Отзывы о ВТБ в Омске

Народный рейтинг

18 место

из 321 банк

1,66

средняя оценка

39%

решено проблем

22 213

отзыва

21 995

ответа

ВТБ не начисляет кешбэк

Оценка:

Зачтено

В мае 2024 года ВТБ предложил услугу кешбэка, но ни разу, ещё ни один месяц за эти полгода кешбэк не был мне начислен автоматически. Каждый раз мне приходится тратить нервы, сначала общаясь с тупым ботом, а потом с не менее тупыми операторами, которы...

28.10.2024 07:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка:

Зачтено

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший человек и отличный сотрудник! Просьба поощрить данного сотрудника премией и...

26.10.2024 09:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

На данный момент - лучший банк!

Оценка:

Зачтено

Обратилась в офис банка 22.06.2024 по адресу г.Омск, Терская,14. был вопрос по своей карте, сотрудник офиса ответила на все мои вопросы, четко объяснила условия по кешбеку. Меня также заинтересовал продукт банка- платежный стикер, сотрудник банка оче...

22.10.2024 11:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Удерживание средств клиента

Оценка:

Зачтено

15.10 мною был оплачен по кюар коду коммунальный платеж поставщику услуг в сумме 106 т р, платеж списан с моей карты , на следующий день в выписке платеж отклонен . С 16.10 я в переписке с чатом , ответ по моему обращению 6.11, т е 3 недели деньги ко...

19.10.2024 07:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник банка ВТБ без моего ведома подключила продукт страхования "Спортзащита" при переоформлении дебетовой карты "Мультикарта"

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Вчера 10.10.2024 обратилась в филиал № 5440 Банка ВТБ (ПАО) в г.Омске, офис ОО "На Кузнечной", код подразделения 1743, для переоформления дебетовой карты "Мультикарта". Сотрудник З. Дарья А-вна, табельный номер 70****13, сообщила мне, ч...

11.10.2024 10:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Фиктивный вклад

Оценка:

Проблема решена

Являюсь клиентом банка давно. Решила открыть вклад на 6 месяцев. Сотрудник банка взяла все документы, положили деньги. Спустя пару месяцев я узнаю, что вклад открыт не был и проценты, соответственно, не начисляются. В отделении банка оформили обр...

02.10.2024 16:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность оператору чата

Оценка:

Зачтено

Всем привет. Я закрыла ипотеку! Ура, товарищи! Оператор Елизавета (ее рабочий номер 7***1) разделила мою радость и приумножила её, сказав, что банк поможет мне снять обременение. Главное, что она меня сразу поняла и одним ответом решила мой вопрос. С...

02.10.2024 11:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Выразить благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Сегодня,мне очень помогла Анна,табельный номер 7****9..У меня перестали приходить уведомления по операциям..Я обратилась к одному,потом к другому сотруднику,они мне не помогли..А Аня,помогла,даже не общаясь со мной,т к я вышла из чата,а когда вошла с...

21.09.2024 13:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Удачный звонок

Оценка:

Зачтено

Позвонила узнать, по какой причине мне приходят сообщения с кодом для входа в онлайн-банк от ВТБ. Уверили, что это временно и в данный момент исправляют ошибку. Ну слава Богу. А то я уж думала, что мошенники))) Попутно я решила спросить про детск...

19.09.2024 06:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Все, что нужно знать о кэшбэке от ВТБ

Оценка:

Зачтено

Невольно стала клиентом ВТБ, после поглощения им банка Открытие. Есть у ВТБ, как и у всех банков, чудо кэшбэк. Покупки в категориях, начисление в рублях и строгий лимит на 3000 в месяц. Только вот начислять этот кэшбэк ВТБ не хочет некоторым клиентам...

18.09.2024 03:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разрекламированный «Накопительный счёт» не работает

Оценка:

Зачтено

21 августа открыл «Накопительный счёт», сразу пополнил на крупную сумму. Далее периодически заходил в офис и пополнял счёт. Так как условия в Личном кабинете завуалированы и мне не до конца понятны, в один из дней я подошёл к сотруднику утончить ин...

10.09.2024 20:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка системы

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Снова с негативным отзывом и снова на банк ВТБ. Сегодня (05.09.2024) оплачивал коммунальные платежи. Воспользовался заранее сохраненным шаблоном, проверил период платежа, ввёл сумму, нажал кнопку оплатить, и тут система выдаёт сообщение...

05.09.2024 15:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кэшбэк

Оценка:

Зачтено

За пользование банком , не начисляет кэшбэк , было совершено покупок на N сумму.( все операции подходят по коду ММС для начисления кэшбэка) За прошлый месяц была аналогичная ситуация, решается вопрос только через обращения. В прошлый месяц кэшбэк на...

02.09.2024 12:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Удалите мой номер с базы

Оценка:

Зачтено

Прошу удалить мой номер с базы. Я не давала согласия на рассылку предложений для вашего банка . Я не являюсь клиентом вашего банка , если мне понадобится кредит, то я обязательно вспомню про вас . Сегодня 01.09.2024 в 01:01 НОЧИ! Данный банк решил пр...

31.08.2024 22:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека

Оценка:

Зачтено

15.08.2024 года, произвела полное погашение ипотеки. прошло 10 дней!!! До сих пор справка формируется с какой то не понятной задолженностью,, более того, сегодня в день платежа мне выставили сумму к оплате !!!!!!!!!!!! не снято обременение, сорвана...

25.08.2024 21:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ленивые

Оценка:

Зачтено

У меня есть действующая IT-ипотека по договору V634/1****643 от 26.04.2024. Согласно договору я должна каждые 6 месяцев направлять в банк копию трудовой книжки для сохранения ставки 5%. 21.08.2024 согласно договора я направила копию трудовой книжк...

23.08.2024 12:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Зачтено

В продолжение темы печального общения с банком ВТБ. Писала обращение на электронную почту corp@vtb.ru, оно было зарегистрировано за определённым номером и ответ я должна была получить через 6 раб дней. В течение всех 6 дней я звонила и спрашивала " О...

20.08.2024 05:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Долгий расчет выполнения условий по программе "Привилегия"

Оценка:

Зачтено

Программа "Привилегия" педполагает определенные бонусы при выполнении условий. Так, чтобы компенсировать поездку на такси в текущем месяце, нужно за этот месяц выполнить условия по величине активов. Все бы ничего, но расчет выполнения условий поче...

19.08.2024 10:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ВТБ всячески уходит от уплаты бонусов

Оценка:

Зачтено

Это уже не первый мой отрицательный отзыв на данный банк. К сожалению вопросы через чат и официальные обращения банк не решает. В августе месяце банком были предложенв новые категории с повышенным кэш беком, одна из них, одежда и обувь. Я совершила...

18.08.2024 07:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не закрывает цифровую мультикарту, тянет время и не отдаёт деньги

Оценка:

Зачтено

08.07.2024 мне пришел аванс. Сумма небольшая, но очень нужная в те дни. Снять ее в банкомате не удалось, так как банк заблокировал мою карту. Причины при звонке на 1000 мне не объяснили. Сказали прийти в офис, где мне всё объяснят. На следующий де...

16.08.2024 10:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кэшбэк вместо 1% , зачисляют 0,1 либо вообще ничего

Оценка:

Зачтено

За пользование банком , не начисляет кэшбэк , было совершено покупок в одном магазине на N сумму , из 30 покупок начислили кэшбэк всего за 4 покупки и вместо 1% , начислено 0.1%. По другим операция вообще ни чего не начислено и не отображено ( все оп...

11.08.2024 22:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ не начисляет обещанный кэшбек

Оценка:

Зачтено

Уже месяц пытаюсь добиться от банка начисления кэшбека за покупки в выбранных категориях. Изначально обнаружила, что начисления не отображаются, задала вопрос в чате. Оператор ответила, что начисления отобразится в течение 5 дней. Через неделю сл...

04.08.2024 10:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мобильное приложение

Оценка:

Зачтено

Не так давно стала клиентом этого банка, все в целом устраивает, но мобильное приложение периодически со сбоями. Я отключила платный пакет уведомлений, и потом уведомления приходят, а прочитать их не получается, они просто исчезают. Оператор И...

03.08.2024 08:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не принимают документы в нарушение закона, игнорируя требования ЦБ и ФАС

Оценка:

Зачтено

У меня ипотека в банке ВТБ и уже несколько лет я исправно ее плачу. В этом году оформил ипотечное страхование в компании Астро-Волга и отправил документы в ВТБ по e-mail 10.07.2024. Мне пришел автоматический ответ мол "Статус документов отобразится в...

02.08.2024 08:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ не начисляет и не выплачивает кешбэк. Поддержка почти месяц пишет одни отписки

Оценка:

Зачтено

С 4 июля в приложении ВТБ обнулился весь накопленный кешбэк за июнь и перестал начисляться при покупках. В чате поддержке обещали исправить, писали даже даты, к которым кешбэк будет починен, 17 июля, 24 июля. При последнем обращении 25 июля даты уже ...

28.07.2024 16:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Омске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Омске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру