Отзывы о дистанционном обслуживании КБ «Юнистрим»

Народный рейтинг

86 место

из 320 банка

1,46

средняя оценка

41%

решено проблем

отзывов

ответ

Обманщики, блокируют карты и не отдают деньги

Оценка:

Зачтено

Блокируют карту без повода, и не отдают оставшиеся на ней деньги. Просто удалили выпущенные карты и всё. На горячей линии работают некомпет сотрудник, также как в отделение. Пришел в отделение, сотрудница сказал незнает как мне отдать деньги, сказала...

05.08.2024 23:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хуже организации я не встречала

Оценка:

Зачтено

сегодня 30 мая! я отправила 23 апреля 2 перевода в Кыргызстан, фамилия и имя получателя написала латинскими буквами,как в загранпаспорте получателя. Получатель обращался за переводами и ей было отказано в выдаче,сослались на то,что фио должно быть ук...

30.05.2024 13:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод денег по СБП

Оценка:

Проблема решена

25 апреля 2023 года в 14:18 по МСК перевел деньги по системе быстрых платежей с банка тинькоф в юнистрим банк, на свой счёт. Уже как 6 часов денег на счету нет! Сообщение об поступлении средств на счёт в юнистрим пришло сразу. Поддержка работает край...

25.04.2023 20:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мобильное приложение - оплата сотовой связи не работает

Оценка:

Зачтено

Пытаюсь оплатить сотовую связь в мобильном приложении, но выбор страны не работает. Любая страна - не найдено, выбора нет. Поддержка в мессенджере - только бот, живого оператора нет более двух часов. Карта для оплаты привязалась, но не более. Если се...

13.04.2023 16:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Дно пробили

Оценка:

Зачтено

Совершала перевод со своей карты Сбера по СПБ 11.02 на карту Юнистрим. Деньги не дошли до сих пор (14.02). В поддержке никакой помощи не оказали, после моего ярово возмущени наконец удосужились спросить хоть какие то данные по переводу, чтобы обращен...

14.02.2023 22:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Срочный перевод. В приложение статус Выдан, денег не получили

Оценка:

Проблема решена

2022.12.17 го число совершил платеж через систему денежных переводов " ЮНИСТРИМ" в Турцию на сумму 83000 турецких лир ( около 292941 рублей ) в итоге средство снать возможности нет, выдает ошибку , а у меня в приложение статус ВЫДАН , данный сбой нос...

28.12.2022 14:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет возможности никуда перевести деньги, техподдержка не отвечает

Оценка:

Проблема решена

26 декабря 2022 г. получил в отделеии банка в Химках карточку и завел на нее деньги. 30.11.2022 весь день пробовал отправить денежный перевод в Армению. после нескольких безуспешных попыток сделал запрос через службу поддержки. 2022-11-30 14:43:27 по...

05.12.2022 18:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание денег за смс услуги, непонятно как отказаться, плохая обратная связь

Оценка:

Проблема решена

Спустя время после выдачи карты была списана плата за услугу смс информирования, о которой не сказали при получении карты. Обращения через чат остаются без ответа, а при звонке в поддержку говорят, что не могут с этим помочь! Что делать совершенно н...

16.11.2022 15:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работающая поддержка! Не возвращают деньги

Оценка:

Зачтено

11.11.2022 19:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод

Оценка:

Зачтено

Отправил перевод через этот банк. В Турцию. В итоге моё приложение показывает, что перевод получен, а по факту не получали его. Там в Турции выдаёт ошибку 141. И это длится уже с 23 октября. Банк не возвращает деньги и в Турции не выдаёт. Просто беси...

11.11.2022 17:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка 141. Платеж выдан, по факту получатель не смог его получить из-за ошибки

Оценка:

Проблема решена

11 ноября осуществил перевод через систему денежных переводов "Юнистрим" в Турцию на сумму 4598 долларов. Получатель перевод получить не может, но в системе пишет, что статус перевода "выдан". Позвонил на горячую линию, составили заявку, однако ско...

11.11.2022 14:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод в статусе «Выдан», но он не выдан

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 08.11.2022 отправил перевод в Турцию на сумму 4.580$. Получатель не смог его получить, но в системе Юнистрим статус перевода: выдан. В тех.поддержке Юнистрима оставил обращение, обещают позвонить для решения вопроса, но спустя несколько...

11.11.2022 12:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконно вытягивают деньги

Оценка:

Зачтено

Добрый день, хотя с банком Юнистрим он добрым быть не может! При подписании договора на получение банковской карты я предупредил сразу оператора-кассира (при получении карты) о том, что мне не нужно sms информирование. Мне сказали, что моё пожелание ...

11.11.2022 12:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк Юнистрим не возвращает денежные средства

Оценка:

Зачтено

Аналогичная ситуация и у меня, в отзыве про Грузию выше только я в Турцию себе отправлял!!! 07.11.2022 решил попробовать сервис Юнистрим - перевёл себе деньги с российской банковской карты в Турцию 4550$. , 08.11.2022 пришло сообщение, что деньги выд...

11.11.2022 10:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Деньги списались, но не дошли!

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте, возникла проблема с получением перевода в турции. Человек которому отправлялся перевод не может получить. Перевод я отправлял 10.11.2022. Ему сказали выдан, но перевод ему не выдавался и в моем личном кабинете в приложении находится в с...

11.11.2022 10:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка при снятии перевода в Турцию. Плохое качество работы службы поддержки клиентов

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Проблема возникла 01.11.2022. Я отправил перевод с помощью приложения "UnistreamMT" в Турцию в размере 2000$, денежные средства были списаны с моей банковской карты и статус перевода в приложении был "Отправлен". Проблема возникла ...

11.11.2022 07:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод не выдан! Но у меня показывает выдан

Оценка:

Зачтено

09.11.2022 перевел деньги в Турцию через мобиль приложения "Юнистрим" прошло 3 часа мне пришел смс якобы перевод выдан. Но мне получате звонил что перевод не сможеть получить. Звонил юнистрим, сказали будет проверить, но до сих пор ни ответа нет. И е...

11.11.2022 06:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Просто обман со стороны банка

Оценка:

Зачтено

Перевела деньги в Грузию. 2000$. показывает что перевод отправлен, но получатель в Грузии не может его получить. Звонила в тех поддерждку сказали будут искать платёж. "ИСКАТЬ ПЛАТЁЖ". Вы серьезно? 2 недели прошло. Ни ответа ни привета. Тп молчит. Зв...

11.11.2022 01:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Не смог получить перевод в Грузии, потому что он выдан

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, отправлял деньги товарищу через приложение юнистрим. Совершено было два перевода по 2.000$. 06.11.2022 человек пришел в отделение получать деньги, но получить смог только один перевод, назвав контрольный номер второго перевода, оператор...

11.11.2022 01:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не пришел перевод

Оценка:

Зачтено

Объясняю ситуацию: Моя жена сделала перевод со своей банковской карты мне в италию еще в июне! Сумма небольшая. Все адреса "точек выдачи" на сайте юнистрим не действительные. Я посетил головной офис "валутранс" в Риме, через который, якобы, осцществл...

14.10.2022 17:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание денег за смс услуги после отказа от услуг, ужасная обратная связь

Оценка:

Проблема решена

При выдаче Unistream-карты 31 августа (в ТЦ Ашан г. Самары) писала заявление на отмену платных смс. Но 07 сентября Банк списал 50 рублей. Уже несколько раз делала обращение через разные каналы Банка: мессенджер, форма обратной связи. Уже прошло 3 нед...

29.09.2022 18:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ни толку, ни проку

Оценка:

Зачтено

завела карту в данном банке для переводов в страны СНГ. пару дней мучалась с привязкой карты в приложении (все время технические сбои, обратитесь в техподдержку). наконец-то карта-таки появилась в разделе "карты", закинула на нее деньги, но... ос...

16.09.2022 13:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дошли деньги в Узбекистан через Юнистрим, деньги не возвращают

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 11.07.2022 отправлял деньги из России в Узбекистан на карту HUMO в узбекских сумах на сумму 5 000 000 узбекских сум Прошло 4 рабочих дня, однако деньги получателю не пришли. Кроме того, получатель связался со своим банком, и оказа...

15.07.2022 13:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Нагло присваивают себе деньги. Перевод не возвращают и не выдают получателю

Оценка:

Зачтено

4 июля я отправила перевод из РФ в РБ. Сайт дает выбор отправить в рублях, долларах или евро. Я выбрала евро. На сайте так же есть список банков в РБ, которые выдают переводы юнистрим, под каждым из банков информация, что они так же выдают переводы...

13.07.2022 09:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение перевода "Юнистрим" в Республике Казахстан

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, форумчане. В связи с информацией в СМИ решил проверить и позвонил на горячую линию единственного банка-партнёра в Казахстане (Nurbank). На горячей линии сообщили, что с 23.06.2022 Nurbank расторг партнерские отношения с российской сист...

08.07.2022 15:27 1

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты

Юнистрим

Оформить карту

Отзывы о дистанционном обслуживании КБ «Юнистрим»

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Юнистрим

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру