Отзывы о мобильном приложении Яндекс Банка

Народный рейтинг

21 место

из 315 банка

1,39

средняя оценка

13%

решено проблем

1 404

отзывов

1 256

ответа

Верните мои Заправки

Оценка:

Проблема решена

Выбирала категории кэшбэка на февраль. Одна из выбранных категорий была Заправки. Каково же было мое удивление, когда зайдя в раздел кэшбэка, я увидела вместо выбранных Заправок Билеты на кинопоиске. Т.е. банк в одностороннем порядке изменил мой выбо...

01.02.2025 00:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс Пэй - разведи скорей!

Оценка:

Зачтено

27 декабря 2024 года узнал, что Яндекс Банк совершил без моего ведома 2 операции, списав с меня 85 200 рублей и 35 700 рублей в пользу МВидео, подкрепив это справкой по операции.Как??? И почему банк занимается САМОУПРАВСТВОМ??? Связался через прило...

31.01.2025 13:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс Банк не отдает собственные деньги и нарушает закон Российской Федерации! (ГК РФ 859 и 845) в совокупности, удерживает денежные средства в размере 185600 рублей уже более 50 дней на незаконных основаниях!

Оценка:

Зачтено

Уважаемые читатели! Хочу вас предостеречь от возможных проблем и последствий, которые случились со мной в процессе пользованием данным банком. Сумма, которую удерживает банк, является для меня значительной, и я не знаю как жить дальше потому что я ок...

28.01.2025 13:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс банк - пародия на человеческие банки

Оценка:

Зачтено

Итак, я - "счастливый" обладатель Яндекс карты. Оформил, т.к. был хорош кэшбэк и скидки в нужных мне местах. Прожил год с картой, довольный, счастливый. Но вот, в начале декабря Яндекс банк решил отключить мне нфс... При попытке его восстановить пише...

26.01.2025 15:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк "Яндекс-минус"

Оценка:

Зачтено

25.12.2024 оплатил картой Яндекс-пэй покупку на сайте магазина Hoff на сумму 16 058.80 руб. В приложении было указано, что при покупке в данном магазине будет кэшбэк 10% баллами(скрин прилагаю). Сразу Кэшбэк не пришёл, что было странно, т.к. у Яндекс...

09.01.2025 21:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу повысить уровень, прохожу проверку через гос услуги, ввожу данные паспорта, в итоге выдает ошибку

Оценка:

Зачтено

Не могу повысить уровень, прохожу проверку через гос услуги, ввожу данные паспорта, в итоге выдает ошибку, в поддержке никак не помогают, после встречи с представителем ничего не изменилось, полный ужас! Прекрасный банк, хочу им пользоваться, но не м...

07.01.2025 01:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс пэй

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Уже год как не могу открыть карту Яндекс Пэй для оплаты на Яндекс Маркете. Я живу в Донецке,ДНР. При открытии карты появляется окно Доступ к аккаунту ограничен. Чтобы узнать причину напишите нам. Пишу в техподдержку и получаю ГЕНИАЛЬНЫЙ ...

04.01.2025 18:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс банк - обманщики!

Оценка:

Зачтено

История начинается где-то в начале ноября 2024 года. Яндекс банк заблокировал мне доступ в приложение. Естественно, свои счётом я не могу пользоваться. Уже смирился с этим, ладно. Закрываем счёт. Все документы предоставил, осталось только ждать. ...

04.01.2025 08:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс забирает кэшбек и обманывает

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь банком на постоянной основе с мая и все было отлично, радовало наличие неплохого кэшбека и удобного приложения. Начиная с декабря стало происходить что-то не понятное, за половину транзакций кэшбек просто не приходит. Подумал, что ну ладно,...

01.01.2025 20:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули с начислением баллов Плюса в качестве лояльности

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. Впервые хочу написать отзыв об ужасном обслуживании в Яндекс банке. Решила я 27.12.2024г запланировать встречу с представителем Яндекс.Банка для расширения обслуживания по карте (возможность открывать вклады, совершать переводы и тд). ...

01.01.2025 14:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасна сервисная поддержка. Не выплатили кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Это какой-то сюр. В техно личной компании просто отсталая, я сказала бы даже колхозная поддержка. У меня выбран 1% кеш бек по платежам через QR коды. 4 декабря я оплатила учебу своего сына на сайте mos ru по QR коду от СБП. Мне ничего не начислили. 5...

29.12.2024 13:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман в бонусной программе Яндекс банка

Оценка:

Зачтено

У данного банка каждый месяц появляется возможно покрутить так называемое колесо для получения повышенного кешбека за одну покупку 10 ноября мне выпала повышенная категория в аптеки 11% 12 ноября я совершил покупку в аптеке на сумму 2119 рублей, ...

28.12.2024 16:57 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс банк не отдает деньги

Оценка:

Зачтено

22.12.24 мне обнулили лимиты в приложении Яндекс пэй Я очень активно пользовался картой Яндекса и в моменте при попытке расплатиться в магазине мне выдало отказ, пообщавшись с поддержкой я выяснил что мне поддержка обнулила лимиты, сотрудник банка с...

26.12.2024 11:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут закрыть счёт 1,5 месяца, никакой конкретики, нарушают правила 859 ГК РФ

Оценка:

Зачтено

1,5 месяца назад мне заблокировали карту, я попросил закрыть счёт и вывести деньги по реквизитам в другой банк, доступ в ЛК оставался, сейчас заблокировали доступ в ЛК, пропал чат с оставленными мною реквизитами для вывода при закрытии счета остатка....

24.12.2024 22:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Смена телефонного номера, закреплённого за Yandex Pay

Оценка:

Зачтено

Добрый день. В силу обстоятельств, возникла необходимость в смене закрепленного за Yandex ID и Yandex Pay номера мобильного телефона, с целью оплаты подписки Yandex Plus со счета мобильного оператора (в настоящее время Yandex Pay закреплён за номеро...

24.12.2024 11:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Захотели и заблокировали

Оценка:

Зачтено

Пользовался несколько месяцев, для оплаты сервисов яндекс помойки и получения скидок. Теперь прислали сообщение Доступ ограничен, напишите нам. Отписал и дали отписку - "Вам заблокировали счёт по инициативе банка без возможности разблокировки. Предл...

23.12.2024 19:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк-обманщик Яндекс банк

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. История моего использования Яндекс Банка, а именно Я Пэй началась давно. Проблем вообще не возникало, они возвращали кэшбэк мнгновенно и сам этот кэшбэк был очень щедрым. Всё стало плохо когда Яндекс банк решил провернуть обманн...

23.12.2024 08:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили баллы за операцию

Оценка:

Зачтено

Оплатил крупную покупку, которая пробивается как категория , по который у меня должен был начислится кэшбэк. После мой оплаты, в приложении было написано, что банк не может начислить баллы, что бы разобрать в ситуации напишите нам. Я написал, отв...

20.12.2024 20:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали доступ в приложение

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь Яндекс Пей , у меняться сплит и средства лежат ! В один день хотел зайти в приложение , но вылезло окно - ДОСТУП ОГРАНИЧЕН ! написал п поддержку , где через долгое время ответили, что данный вопрос о разблокировки аккаунта нужно решать чере...

18.12.2024 08:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная техподдержка, малофункциональное приложение

Оценка:

Зачтено

1. Ужасная техподдержка:Техподдержка банка из чата посылает в поддержку плюса, те обратно и так по кругу. Ответить почему не начислились бонусы никто не в состоянии. 2. Малофункциональное приложение: Нет элементарных итогов по расходам за месяц. Ес...

14.12.2024 13:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не приходят смс для входа в аккаунт

Оценка:

Зачтено

Сервисом Яндекс Банк пользовался для оплаты на маркете. В ноябре 2024 заметил что вылетел из аккаунта. Пытаюсь зайти в аккаунт (на сайте и через приложение), просят ввести код из смс. Смс не приходят на телефон, поддержка дает безполезные общие совет...

14.12.2024 09:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Яндекс банк вводит в заблуждение, нарушает права клиентов

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Ещё МЕСЯЦ НАЗАД написал заявление о закрытии счета. Так как перевести деньги со счёта не представляется возможным (из-за лимитов установленных самим банком) я жду перевода ДС на мои реквизиты в другом банке уже месяц. Банк сказал ждать ...

13.12.2024 21:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман

Оценка:

Зачтено

Всем доброго дня. Сегодня зашёл в приложение Яндекса и случайно увидел предложения от банка Яндекс карту сплит. Расписано все красиво и ободряюще. В итоге решил попробовать. Оформил карту , и тут началось. Дали цифровую карту сплит на 100000 рублей...

13.12.2024 11:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Долгие ответы поддержки

Оценка:

Зачтено

Использую яндекс банк больше года, хотел перевести деньги другу деньги в размере 23.000 со своей курьерской карты Яндекс про, перевести не удалось, поддержка сделала лимиты 0 рублей на все переводы и услуги без предварительного предупреждения, написа...

12.12.2024 22:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Баллы плюса

Оценка:

Зачтено

Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и стараются дать полный и развернутый ответ на вопрос. Если есть проьлема, всегд...

12.12.2024 20:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы о мобильном приложении Яндекс Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Яндекс Банк

Яндекс Банк

Яндекс Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру