Отзывы о другом ВТБ

Народный рейтинг

19 место

из 315 банка

1,80

средняя оценка

36%

решено проблем

29 203

отзывов

29 089

ответа

Банк не зачёл участие в акции по рекомендации другу пакета Привилегий

Оценка:

Проблема решена

В декабре друг порекомендовал мне пакет Привилегий, по условиям я должна была подключить эту услугу по ссылке от друга и совершить оборот по картам на сумму свыше 150 тысяч рублей. Оборот я совершила, но из-за того, что мне при подключении не сразу д...

20.01.2025 12:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выписка с закрытого счёта

Оценка:

Проблема решена

"Чудесное" было время, когда втб навязывали свои счета вместе с социальными картами. До сих пор это счастье разгребаем. Хотя счета уже закрыты, они всё еще попадают в отчётный период для пособий на детей. В целом, с прошлого года ничего не изменилос...

15.01.2025 17:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу получить денежные средства

Оценка:

Проблема решена

Не могу получить деньги с валютного счета в рублях. Средства были переведены из банка “Открытие”. В ДО “Братиславский”, г. Москва при обращении 26.11.2024г. получить средства не могла из-за технического сбоя “Перевод между своими счетами на сумму 58,...

15.01.2025 13:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ продолжает весело шутить над клиентами

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом привилегии и зарплатным клиентом. В начале декабря на корпоративную почту поступила реклама ВТБ о повышенном кешбеке в категории Супермаркет в случае создания группы с близкими. 06 декабря была создана группа (с новым для ВТБ кли...

15.01.2025 13:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция ВТБ: получи сертификат озон на 2000 руб за перевод пособия - это обман

Оценка:

Проблема решена

Случайно в середине ноября наткнулась на объявление акции от банка ВТБ "получи сертификат озон на 2000 руб за перевод пособия в банк ВТБ." прочитала, нужно было пройти соц.калькулятор на сайте ВТБ, перевести пособие в ВТБ и уложиться в сроки до 15.12...

10.01.2025 13:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!

Оценка:

Зачтено

Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила билеты на развлекательное праздничное мероприятие в консерваторию. Выб...

10.01.2025 13:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Более полугода не решается проблема с кэшбэком

Оценка:

Зачтено

С мая месяца нас перевели в ВТБ и с тех пор каждый месяц мне не начисляется кэшбэк. Каждый месяц приходится создавать обращение через чат или через колл-центр, приходится долго объяснять операторам, что софт банка кривой и не рассчитывает мне кэшбэк....

10.01.2025 12:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не возвращает кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Самый недобросовестный банк, у которого был открыт счет. Для получения обещанного вознаграждение за переход в банк из банка "Открытие" пришлось несколько раз обращаться к операторам. До сих пор за НОЯБРЬ!!! мне нет возрата кэшбэка. При обращении в ба...

10.01.2025 09:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите разобраться. 2 раза списали деньги (оплата в М.Видео)

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Вторую неделю общаюсь с банком и не могу понять, что произошло. Ситуация: 09.12.24 я совершил покупку картой ВТБ в магазине М.Видео на сумму 30000 рублей. Деньги списались, пришла смс о списании, все штатно. 28.12.24 от банка пришла с...

09.01.2025 22:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подарок от банка

Оценка:

Зачтено

Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января купила билеты на сайте театра, строго следуя инструкциям, нажав кнопку СБП...

07.01.2025 11:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляется вознаграждение за рекомендацию Привилегии

Оценка:

Проблема решена

Пригласил друга в Привилегию в конце ноября, он перешел по ссылке, заполнил все поля, подтвердил номер и через несколько дней (4.12) оформил этот пакет услуг. В отделении (на Коломяжском пр. С-Пб) менеджер подтвердила, что оформление происходит по ре...

07.01.2025 11:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ банк плохо считает и раскидывается деньгами

Оценка:

Проблема решена

Зашла в банк-клиент ВТБ банка и увидела, что на моем мастер счете образовался положительный баланс в сумме 28795руб 78 коп. По моим скромным подсчетам, на моем счете должен быть баланс равный нулю. Обратилась в поддержку ВТБ-банка, где сотрудник ба...

07.01.2025 02:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Предложили подписку ВТБ+ за 199 руб., а списали 249 руб. Вроде мелочь, а неприятно

Оценка:

Проблема решена

В декабре 2024 у меня была подписка ВТБ+все прекрасно, период первого подключения прошел, автопробления у меня не было, в личном кабинете банка появилось предложение продлить подписку за 199 руб (скриншот прилагаю), я подписался но с меня списали 249...

06.01.2025 21:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ наплевательски относится к клиенту

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Началось все в середине ноября. Онлайн банк просто перестал работать, мне отключили мои зарплатные привилегии, в следствии чего у меня пропала дополнительная категория кэшбека, пришлось обращаться в подд...

06.01.2025 19:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с выплатой вознаграждения

Оценка:

Проблема решена

В сентябре друг по моей ссылке подключил программу Привилегии банка. Условия выплаты вознаграждения по этой программе были выполнены уже тогда. По этой теме я впервые обратилась в чат ещё в сентябре по вопросу некорректного отображения информации о р...

06.01.2025 13:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пришли открыть премиальный пакет услуг, в итоге ничего не оформили

Оценка:

Зачтено

Обратились в отделение в г.Воронеж в отделение на улице остужево Для открытия пакета услуг Привелегии, заранее заполнили всю информацию по ссылке друга на пакет услуг привелегии. В офисе нас обслуживала менеджер, имени у сожеланию не помню, на го...

06.01.2025 12:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное присоединение

Оценка:

Зачтено

Был клиентом банка Открытие. Втб коряво перенес данные и теперь я не могу зайти в онлайн-банк. Никакие карты открытия он не видит. Поддержка была онлайн звонком из-за границы, сейчас убрали. Звонить и ждать звонка за 120 рублей в минуту нет сил и ...

06.01.2025 00:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для бесплатной подписки, тем не менее, деньги списали. При обращении в по...

04.01.2025 17:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Группа " Близкие"

Оценка:

Зачтено

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых клиента ВТБ (у кого нет карты) или даже тех, кто уже является клиентом ...

04.01.2025 00:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Странное отношение и клиентоориентированность

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Обычно привыкла к тому, что банки идут навстречу и вопросы решаются оперативно. Но тут вышло не так Банк проводил акцию за перевод зарплаты из Открытия в ВТБ. Баннер висел в приложении с июн. Я выполнила условия в сентябре(!), мне нап...

01.01.2025 18:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кэшбэка

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 29 декабря 2024 года обратилась в чате мобильного приложения по поводу неправильного начисления кэшбэка. Он был занижен в некоторых категориях .Оператор Алина ( табельный номер 7025**78) выяснила мою проблему. Через некоторое время кэшб...

01.01.2025 17:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка:

Зачтено

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату возврата товара и в течение нескольких минут написал о том, что скоро придет ...

31.12.2024 13:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение по закрытию текущего счета

Оценка:

Зачтено

Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию по закрытию счета в онлайн кабинете.Благодарю, это очень удобно, когда...

30.12.2024 18:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод зарплаты на карту банка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить банк за оперативное решение вопроса. А вопрос у меня был в следующем... В середине ноября к нам на работу приехала девушка - представитель банка ВТБ. Она сказала, что, если мы переведём зарплату на карту ба...

30.12.2024 16:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заманивают акцией, а потом обманывают

Оценка:

Зачтено

Пришло мне на почту спец предложение от ВТБ банка , пройди опрос в соц.калькуляторе ,переведи соц выплату и получи сертификат на 2000 рублей на озон . Все сделала , 23 октябре выполнила расчет, перевела соц выплату с привычного и любимого мне бан...

30.12.2024 16:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о другом ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру