Отзывы о Яндекс Банке в Москве

Народный рейтинг

35 место

из 315 банка

1,57

средняя оценка

решено проблем

3 620

отзыва

3 206

ответа

Перевод себе из другого банка более 6 часов

Оценка:

Зачтено

Отправил перевод себе на карту Яндекса из другого банка. Перевод шёл более 6 часов. В техподдержке сказали, что я один из "счастливчиков", у которых возникла указанная проблема. Сроков решения проблемы не сказали, спустя некоторое время вывесили объя...

21.03.2025 16:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как одним косяком убить всё позитивное мнение о банке

Оценка:

Проблема решена

Яндекс Банком (Пэем) пользуюсь около полугода. За это время банк вырос в моих глазах, категории кэшбека и проценты по ним множились, появилось множество полезных функций, а новый Сейф стал вообще королём в моих глазах среди, как минимум, накопительны...

21.03.2025 14:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачисляют деньги по СБП. Не оказывают содействие в решении проблемы

Оценка:

Зачтено

Попытался зачислить средства по СБП на карту банка. Средства списались но на карте не появились. В приложении появилось уведомление о технической проблеме с указанием, что как только оно пропадёт- все проблемы будут решены, а если не решены, то прось...

21.03.2025 13:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачисляют переводы через СБП

Оценка:

Зачтено

Не зачисляют переводы через СБП по номеру телефона. Ссылаются на свои внутренние проблемы "наблюдаем временный сбой в отображении баланса после переводов". Угораздило подключить автопополнение. Поддержка внятного ответа о сроках устранения проблемы н...

21.03.2025 10:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Задержка перевода сбп

Оценка:

Зачтено

Кто мне компенсирует опоздание на работу, в связи с тем, что 21.03.2025 в 09:19 был направлен в банк перевод по сбп и он завис у вас в системе? Я не смог оперативно оплатить заправку и опоздал. Где деньги? Соответственно если в течении 2х часов мак...

21.03.2025 09:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение условий

Оценка:

Зачтено

В прошлом году оформил карту "Супер Сплит", в начале марта увидел в приложении Пэй, что пользователем подписки Плюс предоставляется возможность рассрочки на 6 месяцев без переплат. Сделал несколько покупок по карте, далее зашел в приложение и обнаруж...

17.03.2025 15:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Супер сплит - супер кредит без твоего ведома

Оценка:

Зачтено

Оформила покупку на 1500 р на ламоде, оплатив по карте сплит, так как в приложении яндекс пэй было задание, за которое давали 500 баллов. Сделала сплит на 2 месяц. Зашла потом в приложение через какое-то время и вижу, что у меня снимают какие-то пр...

11.03.2025 16:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кэшбэк и противоречивые ответы поддержки

Оценка:

Проблема решена

Пользуюсь картой для оплаты такси или для разовых покупок с повышенным кэшбэком. С октября банк начал предлагать категорию кэшбэка 20% на книги ежемесячно. Эта категория очень актуальна - прошлый год я потратил на них больше 300 тысяч рублей. Пок...

09.03.2025 01:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс.Пей и потраченное время

Оценка:

Зачтено

Сложилась очень "забавная" ситуация: решив воспользоваться интересным, на мой взгляд, предложением - Яндекс.Пей. Первые проблемы начались на стадии попытки расширения функционала счета на уровне "Продвинутый". После предоставления доступа к вери...

08.03.2025 20:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка банка очень неграмотная

Оценка:

Зачтено

у меня был сейф в феврале,который в этом же месяце был закрыт. 07 марта обратилась в поддержку узнать,какой доход по нему. оператор начал говорить какие-то очевидные вещи,что данная информация видна в разделе сейвы. на мое пояснение,что мне нужна инф...

07.03.2025 16:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Карусель непрофессионалов в ТехПоддержке Яндекс Банка

Оценка:

Зачтено

Столкнулся с проблемой отмены платежей в мобильном приложении. Обратился в чат поддержки. Задал вопрос почему не прошел платеж. Целый день пытался получить ответ на этот вопрос. Операторы чата не смогли помочь: отправляли в другой чат, изучали инфо...

06.03.2025 12:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как Яндекс банк не возвращает деньги

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Хочу уберечь вас от конторы под названием Яндекс банк. Очень много было ситуаций,когда банк не выполнял свои же условия по различным бонусам. В связи с этим, я приняла решение закрыть счёт и карту. Дальше началось веселье По порядку: ...

01.03.2025 12:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение к клиенту, блокировка счета

Оценка:

Зачтено

Заблокировали карту и доступ в приложение без объяснения причины, попросили паспорт, проверить я это или нет, как итог я все предоставил, и в ответ тишина, уже неделю кормят завтраками, мол наши коллеги работают над вашим обращением, звонишь на линию...

28.02.2025 01:06 2

Отзыв проверен

Ответ банка

2 месяца не могут решить мой вопрос

Оценка:

Зачтено

23.12.2024 решил перевыпустить дебетовую виртуальную карту, пришел отказ, ограницений в банке никаких нет, написал в чат поддержки написали, что разберемся с ситуацией и вернутся ко мне с ответом. Через неделю написал снова написал, ответили "Здравст...

27.02.2025 21:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Не начислен кешбек за поездку в яндекс такси как бонусной категории месяца

Оценка:

Зачтено

Оплатил поездку в яндекс такси 10 февраля 2025 года на крупную сумму, всегда плачу яндекс банком, в начале поездки приложение автоматически изменило способ оплаты с карты на наличные средства, хотя я этого не делал. Пополнил баланс и изменил способ о...

27.02.2025 11:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неделю не могут открыть сейв

Оценка:

Проблема решена

После встречи с представителем идет 5тый день как мне не могут открыть доступ к сейвам. В приложении написано, что после встречи с представителем в течении полу часа (после проверки) доступ будут открыт. Сам представитель мне сказал, что проверка за...

25.02.2025 17:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушают свои же регламенты рассмотрения обращения

Оценка:

Зачтено

9.12.2024 года мной было принято решение закрыть счет и вывести остаток денежных средств с счета в АО "Яндекс банк" в связи ограничением в обслуживании без объяснения причины. 12.12.2024 года были приняты все документы которые требуются для закрытие...

24.02.2025 02:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сплит

Оценка:

Зачтено

Хочу оставить отзыв про так называемый яндекс банк Данные нелюди 31 января списали деньги с карты жены причём даже без каких либо придупреждений в размере 25 тысяч и до сего дня все прикрываются некомпетентной поддержкой мол какие то там коллеги вс...

23.02.2025 19:39 1

Отзыв проверен

Проблемы с оплатой картами

Оценка:

Зачтено

В ночь с 21 на 22 февраля находился в кафе и необходимо было оплатить счёт, но сервисы оплаты яндекса перестали работать. После 3 попыток оплаты по терминалу, официант предложил перевести деньги по СБП, я так и сделал, но перевод по СБП тоже не прошё...

23.02.2025 12:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк "На отвали"

Оценка:

Зачтено

Все было бы хорошо, если бы не было плохо... К сожалению, банком это назвать очень трудно, потому как никакой поддержки и внимания к клиентам вы тут не добьетесь. Меня сначала задалбывали предложением настроить автопополнение с сейва с обещанием на...

20.02.2025 16:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказались принимать документы без объяснения причин

Оценка:

Зачтено

14.02 решила открыть счет в Яндекс Банке, заполнила все, авторизовалась через госуслуги. Больше всего интересовали сейвы, хотела перевести туда деньги из другого банка, так как очень соблазнительные проценты. Оставила заявку на подтверждение документ...

20.02.2025 12:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс Банк списывает деньги во время кредитных каникул, не приостанавливает платежи и не выполняет обещание вернуть списанные средства

Оценка:

Зачтено

В январе взял кредитные каникулы в Яндекс Банке в связи с уходом с работы, на время поиска новой. Яндекс Банк одобрил кредитные каникулы, но не прекратил списания средств даже после их оформления на протяжении месяца. Обращался в поддержку банка стаб...

19.02.2025 08:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Удержание средств после закрытия счёта

Оценка:

Зачтено

27.12.2024 Я отправил заявление по форме банка на закрытие счета и вывод средств. 11.01.2025 Прошу обратить внимание! Спустя 2 недели мне ответили что форма заполнена некорректно и надо переделать. В этот же день… 11.01.2025 Я отправил корре...

18.02.2025 18:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс банк незаконно удерживает мои средства и без предупреждения заблокировал мой счет

Оценка:

Зачтено

И так, к сожалению я также как и многие тут столкнулась с отвратительным отношением и мошенничеством со стороны банка "Яндекс Банк", данный банк будет всеми усилиями стараться не отдавать ВАМ ВАШИ ДЕНЬГИ. Я спокойно пользовалась данной картой, опла...

18.02.2025 02:33 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

У меня заблокировали Яндекс карту в декабре 2024 года. После моего запроса на закрытие счета и вывод своих средств, банк всячески уворачивается от ответа и не хочет возвращать МОИ деньги, ссылаясь на то, что закрытие счета очень сложный и долгий проц...

16.02.2025 11:10 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы о Яндекс Банке в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Яндекс Банк

Яндекс Банк

Яндекс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру