Отзывы о ВТБ в Солнечногорске

Народный рейтинг

18 место

из 321 банк

1,62

средняя оценка

39%

решено проблем

16 521

отзыв

16 288

ответа

Обман со стороны банка

Оценка:

Зачтено

Столкнулась с проблемой по начислению кешбек по дебетовой карте. Обращалась с этим вопросом к оператору через звонок, через чат. Но получала только ответы, который звучат как отмазки: мы работаем на данным вопросом, приносим свои извинения, а сегодня...

12.07.2024 23:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

1С: ДиректБанк

Оценка:

Зачтено

Являюсь предпринимателем уже 9 лет, до этого обслуживался в другом банке. Перешел в ВТБ два месяца назад, привлекли тарифы и условия РКО + 1 год обслуживания бесплатно. Для удобства решил подключить 1с ДиректБанк, при подключении данного сервиса н...

04.06.2024 10:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректное поведение сотрудницы банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день, пошел сегодня в отделение открывать дебетовую карту. Все было хорошо, приложение Я скачал и установил сам, зашёл в приложение жду дальнейших действий и вдруг сотрудница табельный номер 70**28 требует телефон. Даже опешил и дал. Далее он...

18.04.2024 18:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники не выполняют свою работу

Оценка:

Проблема решена

Позвонили сотрудники втб. Спросили я ли делал перевод 2 недели назад на определенную сумму..я естественно ответил что не помню..прошло 2 недели..они сразу заблокировали карту и попросили явится в отделение для перевыпуска. В отделении карту мне ...

30.11.2023 12:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули с датой первого платежа!!!

Оценка:

Зачтено

Ужасно! Рефинансирования из Сбербанка, условия те же, ничего выгодного, просто хотел увеличить срок для уменьшения ежемесячноц выплаты. Взял деньги, закрыл действующий в Сбере. Сотрудница ВТБ сказала что первая оплата в сентябре, так как брал за 7 дн...

22.08.2023 09:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не закрывает погашенную ипотеку и не передает данные в бюро кредитных историй

Оценка:

Зачтено

19 июля погасили ипотеку, банк прислал уведомление, что ипотека погашена, в контакт центре подтвердили и даже сняли обременение. Спустя две недели выяснилось, что банк не передал информацию о закрытой ипотеке в бюро кредитнх историй, когда стали разб...

14.08.2023 22:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное списание средств PAY.MTS.RU TOPU

Оценка:

Зачтено

Вчера 01.07.2023 в районе 18 часов с моей зарплатной карты ВТБ списали деньги 4 списания 2 по 990 рублей и 2 по 3000 рублей. Причем 2 списание произошло у меня на глазах с открытым интернет банком я в это время разговаривал с сотрудницей контактного ...

02.07.2023 11:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректный расчет процентов по ипотеке

Оценка:

Зачтено

Через онлайн чат в приложении оставил обращение банку: (CR-10298361) Добрый день ! Не могу разобраться с расчетом процентов по последнему досрочному платежу от 13.01.2023. После очередного платежа по графику 02.01.2023 остаток основного долга сост...

01.02.2023 12:54 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в обслуживании

Оценка:

Зачтено

14.03.2022 года была завершена процедура банкротства физического лица. В мае 2022 года посетил отделение банка находящегося по адресу: Московская область, г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 60 и предоставил документы подтверждающие завершение процедур...

02.12.2022 12:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не может закрыть цифровую карту

Оценка:

Проблема решена

История такая: 16 июля в отделении банка ВТБ была подана заявка на закрытие дебетовой карты. Заявление составили, подписали, карту порезали. Сказали ждать 10 дней, и тогда можно приходить в отделение расторгать договор комплексного обслуживания. В пр...

19.09.2022 15:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформляют кредит дистанционно, но документы нужно получать в офисе

Оценка:

Зачтено

Год назад поступило предложение от банка об одобренном кредите без визита в офис банка. Оформила, получила. Никаких документов, ни кредитного договора, ни договора страхования, ни графика платежей в личном кабинете у меня не появилось. Сейчас хоч...

21.07.2022 12:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пустая трата времени/дезинформаци, грубость

Оценка:

Зачтено

Заполнила заявку на КН на сайте Банка, пришло письмо с предварительным одобрение и приглашением посетить офис Банка в удобное время с пакетом документов. Тк с марта 2020 года в связи с эпидим. обстановкой, такие документы, как НДФЛ2, договор, выс...

07.08.2021 14:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты - это очень просто, не так ли?

Оценка:

Проблема решена

Великолепно! Быстро! Все элементарно просто! - не про этот банк. Моя история началась 17 апреля, когда я решил оформить дебетовую мультикарту. 1. Две недели (с 17 апреля до 3 мая) занял процесс изготовления и доставки карты в отделение - видимо, ...

05.05.2021 12:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Внесла наличные в банкомат, деньги не вернули

Оценка:

Зачтено

15 июля 2020 года я решила внести наличные на карту, так как еду в отпуск, и в связи с панднмией решила не пользоваться, наличкой, о чем я очень жалею, теперь остались без денег и тратить резерв, который клпила на погашение основного долга по ипотеке...

21.07.2020 10:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ожидание в офисе

Оценка:

Проблема решена

Ожидание в офисе банка в г. Солнечногорск-это нормально, в субботу как зайдем, всегда по много человек в очереди, в субботу 14.03 в очереди было 11человек, даже ждать не стали, в будни мы работаем.. Приехала 18.03 ,чтобы изменить номер телефона , тал...

18.03.2020 17:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность и неосведомленность сотрудников банка

Оценка:

Зачтено

Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ. 01 октября 2019 обратилась в Солнечногорское отделение банка ВТБ с заявлением о предоставлении мер государственной поддержки согласно Постановления Правительства РФ от 07.09.2019 №1170 (ФЗ от 03.07.2019 № 157-ФЗ...

02.10.2019 09:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывают доп. карты

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Плачу ипотеку в ВТБ. В этом месяце заканчивается срок действия карты на которую кладу ежемесячный платеж (1722). В офисе банка в перевыпуске отказали. Позвонил на горячую линю, там мне сказали, что автоматически карта не перевыпускаетс...

27.12.2018 17:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Второй год не могут решить проблему

Оценка:

Зачтено

Моя мама два года назад открыла депозит в банке ВТБ, поскольку является зарплатным клиентом Банка. Рассказала мне вскользь о том, что ей выдали какую - то крутую карту и проценты будут больше. Я, как сотрудник Банка, понимала, что сумма на депозите м...

15.02.2018 22:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Забывчивые" менеджеры банка

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка ВТБ 24 около 6 лет. На руках кредитная карта этой организации. После окончания действия карты встал вопрос о ее перевыпуске. После обращения в отделение банка, мне было сказано, что они тут мне ничем не могут помочь и что нужно...

17.10.2017 18:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Первыпустили карту

Оценка:

Зачтено

Обратился в Банк для восстановления доступа к онлайн-банку, мне было сказано, что моя мультивалютная карта больше не выпускается и больше перевыпускаться не будет. Завели другую (неэмбоссированную) карту. 21 марта пришла СМС что карта перевыпущена, ...

04.04.2016 15:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Телебанк

Оценка:

Проблема решена

30 апреля 2015 г мной в телебанке был осуществлен платеж на сумму 1000 руб с мастер-счета на карту (по ошибке выбрала неверный счет - бонусный счет карты). Для чего он отображается в личном кабинете, так и не понятно. Авторизация была отменена, день...

13.06.2015 08:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата алиментов через ВТБ-24

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Обратилась 12 марта примерно в 13.00 в отделение банка ВТБ-24 г. Солнечногорска за простой услугой - Перевод без открытия счета (ПБОС). С посёлка, где я живу, до Банка добираться около 1 часа, не близко. Выбрала именно этот банк, потому...

12.03.2015 17:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа банка!

Оценка:

Проблема решена

Краткие впечатления: система Телебанк не понятна и не удобна в использовании. Служба поддержки по телефону не способна помочь. Служащие в отделении банка некомпетентны, программы в их компьютерах постоянно неисправны. Подробно: В декабре открыла...

11.03.2015 02:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Автокредит

Оценка:

Проблема решена

Позвонила в банк узнать про авто кредит. Оператор мне предложила заполнить заявку по телефону, я согласилась. После заполнения мне сказали, что в течение двух рабочих дней мне позвонит сотрудник банка и сообщит результат банка о предварительном решен...

24.09.2014 00:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Солнечногорске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Солнечногорске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру