Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Народный рейтинг

19 место

из 315 банка

1,81

средняя оценка

36%

решено проблем

29 209

отзыва

29 082

ответов

Клиентоориентированный подход

Оценка:

Зачтено

Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%) 01.01.2025г в специализированном магазине была совершена покупка цветов н...

03.01.2025 09:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с картой

Оценка:

Зачтено

Заказала себе в этом недобанке карту дебетовую, 26.12.24 должны были привезти. Но позвонила девушка Екатерина и сказала, что программа у нее зависла и она перенесла дату встречи на 29 число. Я несколько раз уточнила у нее точно ли она не аннулировала...

03.01.2025 09:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

25.12.2024г по ссылке- пригласи друга, которую отправила мне представитель Росгосстра. Оформила себе дебетовую карту.Дебетовую карту в этом банке, соблазнив меня 1000 руб. А также , я хотела воспользоваться акцией за оплатой полиса и Кеш беком 50% н...

03.01.2025 07:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу уже 2 месяца забрать свою зарплату!

Оценка:

Зачтено

Уже 2 месяца не могу забрать свои деньги (зарплату) написал претензию на закрытие счета , что больше не хочу работать и принимать зарплату на этот банк. Пришел ответ в положительную сторону , но с увеличенным сроком закрытия , звоню на горячую линию ...

02.01.2025 22:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с непонятным списанием

Оценка:

Зачтено

30 декабря 2024 года в 15:06 я написала в чат поддержки втб банка с просьбой выяснить за что списались средства с одной из моих карт. оператор Анна (7******9) выяснила за что были списаны средства и заблокировала карту до выяснения обстоятельств. ...

02.01.2025 18:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не доставили дебетовую карту

Оценка:

Проблема решена

25го декабря мною была оформлена дебетовая карта с доставкой 30го декабря , утром пришло смс с номером представителя и временем доставки 16.00-18.00 в итоге зря потраченное время , не представителя,не карты . На календаре 2ое января 2025 года , карту...

02.01.2025 12:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление Кэшбэка

Оценка:

Зачтено

Банк предлагает обширный выбор по кэшбэку, но с начислениями у них проблема. Последний случай: вместо выплаты за покупки в ноябре 2024 в декабре 2024, указали дату - февраль 2025 года. Дело не в 1500 рублей неполученного вовремя кэшбэка, а в принци...

02.01.2025 11:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников банка

Оценка:

Зачтено

26.12.2024 хотела снять деньги с банкомата. Операция была приостановлена, пришло сообщение, что необходимо явиться в офис банка. 27.12.2024 я посетила офис по адресу: г. Краснодар, ул. Красноармейская/Гоголя. Но ограничения на снятие наличных денежны...

02.01.2025 08:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ не выполняет обязательств по партнёрской акции с РЖД Бонус, баллы не начисляет

Оценка:

Зачтено

В Ноябре 2024 мной, по ссылке из личного кабинета РЖД Бонус, была оформлена дебетовая карта, в этом же месяце я выполнил условия акции, произвёл покупки на определённую сумму. Согласно условиям акции, до конца Декабря мне должны были начислить баллы ...

02.01.2025 00:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сплошной обман

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. У меня такая вот история. В начале ноября 24 года оформил дебетовую карту. В первый месяц всё было прекрасно,кэш бэк 5 %супермаркеты, ссумировался с 2%на все покупки. По накопительному счёту было 24% как и обещали.Со следующего месяца т...

01.01.2025 20:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудница выбрала за меня категории кэшбэка!

Оценка:

Зачтено

26.12.2024 оформляла в офисе на Таганской дополнительную дебетовую карту. На следующий день, зайдя в личный кабинет, обнаружила, что категории кэшбэка на январь были уже выбраны! Узнав в онлайн-чате время и дату, когда были выбраны категории, поняла,...

01.01.2025 17:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Операторы дают неверную информацию

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, на днях оформила карту ВТБ. Решила открыть втб-вклад 1 января 2025г. Увидела, что и по накопительному счетам привлекательные ставки для новых клиентов. Обычно в банках бывает так, что если открываешь вклад с приветственной надбавкой, то...

01.01.2025 17:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кешбэк

Оценка:

Зачтено

Прекрасный банк ВТБ не начисляет Кешбэк в полном объеме. 5.12 и 15.12 кешбэк не начислен. Постоянно кормят завтраками, но ничего не происходит. За декабрь в итоге кешбэк зафиксирован лишь на 50%. Банк такую рекламу сделал, давно на рынке, но решить т...

01.01.2025 16:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Условия бесплатного обслуживания не выполнены

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом привелегии. Имею достаточно средств на брокерском счету для бесплатности пакета обслуживания. Тем не менее в банковском приложении написано, что условия не выполнены, показывает мне нулевой остаток по инвестициям и запугивает вдобаво...

01.01.2025 13:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с кешбэком!

Оценка:

Проблема решена

Копился кешбэк за декабрь, сумма была уже более 3800р и вот 30 декабря я смотрю что сумма кешбэка прилично уменьшилась!!!! Начисление в категории такси было 10% , взяли и уменьши всё по ставке 2%!!! А с какой такой стати? Лохотрон??? Писала в чат опе...

01.01.2025 12:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зачем так поступать?

Оценка:

Зачтено

На сайте Банка была оставлена заявка на дебетовую карту. В конце заявки было сказано, что карта уже готова и ее можно забрать в выбранном отделении. Примечательный момент: на одном из этапов оформления можно выбрать способ получения - курьерская дос...

31.12.2024 18:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули при консультации по кешбэку

Оценка:

Зачтено

31 декабря 2024 года, перед оплатой коммунальных платежей, я, в чате приложения ВТБ банка, уточнил: "Для получения кэшбэка по оплате коммунальных услуг, оплачивать нужно в приложении или можно картой у поставщика услуг?" Ответ был следующий: “Сергей ...

31.12.2024 15:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка:

Зачтено

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату возврата товара и в течение нескольких минут написал о том, что скоро придет ...

31.12.2024 13:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ - обман по акции. Не выплатили 9370 руб кэшбэка

Оценка:

Зачтено

В начале ноября 2024 мне в ВТБ онлайн в браузере высветился баннер с акцией, по которой при совершении покупок по их дебетовой карте до 31.12.2024 будет начисляться 10% кэшбэка (также на странице акции было написано, что этот кэшбэк рассчитывается от...

31.12.2024 12:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сначала, не беспокойтесь, кэшбэк будет начислен, после, извините, оператор некорректно проконсультировал!

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Всех - с наступающим Новым годом! Счастья...! 22 декабря 2024 года по иркутскому времени мой муж, находясь в командировке в Иркутской области, в моём личном кабинете в Банке выбрал категории кэшбэка на декабрь и через некоторое врем...

31.12.2024 12:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Принял, но не зачислил деньги

Оценка:

Зачтено

Добрый день В банкомате была внесена значительная сумма 30.12.2024года Банкомат пересчитал верно всю сумму, предложил зачислить После чего выдал сообщение, что банкомат технически не исправлен . и после этой операции была надпись на банкомате...

30.12.2024 22:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Если друг оказался вдруг…

Оценка:

Проблема решена

Моя бывшая жена решила стать зарплатным клиетом банка и поскольку я тоже им являюсь, мы решили воспользоваться акцией "Приведи друга" за оформление зарплатной карты. Я в личном кабинете ВТБ создал промокод для оформления нового клиента и переслал его...

30.12.2024 21:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подайте на нас в суд

Оценка:

Зачтено

Первый и последний раз пользуюсь услугами ВТБ. Вносил деньги через банкомат по адрегу г.Набережные челны Проспект Мира, 88/201 этаж; напротив магазина Балдинская Рыбка. Деньги поступили на счет, но банкомат удержал мою карту. Позвонил на горяч...

30.12.2024 20:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ не выполняет свои условия

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте,у меня карта ВТБ банка уже несколько месяцев,уже 2 месяца перестал отображаться кешбек за покупки, составлено не одно обращение,а толку ноль ,одни обещания.Так же не законно сняли деньги за услугу,хотя она была бесплатно .на 2 месяца,П...

30.12.2024 17:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как я не стала клиентом ВТБ

Оценка:

Проблема решена

Доброго дня! В ВТБ обратилась для открытия накопительного счета, ранее клиентом Банка не являлась. На сайте и в приложении все красиво - условия, процентные ставки, открытие дебетовой карты лёгким нажатием на кнопку. Получить карту и открыть счёт -...

30.12.2024 12:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру