Отзывы о ВТБ в Орле

Народный рейтинг

17 место

из 320 банка

1,67

средняя оценка

39%

решено проблем

24 041

отзыв

23 792

ответов

Молниеносное, вежливое и максимально компетентное обслуживание

Оценка:

Зачтено

В операционный офис "Советский" на ул. Горького, 47 обращаюсь не впервые. К безбумажному подписанию договоров одной кнопкой в мобильном приложении (для менее продвинутых людей вариант неудачный и даже опасный, но лично меня устраивает), а также корот...

20.09.2024 02:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники подписывают документы за клиентов

Оценка:

Зачтено

Решил перевести зарплату в втб. Обратился в отделение в г. Орел, подписал документы. Сотрудница попросила установить приложение. Установил. Потом попросила телефон и сама за меня подписала в приложении какие-то документы. Потом зайдя в приложение уви...

12.09.2024 17:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не платят кешбек

Оценка:

Зачтено

В начале мая начал пользоваться дебетовой картой ВТБ. Обещали начислить кешбек от 1 до 3 % за покупки. В проложении до сих пор ничего не отображается по кешбеку и ничего не начислено. НЕОДНОКРАТНО обращался в чат банка. Сначала говорили, что не все ...

27.06.2024 13:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляются бонусы по "Карте возможностей" банка ВТБ

Оценка:

Зачтено

12/02/2024 г. оформил кредитную «карту возможностей», по которой было обещано, что за покупки по карте в первые 30 дней будет начислено 20% мультибонусов, но не более 2000. По правилам мультибонусы начисляются в течении 3-5 дней с момента оплаты. С...

15.04.2024 19:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректная консультация сотрудника банка!

Оценка:

Зачтено

Я 07.02.2024 года обращалась в отделение банка ВТБ по адресу г.Орел, ул. Комсомольская 229а, с вопросом о частично досрочном погашении кредита, сотрудник с табельным номером - 7***8 меня заверила, что данная сумма будет учтена и за данный расчетный п...

08.02.2024 11:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отвечают по существу претензии

Оценка:

Зачтено

В декабре 2023г. приходил лично писать на бумаге претензию по поводу качества предварительной консультации До открытия счёта. В результате некачественной консультациии по истечению срока не получил все деньги. Мне пытаются в ответе сослаться на какие...

18.12.2023 11:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Намеренно подставляют счет кредитной карты для списания комиссии

Оценка:

Зачтено

Для перевода денежных средств с "Копилки" на Масте-счет я нажала на счет "Копилки", затем на кнопку "Перевести". И уж никак не думала, что банк автоматически подставит счет кредитной карты. Как результат - списание произошло с большой комиссией, о ко...

13.11.2023 10:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ВТБ крутит проценты на деньгах участников СВО

Оценка:

Зачтено

Парень сирота ушел служить по контракту на СВО 16 сентября 2023г.Им открыли счет для перевода денег в банке ВТБ,на отаток по счету проценты не начисляются.У меня имеется генеральная доверенность,которую я предоставила в банк ВТБ,для доступа к его сче...

07.11.2023 13:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ВТБ второй месяц трепет нервы

Оценка:

Проблема решена

Итак проблемы с банком начались еще в сентябре, когда я к своему удивлению не смог досрочно внести дополнительный платёж по ипотеке с уменьшением срока кредита. Начались долгие переписки с банки, обещания что починят и тд. Самое интересное что пл...

06.10.2023 08:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие "платного" счета

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! 14.09.2023 года решил открыть дебетовую карту в отделении банка. Сотрудник К-ва А.М. предупредила меня, что открытие счета в банке платное 100 рублей в месяц. Находясь дома я решил перепроверить информацию о платном счете и ничего не ...

14.09.2023 15:06

Отзыв проверен

Ответ банка

великолепный сервиз

Оценка:

Зачтено

Работаю с банком ВТБ давно и как вкладчик и с инвестиционными продуктами. Скажу честно лучшего банка я не знаю, а ведь банк одним из первых попал под мощнейшие западные санкции, но справился, своих клиентов не бросил. Все это благодаря людям которые...

24.08.2023 13:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе банка

Оценка:

Зачтено

09.06.2023 г., я О-ва Ю. Э. впервые обратилась в банк ВТБ, в отделение « На Комсомольской» по адресу г.Орел, ул.Комсомльская 229 б, с целью открытия накопительного счета, и была приятно поражена работой сотрудницы банка К-ой Е. Г. Я человек не мо...

13.06.2023 20:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выполняют заявку на досрочное погашение ипотеки без объяснения причин

Оценка:

Проблема решена

Через контактный центр по телефону 1000 была оставлена заявка на полное досрочное погашение социальной ипотеки на 25.05.2023, деньги пополнила с запасом 24 мая 2023 года. 25 мая был списан ежемесячный платеж. Досрочное погашение не прошло, по тел...

26.05.2023 13:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с досрочным списанием

Оценка:

Зачтено

Уважаемый банк, первое знакомство с ним это получение ипотеки. В течении более чем 10 дней не списывают денежные средства которые лежат на счету всё это время. Причем ежемесячный платеж списали как миленькие. А то, что касается суммы для досрочного п...

11.11.2022 02:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ВТБ потерял данные о моих страховках

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток. Ранее читал в сети о похожих проблемах, когда банк терял данные, думал меня это не коснется. Зря так думал. В банке ВТБ взял ипотеку в 2018г, просрочек не было, страховки делал . С конца октября 2022г начались назойливые з...

10.11.2022 15:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

По программе мультибонус

Оценка:

Проблема решена

1.08.22 по программе мультибонус были куплены два сертификата НПФ ВТБ номер заказа 35012884.Денежные средства не поступили на 16.09.22, на все звонки на тел.службы поддержки клиентов, никто ничего не сделал. Сначала отправляли в НПФ ВТБ, там мне объя...

16.09.2022 20:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неприятное отношение к новым клиентам

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Делала заявку на сайте банки.ру на дебетовую карту ВТБ "Мультибонус", чтобы стать их клиентом. Со мной никто не связался ни через день, ни через два, ни через пять. Все делала сама, и звонила, и писала. Бот в звонке говорил, что заявки ...

01.09.2022 10:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не пришли деньги при пополнении карты

Оценка:

Проблема решена

История о том, как не надо делать и вообще не сто́ит обращаться в банк ВТБ. Немного предыстории: 11 апреля открыл вклад в одном из небезызвестных банков на повышенный процент, который был закрыт как раз сегодня, 11 июля. После этого остро стоял во...

11.07.2022 14:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Странный юмор, или почему банк не любит учителей?!

Оценка:

Зачтено

Пожалуй, как и многие учителя, я имею з/п карту "другого" банка, на которую - естественно - начисляется з/п по основному месту работы. Но за участие в государственных итоговых испытаниях платят - по доп.договорам - платит другая организация, которая ...

20.06.2022 13:15 2

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ онлайн

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! С 22.03.2022 г. стал перевел ипотеку и зарплату из Сбербанка. Сотрудники в отделении добрые, вежливые, компетентные...вопросов нет! Но вот качество сервиса от ВТБ - никакое в плане предоставления для меня доступа в ВТБ онлайн. Начи...

26.05.2022 13:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность главному персональному менеджеру

Оценка:

Зачтено

Являясь постоянным клиентом банка ВТБ не первый год, отмечал достаточно подготовленный уровень сотрудников, но лишь столкнувшись с П-ой Анной А, главным персональным менеджером операционного офиса «Советский» в г. Орле, я смог в полной мере понять ...

20.05.2022 09:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обмен валюты

Оценка:

Проблема решена

Долгое время была клиентом банка, но одна ситуация перечеркнула все хорошее к нему отношение. Для поездки понадобились доллары. Обратилась в отделение банка и сотрудник меня уверил, что я могу купить доллары на свой валютный счёт и беспрепятственно и...

17.05.2022 09:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержала и успокоила

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, хочу оставить благодарность на сотрудника контактного центра ВТБ (отдел ипотеки). Имя сотрудника Татьяна добавочный 02234. Данный сотрудник обладает невероятной харизмой, умением слушать вопрос клиента, а также поддержать в трудную минут...

05.03.2022 18:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотрудникам

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела банка ВТБ по улице Горького, д. 47 города Орла за исчерпывающую консультацию и ответы на мои вопросы по ипотеке. У меня возник вопрос по ипотеке в отношении счетов для зачисления и списания средст...

03.03.2022 08:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при продаже кредитной карты

Оценка:

Проблема решена

13.11.2021г. я оформила в филиале ВТБ (ПАО) вгороде Орел по адресу: Воскресенский пер., д.18 карту возможностей по промо-акции. Сотрудник Банка презентовала, что по карте начисляется кешбэк в размере 10% от всех безналичных покупок в пределах 2000,00...

18.01.2022 20:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Орле

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Орле

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру