Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Восточный Банк

Отзывы о Восточном Банке в Самаре

Удержание комиссии из-за некомпетентности сотрудника

Оценка:

1

Проблема решена

4.09 перевел собственные средства 100р с карты Восторг на другую карту Восточного банка через МП. Была удержана комиссия 403.90р. До того уточнил в чате, консультант Мария заверила меня, что комиссии за любой перевод или снятие собств. средств. нет. ...

17.09.2021 14:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Восточный банк не отдает закладную!

Оценка:

1

Зачтено

Погасили кредит под залог имущества, сотрудник банка обещал, что закладную отдадут в течение 3 рабочих дней. После момента внесения денег все что нам сказали не правда, ввели в заблуждение. Звоним в банк и слышим только, что обращение в работе, ...

06.09.2021 19:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказали в закрытии кредитной карты

Оценка:

1

Проблема решена

Сначала навязали кредитку вместо кредита, хотя я от неё отказывался и это было отмечено при заполнении заявки, когда узнал условия сразу поехал в отделение банка закрывать её, написал заявление и мне сказали ждать "не менее 45 дней" и теперь спустя 4...

18.07.2021 10:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самое ужасное обслуживание в Восточном!

Оценка:

2

Зачтено

Друзья! Как бы вам ни нужны были деньги - обходите банк "Восточный" десятой дорогой! Такое впечатление, что там работают абсолютно неадекватные люди, без стыда, без совести, без уважения к людям. Обслуживание отвратительное, самое худшее, что ни на е...

30.06.2021 18:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сделали просрочку

Оценка:

1

Зачтено

16,04,2021 я получил производственную травму, по настоящее время я не имею возможности работать, в связи с этим, выплаты по кредитам для меня в настоящий момент затруднены. Больничные тоже не выплачивают т.к. идёт раследования. В связи с этим 19,05,2...

19.06.2021 19:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание накопительного счета

Оценка:

1

Зачтено

Имею в данном банке только накопительный счет. Кроме данного счета никаких продуктов не оформлялось. 14.06.21 банк списал с данного счета 1000 руб. с формулировкой "Плата за ведение неактивного счета за 06.2021". Горячая линия утверждает, что списан...

15.06.2021 08:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман со страховкой!

Оценка:

1

Проблема решена

13.04.2021 мной был оформлен потребительский кредит через мобильного агента банка Восточный. При оформлении кредита,также была оформлена страховка,так как мобильный агент объяснил что страховка обязательна для выдачи кредита,но тут же предложил напис...

06.06.2021 16:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Утихомирте своего неадекватного агента!

Оценка:

1

Проблема решена

Здраствуйте!описываю ситуацию из ряда вон ... 14.05.21 оставила заявку на потреб.кр. в онлайне со мной связались поздравили ,что кредит одобрен на накую сумму и ставку не могут сказать ждите к вам приедет агент он все расскажет. Почитав в интерне...

18.05.2021 22:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк удаляет запрошенные кредитные продукты после одобрения, предлагая ненужные!

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте. Вчера оставлял заявку в офисе на 2 кредитные карты с ТП "Кредит 90 дней без %" и "Кредит 4 месяца без %" с лимитом в 55 т.р. В 16:24 приходит смс с одобрением по заявке. Примерно в 18:00 звоню в колл-центр для уточнения одобренных креди...

08.04.2021 14:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта под 360% годовых! Кабала!

Оценка:

1

Зачтено

18.01.21 я оформил кредитную карту "просто 10" банка восточный с лимитом 200000 рублей. Мне сказали, что в первые 2 недели лимит будет 10000 рублей и через 2 недели он увеличится до 200000 рублей. Крайний срок 1 месяц. Две недели и месяц прошли, но л...

19.02.2021 17:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконно выдали кредитную карту

Оценка:

1

Проблема решена

23.01.2021я обратилась в ПАО КБ "Восточный" по вопросу выдачи мне кредита наличными денежными средствами в размере 200 000 рублей. Оператор по телефону мне пояснила, что кредит мне одобрен, карту для перечисления денежных средств мне привезет домой м...

25.01.2021 08:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не соблюдает свои тарифы

Оценка:

1

Проблема решена

Имею в банке накопительный счет и кредитную карту "Тепло". Единственный способ дистанционного вывода средств - вывод через кредитную карту, как своих сверх кредитного лимита. 07.12.20. кредитный счет выведен в ноль, сверху свои средства. Пробн...

15.01.2021 11:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Страховка при кредите в Восточном

Оценка:

1

Проблема решена

Я взяла телефон в рассрочку, в итоге у меня получился кредит, суть в том, что у меня страховка вышла на 13 000, на следующий день я отправила письмо в Ренессанс Жизнь, для отказа в страховки и отмены платы, согласно п. 4 договора. Ренессанс жизнь пер...

24.12.2020 00:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, от услуг которого невозможно отвязаться

Оценка:

1

Проблема решена

22.05.2020 я, обратилась в отделение ПАО КБ «Восточный» Операционный офис № 9576, находящийся по адресу: г. Самара, ул. Победы, д. 84, с целью закрытия кредитной карты и расторжения договора кредитования. На дату 22.05.2020 на моей кредитной карте «С...

20.12.2020 16:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Просто развод

Оценка:

1

Проблема решена

Оставил заявку в соц.сети,согласовали кредит,назначили встречу с менеджером на машине,предварительно на почту скинули не те условия,которые хотел,но я захотел,встретиться и пообщаться с менеджером,так как в отделение ехать всегда нет времени.Менеджер...

07.10.2020 15:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самара

Оценка:

1

Проблема решена

В феврале 2020 года, был оформлен потребительский кредит на товары в вышеуказанном банке. На данный момент я обратилась в другой банк с целью оформить кредит наличными, и один из условий было закрытие кредита в банке Восточный. При обращении на го...

17.09.2020 09:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Демонстративное пренебрежение к клиентам

Оценка:

1

Проблема решена

04.07.2020 около 12:00 МСК я пришел в отделение банка, расположенное в Самаре на ул. Ново-Садовой, 38. Мне нужно было пополнить счет дебетовой карты на значительную сумму. Режим работы офиса таков, что я мог сделать это только в субботу. Банкомат...

08.07.2020 09:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

По делу

Оценка:

1

Зачтено

Нужен был кредит на хороших условиях. Предложения были, решил ознакомиться с вариантом от Восточного. Оператор КЦ завела заявку, которая была одобрена. Я поинтересовался " на каких условиях ". Мне ответили " сообщит мобильный агент". Я в тот момент...

12.06.2020 20:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники

Оценка:

1

Проблема решена

07.06.2020 я оформил онлайн заявку на рассрочку в Вашем банке, на сайте крупного реселлера бытовой техники. Заявка была оформлена, я видимо, в процессе оформления не снял дополнительные флаги о включении меня в программу страховой защиты + смс инф...

09.06.2020 09:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная программа работает только при оформлении страховки и доп.услуг!

Оценка:

1

Зачтено

28.05.20 Обратился в отделение Восточного банка ,по адресу г.Самара ,ул.Ново-Садовая 38,для оформления одобренного потребительского кредита.В процессе оформления ,менеджер,прям так серьезно сообщает:"У нас программа на выдачу работает только при офор...

02.06.2020 17:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованное списание страхования

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте! Хочу обратиться с претензией! 28.03.2020, я оформляла кредит на сумму 750тр. При оформлении кредита, мне было озвучено, что оформление без страхования невозможно. Я хотела отказаться от оформления, потому что с услугой страхования, ...

08.05.2020 14:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуг любыми предлогами

Оценка:

2

Проблема решена

Ранее уже имел дело с этим банком, но всё было сносно. Два месяца назад мне позвонили с этого банка и сказали что мне одобрен кредит и нужно обратиться в офис. Я делаю ремонт в квартире и подумал что лучше не отказываться от предложения и раньше съех...

28.04.2020 22:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Втихую подключили платные услуги

Оценка:

1

Проблема решена

Здравствуйте Оформил на сайте заявку на кредитную карты, доставку через курьера. Курьер привез оформил все необходимые документы. через 30 минут звоню на горячую линию - выясняется подключена страховка и платные смс. СМС отключили по телефону а дл...

27.04.2020 15:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман менеджера

Оценка:

1

Зачтено

14.03.2020 со мной связались специалисты банка Восточный, тк я подал заявку на кредит и получил предварительное одобрение, условия меня устроили и я записался на визит в банк по адресу: город Самара, ул.Победы, дом 84 на 16.03.2020 в 18.30 с целью по...

16.03.2020 19:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выполняют обязательства в срок

Оценка:

1

Проблема решена

Обратилась в отделение Банка 30.11.2019, чтоб закрыть договор и закрыть счет кредитной карты. Было принято заявление на закрытие договора и на закрытие счёта от кредитной карты. Так же были озвучены сроки закрытия 45 дней на закрытие договора, после...

10.03.2020 17:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам