Отзывы о другом ВТБ

Народный рейтинг

19 место

из 318 банка

1,82

средняя оценка

37%

решено проблем

29 147

отзыва

28 762

ответов

Платежный стикер

Оценка:

Зачтено

Добрый день, заказал поатёжный стикер мир на . Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной время. Приехал точно в назначенное время. Оформление и подключение карты длилось 15 минут. Так же рассказал и о дополнительных преимуществах сти...

24.12.2024 15:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос о зачислении приветственного бонуса

Оценка:

Зачтено

Обратилась через онлайн-приложение в связи с отсутствием приветственного бонуса зарплатному клиенту. Оператор банка ВТБ Юлия, номер оператора 70239703, очень оперативно решила вопрос, оформила обращение, деньги были зачислены в течение 5 минут. Огр...

24.12.2024 12:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за проделанную работу сотруднице банка

Оценка:

Зачтено

Заказал карту по промоакции с озоном, боялся что заказал карту с непроверенного домена, обратился в поддержку с вопросом и надежде на помощь. Написала сотрудница Анна, табельный номер: 70236299 , помогла с решением вопроса, качественно проконсультиро...

24.12.2024 00:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кэшбека

Оценка:

Зачтено

23 декабря обратилась в онлайн-чат банка ВТБ. Оператор Ольга (к сожалению, не смогла понять как посмотреть в переписке ее табельный номер) помогла начилить кэшбек, который должен был прийти по акции Рив Гоша до 8 декабря. Она оперативно создала обра...

23.12.2024 12:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк, оператор 70178626

Оценка:

Зачтено

По вопросу кэшбэка в мобильном приложении со мной работал оператор Владимир, его номер оператора 70178626. В прошлом месяце мне был начислен кэшбэк за операции по выбранной категории. Владимир быстро нашел их, составил обращение, и средства моменталь...

22.12.2024 05:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность за оказаную помощь сотруднику контакт-центра Анастасие (номер 70197393). Пытался войти в личный кабинет интернет-банка, но забыл пароль от личного кабинета, а не имея банковской карты пароль восстановить невозможно. Анаст...

20.12.2024 12:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Как теперь верить Вашему банку?

Оценка:

Проблема решена

В вашем банке мной 22.06.2024 году был открыт срочный вклад «Выгодное начало» на сумму ****** рублей также менеджер, который открывал мне срочный вклад сказала мне что у меня теперь есть персональный менеджер, который будет помогать мне вести дела с ...

20.12.2024 11:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Начислили кешбек правильно

Оценка:

Зачтено

Выбирала категорию кешбека театры и кино, но банк не посчитал и не начислил за нее. Благодарю оператора Викторию, табельный номер 70194372, за то что в чате помогла устранить ошибку в начислении кешбека. Сумма была значительной, поэтому особенно был...

20.12.2024 05:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не появился приглашённый друг по акции Приведи друга

Оценка:

Зачтено

Добрый день! По моей рекомендации 26.11.24 у Вас счёт в банке открыл мой друг и сделал покупки на 5 000 руб. получил з.п., но у меня в приглашённых не появился друг, а мы вместе работаем и я ей рекомендовала открыть зар.платный счёт именно у Вас ...

19.12.2024 19:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе оператора

Оценка:

Зачтено

12 октября я по ссылке супруги по акции рекомендую и получайполучил кредитную и дебетовую карту. Я выполнил условия акции, но выплата 1000р мне не пришла, хотя прошло уже достаточно времени. Я написал в час банка ВТБ. Оператор Дарья 70233048 очень ...

19.12.2024 19:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультанты могут дать неверную информацию и за это никто не отвечает

Оценка:

Зачтено

Общался с консультантом по поводу накопительного счёта, он ответил на все вопросы, всё нормально открываю счёт, по истечению времени, проверяю, вместо одних начислений, получаю в два раза меньше, звоню в банк, спрашиваю: Как так? Отвечают: консуль...

19.12.2024 18:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в решении проблемы в частности банковского приложенря

Оценка:

Зачтено

В конце ноября 2024 года в рамках акции "приведи друга" открыли кредитную карту моей жене. Поскольку карту выдавали в отделении банка, видимо, его сотрудники умышленно карту выдали "от себя", чтобы она пошла в план, по этой причине карта так и не поя...

19.12.2024 10:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Задвоение данных

Оценка:

Зачтено

Обратился в преложении ВТБ Онлайн в чат с проблемой задвоение данных, поступают смс оповещения от другого лица о покупках списания. Ответила мне замечательная девушка Александра с номером (70245910). Объяснила мне что у меня задвоение данных, направ...

19.12.2024 02:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Реальная забота о клиентах

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться отзывом о работе отделения Банка, в которое я обратился за нестандартной услугой. 05.12.2024 года я обратился в ОО «На Энгельса» по адресу г. Иваново, пр-т Шереметевский, д. 151 с вопросом заказа копии платежного поручения по операци...

18.12.2024 19:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая помощь в чате

Оценка:

Зачтено

Быстрая помощь в онлайн-чате. Всегда, когда пишу чате - быстро подключается оператор, не приходится долго ждать. В приложении не отображалась ставка по счету. Оператор Мария, табельный номер 70158003, быстро подсказала по ставке по накопительному с...

18.12.2024 15:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Подозрение на мошеннические действия

Оценка:

Зачтено

Добрый день ! В течении нескольких дней мне на телефон поступали сообщения, что я якобы вхожу в свой личный кабинет не через приложение, обратилась в контактный центр ВТБ , звонила на номер 1000, соединили с оператором быстро, оператор Рустам(Руслан)...

18.12.2024 13:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация о зачислении средств по операции Возврат платежа

Оценка:

Зачтено

Интернет-магазин по факту обоснованного возврата товара информировал меня, что средства по Возврату поступят на мой счет не позднее 10 дней. Я просил интернет-магазин вернуть средства на другую карту, так как карта ...49, по которой совершалась оплат...

18.12.2024 11:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за поддержку и понимание

Оценка:

Зачтено

Мне был не начислен кешбэк за покупки, так же он не отображался в истории начислений. Я повторно обратилась с вопросом в чат банка. Благодарю Ирину (номер 70263269), которая терпеливо разбиралась с моей проблемой по неначисленному кешбэку. Вежливое о...

18.12.2024 11:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос решен

Оценка:

Зачтено

Менеджер контактного центра Илона (70017470) быстро и внятно помогла разобраться с решением вопроса по подключению дополнительных услуг банка. Спасибо! Все объяснила, что то сложила, умножила, подсчитала, затем объяснила ! И я все понял! Теперь откро...

18.12.2024 10:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Наплевать на клиентов

Оценка:

Зачтено

Я обратился в банк 16.12, получил талон чтобы подтвердить биометрию в 13:17, по итогу меня позвали только в 15:12, я сразу сказал сотруднику что нужно подтвердить биометрию для ЕБС, по итогу он мне для чего то подтвердил согласие на биометрию для фэ...

18.12.2024 08:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность банку ВТБ и офису Арбат 51

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Столкнулась с мошенничеством, списались денежные средства, обратилась в офис по адресу Арбат 51, сотрудники были очень добры и помогли мне создать обращение в ходе которого мне вернулись денежные средства! Отдельная благодарность сотрудн...

17.12.2024 15:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за консультацию Матвею таб. номер 70250344

Оценка:

Зачтено

Очень квалифицированно объяснил тонкости ПДС, хотя, признаюсь, задавала ему каверзные вопросы. Имея большой опыт работы в местном УПФР до выхода на пенсию и представление о программе софинансирования, хотела узнать, может что-то новенькое придумано...

16.12.2024 22:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса клиента на 5+

Оценка:

Зачтено

29 ноября 2024 обратились в отделение на М.Жукрва 101/1 в процессе сделки купли продажи квартиры, ситуация была форс мажор! Нужна ячейка, за ранее не уточняли информацию так как планировали воспользоваться услугой в другом банке, очень отзывчивыми ок...

16.12.2024 21:03

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ портит кредитную историю

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Ситуация зашла в тупик и мне больше ничего не остаётся, как оставить этот отзыв на банк ВТБ. У меня в ВТБ оформлена кредитная карта на 100 000 р. С льготным периодом 4 месяца. Банк ВТБ указал некорректные данные в ОКБ (Объединен...

16.12.2024 17:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень быстро разобрались в ситуации и вернули деньги

Оценка:

Зачтено

Возникла ситуация, когда сервис kupikod не смог выполнить свои обязательства и предоставить оплаченную услугу. Поддержка пообещала вернуть деньги на карту в течении 15 рабочих дней. В качестве реквизитов попросили телефон и банк. После 15 дней денег ...

16.12.2024 15:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о другом ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру