Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Народный рейтинг

17 место

из 320 банка

1,67

средняя оценка

39%

решено проблем

23 227

отзыва

23 022

ответов

Первое впечатление о банке отрицательное!

Оценка:

Проблема решена

02.11.2024 пришла в отделение банка получить дебетовую карту,заказанную через сайт банка! В отделении принимали по живой очереди! Просидев 50 минут, очередь наконец дошла до меня! Объяснила оператору,что заказала карту с сайта,мне начали ее оформ...

09.11.2024 10:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики

Оценка:

Зачтено

Отвратительная комиссия, о которой невозможно знать, так как и в офисе банка и в приложении не сообщается, что за съем наличных в банкомате другого банка комиссия от САМОГО ВТБ составит 300 рублей. Мне нужно было по работе разменять 5000 не моих дене...

06.11.2024 00:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбэк

Оценка:

Зачтено

С 12 сентября по 17 октября 2024 г. за покупки по карте мне не начислили кэшбэк. В личном кабинете даже нет предварительного расчета кэшбэка за покупки, которые я сделала в указанный период. Я неоднократно обращалась к сотрудникам горячей линии, ...

05.11.2024 23:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее являлся клиентом банка открытие, после перехода в банк ВТБ, банк пообещ...

05.11.2024 11:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник банка ВТБ: «мы не можем сказать когда карта будет доставлена»

Оценка:

Проблема решена

Банк ВТБ сейчас активно рекламирует по ТВ новую программу лояльности – приглашение близких в группу, чтобы получить выгоду от банка. А если близкий не является клиентом ВТБ, то можно для себя и приглашенного ещё и бонус получить. По 1000 рублей! Ну...

04.11.2024 19:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо огромное Ольге

Оценка:

Зачтено

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и оперативно открыла карту!!! Чуткая и отзывчивая!!! Очень приятно было обр...

04.11.2024 18:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ограничение переводов по счетам фл

Оценка:

Зачтено

Начну с начала.. 22.10.24 оформила заявку по рекомендации на пакет Привилегия. 2.11.24 курьер приехал для оформления, по итогу оформил обычную мультикарту, на вопрос, а где Привилегия, сказал, что менеджер свяжется и отдельно оформят в др день, яко...

04.11.2024 14:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Внесение наличных через банкомат

Оценка:

Зачтено

Хочу рассказать печальную историю с банком втб. После которой буду переходить на другой банк. Сегодня пошла в отделение положить деньги себе на счет. Банкомат деньги принял,выдал оштбку, напечатал чек об ошибки, но деньги обратно не выдал и так же на...

04.11.2024 14:35

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ - это классика!

Оценка:

Зачтено

Сколько не приходится посещать этот офис, постоянно огромные очереди и ожидание по 40-60 минут (!). При этом, варианта решить некоторые вопросы онлайн нет( Видимо, жалобы на очереди в этом отделении постоянные, поэтому руководство вышло из положени...

04.11.2024 14:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут закрыть карту

Оценка:

Проблема решена

С сентября месяца не могут закрыть карту, постоянные обещания и невыполнения услуги, в отделении говорят, что карта закрывается 10 дней, но по истечении срока пришла только смс о закрытии, по факту карту в статусе "закрывается" и больше ничего не мог...

04.11.2024 14:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Программа «приведи друга»

Оценка:

Зачтено

Отправила маме ссылку, чтоб она перевела пенсию в втб. За эту программу ей должны были начислить 1000 и мне. По условиям акции, после того, как она потратит 5000 р по новой карте, должна выплатить деньги. Она выполнила условие 16.08.2024. Первый ...

04.11.2024 11:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Перестал начисляться кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, я бы хотела узнать причину, по которой с 30 октября 2024 года перестал начисляться кэшбэк по покупкам. В ноябре он так же не начисляется, хотя категории выбраны, также я состою в группе Близкие и подключен ВТБ плюс. Прилагаю скриншо...

04.11.2024 09:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманутые ожидания

Оценка:

Проблема решена

В связи с закрытием банка "Открытие" не стала заморачиваться и перевела з/пл в банк ВТБ. Кроме того,был обещан приятный бонус в разере 1500 руб за перевод зарплаты к ним. Думаю-не плохо, а главное быстро, не надо новую карту открывать. Но своего ...

04.11.2024 09:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты

Оценка:

Зачтено

Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и денежки вернулись. Спасибо, всех благ Артёму. Только такие сотрудники долж...

04.11.2024 09:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с кешбэком 1500 руб. после миграции из банка «Открытие»

Оценка:

Зачтено

28.08.24 г. произошла миграция моих продуктов из банка "Открытия" в "ВТБ" в связи с слиянием этих банков. После миграции, в тот же день, в приложении банка "ВТБ" мне было предложено принять участие в акции "Получите 1500 р. за покупки": "Оплачивайте...

03.11.2024 21:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зарплатный клиент

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Нашу зарплату в организации недавно перевели на карты втб. Приехал молодой человек, якобы сотрудник банка ВТБ, но на вопрос в каком офисе банка он работают отказался отвечать, спросила его несколько раз. Прошло не более 2х месяцев, а уж...

03.11.2024 20:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк незаконно удерживает 400 000 рублей

Оценка:

Проблема решена

22.10.2024 годя я покупала авиабилеты на сайте City Travel сумма транзакции составила 383705 рублей, оплата была произведена дебетовой картой ВТБ. через 15 минут после оплаты компания эмитент (City travel) прислала сообщение, о том, что данных авиаб...

03.11.2024 16:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат заживал средства

Оценка:

Зачтено

Сегодня на ОZON карту вносил средства - через банкомат ВТБ банка, их партнера. банкомат ВТБ банка принял купюры и оставил их в банкомате не зачислив средства на карту - выдал чек в котором было написано , позвоните на номер 100 до урегулирования ...

03.11.2024 16:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как банк 5 месяцев кормит обещаниями

Оценка:

Проблема решена

В июле этого года я скинула своему другу (по совместительству маме) реферальную ссылку на открытые дебетовой карты ВТБ. Рассказала ей все +, мама долго сопротивлялась, так как всю жизнь только одним банком пользуется. ладно, уговорила! приехал пре...

03.11.2024 10:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв Анне

Оценка:

Зачтено

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить , пришлосьобрктитса в ночную смену на ВТБ онлайн! Не менее ,300 сл...

03.11.2024 10:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников банка

Оценка:

Зачтено

Заказала себе дебетовую карту по ссылке блогера, акция "дебетовая карта-карта для жизни" за использование которой обещался сертификат на 2000 руб в магазин OZON. При оформлении мне написали, что доставка курьером недоступена и я выбрала забрать карту...

03.11.2024 10:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность 7******9

Оценка:

Зачтено

обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту.

03.11.2024 05:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная поддержка

Оценка:

Зачтено

Сделал карту по реферальной ссылке друга, выполнил все целевые действия, прождал нужный срок, а от банка тишина: написал в поддержку раз, два, три, а там всем абсолютно плевать: предоставляю доказательства в виде скриншотов, в ответ оператор может во...

03.11.2024 01:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Реферальная программа от ВТБ: приведи друга и останься без вознаграждения

Оценка:

Проблема решена

В сентябре моя мама решила сменить основную дебетовую карту в связи с тем, что в старом банке ей не предложили категорию кэшбека "1% на всё". Я уже относительно давно пользовался дебетовой картой ВТБ, меня устраивали предложения по кэшбеку, а помимо ...

02.11.2024 19:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк! - или как выгодно обманывать клиентов

Оценка:

Проблема решена

Пришло выгодное предложение от банка ВТБ перевести дебетовую карту "Открытие". За этот переход в рамках акции обещали бонус в размере 1500₽ за покупку по картам, мигрированный с "Открытия", на сумму от 2000₽. С моей стороны все условия были выполнен...

02.11.2024 18:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру