодня из-за каких-то неполадок не отображается вклад в МП. После долгих попыток дозвониться, чтобы выснить в чем дело, придется ехать в отделение, т.к. на горячей линии нет операторов, только робот, повторяющий одно и тоже. Приложение не первый...

30.10.2024 15:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Платные опции

Оценка:

Зачтено

Не так давно заметил что в банке к дебетовой карте май лайф появилась платная подписка майл лайф плюс, при этом дополнительная другая платная опция больше плюсов никуда не делась. Я сам немного потерялась в них, поэтому позвонил на горячую линию, что...

29.10.2024 18:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Вы экономите на операторах?

Оценка:

Зачтено

Совершенно не возможно дозвониться до человека (оператора). Ваш бот не в состоянии ответить на интересующие меня вопросы и не соединяет с человеком. Через 4 минуты виртуальная тараторка сбрасывает звонок. Вот думаю избавиться наверное от Ваших кар...

29.10.2024 14:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Комплексное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Под новый год захотелось подкопить денег и мне посоветовали открыть накопительный счет. Рекомендовали мне УБРР, потому что там есть возможность открыть его под хорошие проценты, что-то около 20%. Ну а где узнать подробности, как не в банке, поэтому ...

28.10.2024 21:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк разочаровал

Оценка:

Зачтено

Долгие годы была поклонниклм данного банка. Но в последнее время он меня разочаровал. Сначала был сбой в банкомате, и деньги на карту не зачислили, написала заявление, жду. Но вчера ещё интересней, исчезла часть денег с карты, около 4.тысяч, при этом...

28.10.2024 12:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возможно закрыть карту дистанционно

Оценка:

Зачтено

Оформив карту, столкнулась с ухудшениями условий кэшбэка по ней и она оказалась не нужна. Опущу что это самое не удобное оформление с каким я сталкивалась. Решив закрыть карту, я ознакомилась с порядком закрытия, написала заявление отправила через ли...

28.10.2024 11:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Чудеса клиентоориентированности от банка

Оценка:

Зачтено

Решил узнать минимальный обязательный платеж по кредитной карте, т.к. в мобильном приложении такая информация не отображается. Оператор долго думал над ответом, потом скинул то, что отображается в мобильном приложении, на уточняющий вопрос не смог от...

27.10.2024 16:55 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Смена номера телефона и помощь с мобильным приложением

Оценка:

Зачтено

Сделала основным новый номер телефона, встал вопрос изменений информации по банкам и не только. Обратилась в УБРиР, потому что на горячей линии мне сказали, что требуется к сожалению личное присутствие. Дозвониться на горячую линию было крайне сложно...

24.10.2024 19:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислен кэшбек

Оценка:

Зачтено

21.10.2024 мной произведена оплата медицинской услуги в Медцентре Ангиолайн (3000₽, Екатеринбург, 8 марта 86), причём в истории операций прямо указано название организации, однако по абсолютно непонятной нормальному человеку причине ей присвоен МСС к...

23.10.2024 22:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Даже счёт не закрыть без бубна

Оценка:

Зачтено

Чата в приложении не существует теперь, есть бот, который мало чем может помочь. С любыми вопросами надо звонить на горячую линию. Кнопки закрытия счёта нет в приложении, надо писать заявление, через браузерную версию банка, которая работает через од...

23.10.2024 19:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Уральский банке реконструкции и развития (УБРиР)

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру