Отзывы о ВТБ в Видном

Народный рейтинг

18 место

из 321 банк

1,66

средняя оценка

39%

решено проблем

22 213

отзыва

21 995

ответа

Банк не может найти платеж больше 50 дней, не отвечает на запросы

Оценка:

Зачтено

14 июля банк потерял мой перевод (не зачислил входящие деньги). Платеж появился в выписке, однако на счету по факту баланс не увеличился. После чего из-за этого на сумму перевода появился овердрафт. Далее банк для закрытия овердрафта сам без моего р...

09.09.2024 21:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет ответа по обращению

Оценка:

Проблема решена

Не получила ответа по обращению CR-13515161 по поводу снятия процентов с кредитной карты. Обращение рассматривается с 24 июня. Обращения в чат банка не помогают, ответа не получаю. Суть вопроса: 19.05.24 долг по кредитной карте был полностью пога...

12.08.2024 13:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сломанный автоплатеж

Оценка:

Зачтено

Подключила автопополнение с карты Сбера для того, чтобы сохранить условия бесплатного обслуживания. Списание стоит на 2 даты - 14 и 24.В назначенную дату списание прошло успешно. Однако тем же вечером пришло странное смс о том, что:"не выполнено, пов...

17.05.2024 09:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули со страховкой

Оценка:

Проблема решена

Добрый день ! 12 мая 2023 года я посещала офис банка в городе Видное ( Московская область ) . Открывала вклад на достаточно большую сумму , а также нужно было восстановить логин и пароль от "Онлайн банка" . При восстановлении доступа к онлайн банку...

08.09.2023 20:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк списывает деньги, потом по запросу их возвращает и снова списывает

Оценка:

Зачтено

В середине мая заметила, что в день списания ежемесячного платежа Банк ВТБ просто берет и списвает еще отдельно 2 раза по 1 копейке, написав обращение они деньги возвращают. И что же вы думаете, июнь месяц снова в деень списания ежемесячного платежа...

17.06.2023 13:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ не передаёт сведения в БКИ в установленный законом срок

Оценка:

Зачтено

Банк обязан передавать информацию в бюро в срок не позднее 5 рабочих дней с момента каких-либо изменений. п. 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях». 26.05.2023 был списан очередной платеж по Потребительскому кредиту в размере 3973.6 руб. Запросив 05.06...

10.06.2023 01:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк сам подключает страхование от мошенничества

Оценка:

Зачтено

Сегодня 04.06.2023 обнаружила в приложение банка, что на меня оформлено страхование от мошенничества номер полиса SO******9839. со сроком действия на 3 месяца с 01.07.2023 до 30.09.2023. При попытке выяснить что это вообще такое и кто оформил банк ...

04.06.2023 16:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Исчезли три действующих кредитных карты из личного кабинета в приложении и на сайте банка

Оценка:

Проблема решена

Исчезли из мобильного банка три действующие кредитные карты.Обращался в отделение банка 27.04.2023,там помочь не смогли и составили обращение в службу тех поддержки. 02.05.2023 Повторно обратился через оператора по номеру 1000 ,объяснил проблему ,со...

15.05.2023 09:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие обременения

Оценка:

Проблема решена

17 февраля дострочно погасил ипотеку, в течение 15 рабочих дней банк не подал документы в росреест на снятие обременения. В послдений день в чате пытался выяснить, подали ли документы, на что мне ответили, что рабочий (15-ый) день ещё не закончен, жд...

16.03.2023 12:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в выдаче денег по доверенности. Требуется подтверждение доверителя по телефону в режиме онлайн

Оценка:

Зачтено

Моей маме 82 года и ей трудно ходить т.к. у нее болят ноги. Мама получает пенсию в банке ВТБ. Для минимизации посещения банка, мама оформила доверенность на меня, на право распоряжения счетами и вкладами, что бы я мог производить оплату за услуг...

20.10.2022 20:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамское поведение ДО Видновское

Оценка:

Зачтено

Абслютно хамский банк, точнее хамское отношение отдельных специалистов, которые создают общее впечатление о банке. На днях оставил заявку на получение мультикарты, так как в рекламе указаны очень заманчивые условия и вот через несколько иду за получе...

30.10.2021 18:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Электронная подпись или привязка банковских счетов к брокерским

Оценка:

Зачтено

Для вывода денежных средств с брокерского счета клиента, необходимо выполнить привязку банковских счетов. Чтобы это сделать, необходим личный визит в банк (сейчас 21 век!). Другой вариант оперативно решить этот вопрос - оформить электронную подпись....

15.06.2021 17:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание в отделении

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. В отделении банка Втб город Видное, ул. ПЛК при открытии счета сотрудник окно 1 банка не выдала на руки документы об открытии счета и не рассказала о комиссии и почему нужно ждать 40 дней. Мне пришлось снова поехать в банк и попр...

25.03.2021 14:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на работу сотрудников

Оценка:

Проблема решена

25.09.2020 я пришла в данное отделение банка для получения дебетовой карты. Я была с грудным ребёнком. Отсидела очередь, получила карту. Когда задала вопрос сотруднику, выдававшему карту, о том, как можно получить и распечатать реквизиты карты, он ме...

25.09.2020 15:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выводят на подписание кредитного договора (рефинансирование)

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 21.03 подали заявку на рефинансирования ипотеке со сбера в втб на сумму 1 млн (в Московской области в г.люберцы до на октябрьском проспекте) оценку квартиры предоставили, страховка готова, назначен ипотечный менеджер В-ный Кирилл кот...

23.04.2020 13:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в оплате налога на недвижимость через кассу

Оценка:

Зачтено

21.10.2019 обратился в отделение банка на ул. Проспект Ленинского комсомола в г. Видное для оплаты налога на недвижимость по квитанции. Сотрудник банка Р-ев Максим стал объяснять мне, что такие платежи возможны только через втб-онлайн, а через кассу ...

21.10.2019 17:50 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Ожидание более часа, чтобы просто получить карту

Оценка:

Зачтено

Взял талон в 9.46. Вопрос - забрать 2 дебетовых карты. На талоне надпись "в очереди 7 человек". Время 10:52, к обслуживанию не приступили. В отделении 2 операциониста и руководитель. Курьеров для доставки карт даже за деньги у банка нет. Ещё 2 со...

15.05.2019 10:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Не ожидал такого обслуживания от банка

Оценка:

Зачтено

7 мая 2019 года я обратился в офис банка для подачи заявки на потребительский кредит В офис банка втб г. Видное моск обл доп офис «видновский». Менеджер М-н Ани М-на стала нагло обманывать меня, что кредит выдаётся только со страховкой, что у них ...

09.05.2019 08:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику Банка

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить сотрудницу Х-ну Наталью за то, что решила мои вопросы относительно заблокированной карты и определённых, нужных мне, справок. Наталья очень вежливо и спокойно объяснила каким образом будут решаться мои вопросы, какие должны быт...

01.05.2019 19:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Огромное спасибо

Оценка:

Зачтено

Спасибо большое сотрудникам Банка ВТБ, ДО "Видновский" 2210 в г. Видное. Обратилась за потребительским кредитом к сотруднице И-кой Татьяне, очень вежливая и доброжелательная, я пришла в отделение и через 10 минут уже мне выдали деньги. А так же огр...

07.01.2019 09:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе отделения

Оценка:

Зачтено

По работе и по личным делам очень часто приходится работать с разными банками. Наиболее удобен для меня Банк ВТБ (ПАО) офис "Видновский" (г. Видное, Проспект Ленинского Комсомола 17/2). Оперативное решение вопросов, вежливый персонал, удобное располо...

06.12.2018 10:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Внесли в стоп-лист без объяснения причины

Оценка:

Проблема решена

Являюсь клиентом ВТБ банка уже почти 5 лет.. И впервые столкнулась с подобной ситуацией.. В эту пятницу - 30 ноября, 2018 года я обратилась в отделение ВТБ по адресу г.Видное, ул.Советский пр-д, д.4 с просьбой предоставить мне справку - выписку с ...

03.12.2018 22:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как не надо работать с клиентами

Оценка:

Зачтено

Впервые обратился в отделение 22.10.2018 для открытия вклада. Получил квитанцию L009 время 12:31 Чек в очереди Работало 3 окна. Жду... прошло 30 мин, подошла девушка с рецепшена, спросила номер и сколько прошло времени в ожидании. После того ка...

22.10.2018 14:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Так и не получил карту после 45 минут в офисе банка

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, Сегодня утром 20 марта 2018 г. мне пришла смс о том, что моя дебетовая карта готова и я могу ее получить в офисе банка. В 17:25 я приезжаю в отделение по адресу проспект Ленинского комсомола, д.17, корпус 2, Видное, Москва, 142701. П...

20.03.2018 18:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при оформлении кредита

Оценка:

Зачтено

Я являюсь постоянным клиентом Банка ВТБ 24. У меня один погашенный ипотечный кредит и один действующий с тремя видами страховки. Мне пришло предложение о потребительском кредите с невысоким процентом. Персонально для Вас: Одобренный лимит по кредиту ...

31.07.2017 17:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Видном

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Видном

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру