Отзывы о вкладах ВТБ

Народный рейтинг

19 место

из 315 банка

1,80

средняя оценка

36%

решено проблем

29 201

отзыв

29 088

ответа

Некорректные выплаты по накопительному счету

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Делюсь неприятной ситуацией, связанной с накопительным счетом в ВТБ банке. Я положила в первый раз деньги на накопительный счет 21.12 и сразу заметила, что в приложении отображается ставка 11%, а не 22% приветственных, и я обратилась в ...

25.01.2025 12:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с процентами по накопительному счёту

Оценка:

Проблема решена

В декабре впервые стала клиентом банка. Открыла накопительный счёт с приветственной ставкой 24%. 31.12.24 мне на счёт приходит выплата 327 рублей, что не является даже 1%. С января неоднократные обращения в чат поддержки , где получаю шаблоны ответов...

21.01.2025 06:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка ВТБ вводят в заблуждение, в чате банка не решают вопросы, в результате теряешь половину процентов от суммы

Оценка:

Проблема решена

Сначала в банке ВТБ предлагают положить деньги на накопительный счет, с тем что ставка будет повышенная, все условия у меня подходят (Но не уточняют важные детали). Я положил деньги, написал что у меня вместо 22 процентов отображается ставка 11 про...

17.01.2025 23:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Премиум сегмент оставляем желать лучшего

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! отделение г Миасс Челябинской области У меня подключен пакет Привилегия, но до сих пор не назначен Персональный менеджер.... В декабре планировал размещение денежных средств. Мне требовалась консультация менеджера. Я самостоятельно...

16.01.2025 19:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Введение в заблуждение сотрудником банка ВТБ, оформлявшим карту и накопительный счет

Оценка:

Зачтено

Доброе утро! 09.01.2025 я открыл накопительный счет в отделении Банка ВТБ в г. Наро-Фоминске Московской области. При оформлении вклада сотрудник банка сказала, что для оформления мне дебетовой карты и накопительного счета в обязательном порядке н...

16.01.2025 09:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк нарушает условия вклада

Оценка:

Зачтено

№ SP-1473989 - номер обращения в банк 02.12.2024 мной был открыт вклад под 22,09% годовых с выплатой ежемесячно на счет. Выбрав опцию выплаты процентов в конце срока получила бы ставку ~24%. 02.01.2025 проценты согласно условиям вклада были начисле...

12.01.2025 10:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очередь

Оценка:

Зачтено

Отделение банка. Огромная очередь, работают всего 3 окна. Взял талон ф088 при том, что приняли только ф65, жду уже 40 минут, сейчас только ф073. Ужасное обслуживание! Пришла реклама "приведили друга" - привел и сидим в ожидании. Теперь одна опера...

11.01.2025 14:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман в начислении процентов по вкладу

Оценка:

Проблема решена

7.10.2024 сотрудник банка ВТБ открыл мне накопительный счёт с приветственной ставкой 22% на ежедневный остаток, заверив, что данная ставка будет действовать 3 месяца с момента первого пополнения счета, а дата открытия счета не повлияет на начало дейс...

10.01.2025 23:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень добросовестная работа специалиста

Оценка:

Зачтено

Обратилась в приложении с просьбой предоставить информацию по накопительному счету, первый специалист не смог мне помочь, как мне хотелось. Но потом к чату подключилась Виктория, и сделала так, как положено, и дальше больше. Огромное ей спасибо! ...

10.01.2025 22:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Может для внешней торговли банк и подходит, но для внутренней нет

Оценка:

Зачтено

Три раза сталкивался с банком ВТБ. И три раза впечатления отрицательные. Банк старательно держит планку придонного расположения, старательно отпихивая другие. Первый раз одобрили карту, но в офисе отказали, т.к. была ошибка в заполненных паспортных д...

10.01.2025 18:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Приветственная ставка

Оценка:

Проблема решена

В ТВ-рекламе накопительного ВТБ-счета написано, что приветственная ставка 22 проц. действует, если баланс по всем накопительным счетам и вкладам меньше 1000 руб. в последние 180 дней. Пополнил счёт, -базовая ставка 11 проц. . На другой день написал в...

10.01.2025 16:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику контакт-центра

Оценка:

Зачтено

Обратилась в контактный центр банка за помощью в восстановлении доступа к личному кабинету ВТБ Онлайн. Сотрудник Максим, 7***1, оперативно и максимально понятно дал консультацию по смене пароля, выводу приложения на рабочий стол смартфона и начисленн...

09.01.2025 20:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Неприятный опыт взаимодействия с ВТБ

Оценка:

Проблема решена

30.11.2024 в приложении ВТБ банка уточняла у оператора возможность получения приветственной надбавки по накопительному счету, так как в каждом банке свои условия, много нюансов, просила посмотреть конкретно мои условия. Оператор Ксения ответила, что ...

09.01.2025 17:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу поблагодарить сотрудника за работу

Оценка:

Зачтено

Сотрудник Евгений с внутренним номером 70***3 быстро и качественно предоставил информацию по моему вопросу. Также сотрудник был вежливый и грамотный, что для меня как для клиента не мало важно. Искренне благодарю его за работу, также хотелось бы отме...

08.01.2025 18:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли решить проблему

Оценка:

Зачтено

В последний день месяца мне надо было пополнить накопительный счёт в банке ВТБ. Перевела деньги по СБП с другого банка примерно в 17 часов. К 21 часу деньги почему-то не отразили на карте. Хотя операция по карте присутствовала. У меня не было возможн...

07.01.2025 22:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ наплевательски относится к клиенту

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Началось все в середине ноября. Онлайн банк просто перестал работать, мне отключили мои зарплатные привилегии, в следствии чего у меня пропала дополнительная категория кэшбека, пришлось обращаться в подд...

06.01.2025 19:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Никому не рекомендую этот банк

Оценка:

Зачтено

Постоянные проблемы с банком, приходится по несколько раз в месяц названивать в контактный центр, ожидать по 20 минут пока соеденят с оператором, потом ждать ещё 20 минут потому, что этот оператор переводит вас на другого оператора и так раза 3-4 по ...

06.01.2025 19:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу закрыть 2 дня накопительный счёт

Оценка:

Зачтено

4января решила в приложении закрыть накопительный счёт ,чтобы потом открыть заново с новыми условиями. В приложении счёт закрыть невозможно . Написала в чат банка. Оператор мне помовючь не смог . Даже совместно с оператором счёт не закрывается . ...

06.01.2025 03:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Операторы чата предоставляют недостоверную информацию

Оценка:

Проблема решена

Во-первых, мне оператор чата сказала лучше открыть счёт 01.01 для полного месяца. Я это сделала. Потом другой оператор сказал, что надо было 31.12 и меня неверно проконсультировали. Скриншоты прилагаю Во-вторых, я перевела деньги на счёт 01.01, но о...

05.01.2025 23:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Впечатление о банке испорчено

Оценка:

Проблема решена

Я слышала про банк ВТБ много хорошего, а высокая степень государственного участия в банке значительно повышает уровень доверия к нему. Для меня, как для пенсионера, это очень важно. Однако, как выяснилось, работники ВТБ как раз и не гнушаются обм...

05.01.2025 21:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман

Оценка:

Зачтено

Обманывают с выплатами по процентам. Открыл накопительный ВТБ счёт , под 13 %, так как являюсь зарплатным клиентам, по условиям счета за траты по карте от 10000 рублей они добавляют 3% , за траты от 50000 рублей они добавляют 4%. Но не тут то было. ...

05.01.2025 19:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зазывали открыть ПДС + вклад Двойная выгода, ПДС открыла, а вклад не дают открыть

Оценка:

Зачтено

Хотела открыть ПДС + вклад "Двойная выгода". 25 и 26 декабря пыталась около 20 раз открыть ПДС через сайт и приложение банка ВТБ, но всегда в процессе оформления появлялась ошибка о том, что открыть сейчас нельзя и предложение попробовать позже. ...

05.01.2025 19:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплатили проценты по накоп.счету

Оценка:

Зачтено

Повелась на 24% на мин. остаток. В итоге, весь месяц деньги пролежали просто так. В один из дней снимала и вернула как положено к полуночи, но сам банк выдавал ошибку и зачислил их уже после полуночи, тем самым обнулив мои проценты. Затем в чате ...

05.01.2025 18:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Казань

Оценка:

Зачтено

заказала выпуск карты в ноябре и как я намучалась на сегодняшний день (5 января)!! основная проблема - некомпетентные операторы в чате банка и в колл - центре. Когда получала карту сотрудник рассказал о накопительном счете с приветственной ставкой ...

05.01.2025 15:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу воспользоваться своими средствами

Оценка:

Зачтено

Максимально некомпетентный банк. 03.01.2024 решил открыть накопительный счет, открыл, но пополнить его не могу с мастер-счета. Приложение обновил из ЛК ВТБ, но по-прежнему не удается, предлагает перевод с других банков, но мастер-счет не предлагает. ...

04.01.2025 18:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру