Отзывы о ВТБ в Рязани

Народный рейтинг

18 место

из 321 банк

1,66

средняя оценка

39%

решено проблем

22 213

отзыва

21 995

ответа

Техподдержка больше месяца не может рассмотреть простейший вопрос

Оценка:

Проблема решена

У бабушки списали комиссию за бизнес залы, куда с ней ходил в июле, при условии, что и баланс вклада был на хорошем уровне с запасом, и пакет привилегия был подключён. В итоге 2 сентября! отправили обращение CR-13818999 в техподдержку, и до сих пор...

28.10.2024 12:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение операторов

Оценка:

Зачтено

Кредитная карта в банке ВТБ указана как карта без подтверждения заработка. Однако при переходе по реферальной ссылке и установке минимального лимита по карте, с меня все равно требовали подтверждение. В тот же день мне позвонили из банка, чтобы узнат...

27.10.2024 13:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв по консультации по горячей линии от 25.10.24 23.02 оператор Степан

Оценка:

Зачтено

Был звонок от меня для консультации по кредитной карте. Бот перевел на оператора, взял трубку оператор Степан 70**13. У человека приятный бодрый голос, а время было позднее. Человек помог мне разобраться с кредитной картой, переводом и комиссиями п...

25.10.2024 23:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выплата кешбэка, вклад

Оценка:

Зачтено

Сегодня примерно в 18.10 обратилась в банк ВТБ т.к не доначислили кешбек от покупок по выбранной категории. На горячей линии меня перевели на сотрудника банка Катерину (7***3), менеджер все проверила сказала о том что действительно недо начислили, и ...

11.10.2024 18:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка обманом оформляют страховку от мошенничества и подключение к ВТБ мобайл

Оценка:

Зачтено

Будьте бдительны и осведомлены, при оформлении дебетовой карты в отделении на Первомайском пр-те г.Рязани сотрудники обманом подключают услугу страхования от мошенничества (с ежемесячным платежом 99 рублей, которая по сути от наиболее часто возникающ...

11.10.2024 00:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта

Оценка:

Зачтено

брали ипотеку в данном банке, с ней навязали кредитную карту, якобы, что без нее не оформить ипотеку. решил закрыть ее, так как не пользуюсь и портит кредитную историю, так закрыть ее просто так нельзя, точнее можно, но только карту, а вот счет ты мо...

10.09.2024 11:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ банка в проведении чарджбека, нарушение правил НСПК Мир

Оценка:

Зачтено

Добрый день, сегодня 08.09.2024 обратился в мобильном приложении в чат службы поддержки, где ответил сотрудник Александр. У меня была просьба инициировать процедуру чарджбека по операции, на что сначала оператор заявил, что данную услугу бан...

08.09.2024 21:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка перевода по СБП себе в другой банк

Оценка:

Зачтено

Банк ВТБ заблокировал перевод денег самому себе в другой банк. Всплывающее окно в мобильном приложении сообщило, что перевод заблокироаан, поскольку клиент может действовать не по своей воле, и нужно позвонить по номеру 1000. После 16 минут ожидания ...

01.09.2024 12:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно закрыть кредитный счет. Банк игнорирует требование клиента о закрытие кредитного счета

Оценка:

Проблема решена

Я обратился в офис банка 02 августа, чтобы получить дебетовую карту. Вместе с дебетовой картой всучили кредитную карту. В этот же день решил закрыть кредитную карту и кредитный счет. Обратился в чат поддержку с вопросом, как это сделать. В чате был п...

26.08.2024 18:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие ЕЦК жителя Рязанской области

Оценка:

Зачтено

Два банка в Рязанской области оформляют ЕЦК жителя Рязанской области, мой ошибкой было обратиться в ВТБ за такой картой, Рязанская область закрыла выпуск транспортных карт для льготного проезда, а дала такую возможность с выпуском карт ЕЦК. При п...

23.08.2024 07:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемный переход...

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте.. Опять о наболевшем. Как то не везёт мне с ВТБ...Обслуживалась в "Открытии", но идёт слияние ,мне и звонили и писали предланая перейти в ВТБ. Обнаружила в личном кабинете "Открытия" предложение перейти на выгодных условиях ( переходишь ...

17.08.2024 10:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет возможности выбрать кэшбэк

Оценка:

Проблема решена

Перешел из банка Открытие. Вход в ВТБ онлайн заблокировали. После общения с горячей линией, посоветовали обратиться в офис банка для оформления карты, без которой в ВТБ онлайн зайти теперь не получится. Ладно, сходил, оформил кредитную карту, сказали...

13.08.2024 15:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не возвращает деньги

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте, 17 июля клала деньги в банкомат. Сначала 3 купюры по 5000, две из них банкомат зачислил. 5000 не рассмотрел, я положила их ещё раз, прошло 1-2 минуты и банкомат отклонил операцию, а приемник обратно не открыл, в итоге денег не вернул и ...

05.08.2024 15:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банковский беспредел

Оценка:

Зачтено

Впервые "недоразумения" с этим банком возникли еще в 2016 году, не хотели ни счета закрывать, ни денег с этих счетов отдавать. Дело решил суд, сказал, что банк не прав, применил гражданско-правовую ответственность к банку. Второй раз недопонимания ...

09.07.2024 21:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ в очередной раз не исполняет условия акций

Оценка:

Проблема решена

30 апреля 2024 оформил кредитную "Карту возможностей" ВТБ по акции - кешбэк 20% на все покупки в первые 30 дней с момента оформления. По условиям акции банк обещает выплатить кешбэк 20% за покупки, совершенные в течение 30 дней с момента оформления к...

09.07.2024 18:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали все карты и аккаунт в мобильном банке и не говорят почему

Оценка:

Зачтено

На днях зашёл в приложение ВТБ и обнаружил, что мой аккаунт заблокирован и рекомендацию позвонить в контактный центр. Позвонил, узнал от голосового помощника, что у меня не только аккаунт заблокирован, но и все карты. Решил узнать, почему. Ждал опера...

06.07.2024 14:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Справка об остатках и движении денежных средств

Оценка:

Проблема решена

17.06.2024 в интернет кабинете была заказана справка об остатках и движении денежных средств. При заказе было указано, что срок подготовки справки не более одного рабочего дня. 20.06.2024 в интернет банке было составлено обращение с просьбой ускори...

26.06.2024 23:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отображается и не начисляется кешбэк, служба поддержки как онлайн так и по телефону не решает, банк дистанцируется

Оценка:

Зачтено

В мае 2024 г решил расширить банковскую корзину и стать клиентом ВТБ банка. Совешил две операции по общему кэшбеку 2 %, за одну отобразили сумму кэшбека, а по второй нет, ожидаю. На июнь выбрал категории, 1.06 за три опрации отобразили кэшбек и всё....

26.06.2024 13:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не переводились деньги на ВТБ, поэтому я потеряла норм сумму процентов за сегодня

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! 18 июня вечером долгое время не могла совершить перевод в ВТБ ни из одного банка. Хотела перевести деньги до 00:00, положить их на накопительный счёт. Пыталась и пыталась, но был отказ. Из Т-банка и Райффайзена не могла. Перевела в два...

19.06.2024 01:17 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не лучшее обслуживание клиентов

Оценка:

Зачтено

Как то утром мне нужно было срочно сделать перевод по сбп... К сожалению, он не сработал. О чем написала сразу чат. Оказалось у банка были технические работы, нигде не заявленные. Порекомендовали перевести по номеру карты или по счёту. А что делать е...

10.06.2024 14:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не клиентоориентированный банк

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат для подачи заявления на ЧДП 19 мая. Плановая дата по ипотеке была 22 мая. Сумма для ЧДП была 800 рублей. Забыла уточнить, что заявление нужно подать на дату по графику и сотрудник Руслан решил подать заявление на дату обращения и с...

09.06.2024 16:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кешбек по кредитной карте по акции 20%

Оценка:

Проблема решена

Стала клиентом ВТБ 15 апреля 2024 года, перейдя из Открытия. При оформлении в офисе банка сотрудник пояснил мне о том, что по кредитной карте (которую выдали вместе с дебетовой), будет кешбке 20% на все. Тогда же в этом же офисе была совершена первая...

08.06.2024 21:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Маткапитал в счет основного долга

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. В заявлении на распоряжение материнским капиталом было указано, что я хочу внести материнский капитал в счет ипотеки с сокращением срока ипотеки, банк внес МК как частичное досрочное погашение с уменьшением платежа на свое усмотрение...

14.05.2024 10:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют вознаграждение за открытие кредитной карты по ссылке друга

Оценка:

Проблема решена

отправила ссылку на открытие кредитной карты другу, предварительно внимательно изучив условия акции. согласно этим условиям, у друга не должно было быть открытых счетов в банке в течение последних 365 дней. друг открыл кредитную карту по моей ссы...

22.04.2024 16:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули комиссию

Оценка:

Зачтено

10 апреля снимала наличные с банкомата приобанка с карты втб. Этой картой можно было снимать наличные с любого банкомата без комиссии,чем она мне нравилась и я ее не закрывала.В этот день нужно было снять наличные. Карту Сбера я забыла дома, решила п...

14.04.2024 23:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ в Рязани

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Рязани

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру