Отзывы о мобильном приложении НКО ЮМани

Народный рейтинг

29 место

из 321 банк

4,03

средняя оценка

24%

решено проблем

1 462

отзывов

1 424

ответов

Блокировка переводоа

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Заблокировали переводы как то раз. Думал все накрылось, деньги были на кошельке и нечего с ними сделать не мог. Потом написал в поддержку, со мной связались через электронную почту, я все объяснил, предоставил. Очень оперативно мне всё...

25.10.2024 14:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зачисление баллов за оплату связи

Оценка:

Зачтено

26.09.2024 получил на адрес электронной почты предложение оплатить мобильную связь на сумму от 200 руб. и получить 500 баллов. В тот же день условие выполнил, 30.10.2024 поступил код на 500 баллов. Активировать код не получилось, т.к. срок его дейст...

23.10.2024 12:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучшие их лучших

Оценка:

Зачтено

Благодарю поддержку,а так же создателей приложения и всю команду! Обратная связь работает отлично 👌 Молодцы! Я очень рад что вы развиваитесь Спасибо за информацию о мошенничестве очень помогло! Вы лучшие из лучших!по 10 бальной шкале ставлю 10 и...

23.10.2024 08:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь тех поддержки ЮMoney

Оценка:

Зачтено

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне сразуже помогли и решили мою проблему не один раз.Операторы отвечают сразуже и мгновенно решают любую проблему.Немог рассчитаться на пополам деньгами и бонусными баллами с юмани кошелька в интернет магази...

28.09.2024 16:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличные поддержка и сам банк

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их команда оперативно помогла всё решить. Было приятно получить такую бы...

18.09.2024 09:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самая лучшая техподдержка

Оценка:

Зачтено

Был такой случай что переводил деньги из РФ в Казахстан и обычно деньги приходили в течение 2 минут а в этот раз деньги не приходили сутки написал в тех поддержку ответила быстро и разобралась в проблеме в итоге деньги вернули и сказали что были техн...

16.09.2024 22:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат ДС на карту ЮMoney

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Произошла не совсем приятная ситуация с сервисом «ЮMoney» Суть такова: мною был оформлен частичный возврат денежных средств за приобретенный ранее товар в магазине электроники. Покупка оплачивалась 06.09.24г. в приложении ЮMoney чере...

16.09.2024 05:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Игра ЮVillage

Оценка:

Зачтено

Увлёкся денежной игрой ЮVillage и начал выполнять разные задания и квесты. После выполнения одного задания в игре не зачислялись бонусы и я обратился в службу поддержки через онлайн-чат в приложении Юmoney. Служба поддержки ответила быстро и вопрос р...

12.09.2024 10:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка:

Зачтено

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря оперативной и профессиональной работе контактного центра ЮMoney, день...

08.09.2024 18:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не приходили баллы

Оценка:

Зачтено

Долго не понимал почему не приходят баллы, и на сайте и в приложении выполнил все условия. Обратился за помощью к сотрудникам, и они оперативно ответили и в течении дня решили мою проблему, плюс еще и на почту промокод прислали с баллами. Благодар...

16.07.2024 12:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Смена обязательных паспортных данных

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 2 июля 2024 года, я обратился в чат поддержки для обязательной смены паспортных данных при достижении 45-летия. Оператор техподдержки запросила фото документов, либо предложила обратиться в один из офисов. Но так как офис находится далеко-то...

02.07.2024 10:51

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за оперативную помощь команде юмани

Оценка:

Зачтено

Возникла проблема с приложением юмани(выдавало странную ошибку), ничего другого не оставалось как обратиться за помощью в поддержку юмани, ребята оперативно ответили и спросили какие данные для решения проблемы нужно предоставить. Я предоставил нужну...

01.04.2024 19:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Разблокировка кошелька

Оценка:

Зачтено

Заблокировали 1800 рублей на кошельке. Делал вывод средств с продажи предмета с одного из популярных сервисов (площадка для продажи/покупки внутриигровых вещей между пользователями, площадка для игр Steam). По обращению (номер в конфиденциальной инфо...

21.03.2024 15:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю за решение технической проблемы с мобильным приложением Мир Пей

Оценка:

Зачтено

Добрый день, хочу поделиться приятными впечатлениями от взаимодействия со службой клиентской поддержки ЮМани. Уже не первый раз за последние полгода сталкиваюсь с самопроизвольным отключением виртуальной карты Юмани в мобильном приложении Мир Пей. В ...

17.03.2024 13:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень понравилось, но как новичок, ещё осваиваюсь

Оценка:

Зачтено

Очень удобная система, ранее думала это сложно, но во всём помогли разобраться.Мой отзыв положительный и я довольна заботой о клиентах и оперативной помощью. Я ранее думала что всё настроено для обогащения банка(т. е. комиссии, ограничения и т. д.),...

25.02.2024 15:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Юмани - лучший кошелек для ВСЕГО

Оценка:

Зачтено

Юмани полностью бесплатный, и из за этого он по моему мнению лучший кошелек, и банк Почему? -Они делают возврат средств если магазин привез к примеру вместо телефона, кирпич -Они полностью бессмысленно выдают банковскую карту, да ещё и без вере...

08.02.2024 22:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, любимый Юмани

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Юмани - мой самый любимый сервис для переводов, но и здесь в обслуживании иногда возникают, казалось бы, неразрешимые вопросы. В такие моменты я обращаюсь в службу поддержки официальной группы Юмани в соцсети. Что бы ни произошло, подде...

18.12.2023 10:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Деньги ушли в никуда

Оценка:

Проблема решена

Сегодня, 10.09.2023 моя мама отправила со счета тинькофф деньги себе на юмани, перепутала номера и по ошибке указала для перевода номер, к которому не привязан никакой кошелек, но деньги ушли. Как вернуть деньги, которые ушли в никуда? В службу подде...

10.09.2023 18:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

обновлений данных

Оценка:

Зачтено

всё быстро сделали обнавили данные через 48 часов мне понравилось их работа и скорость приложения у них работает отлично не чего не тормозит буду пользоваться и дальше переводы по номеру телефона или по сбп в самый раз оплата услуг тоже отлично балы ...

02.09.2023 02:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Проблема решена

Пользовался сервисом(сайтом) для некрупных транзакций, все было ОК. После известных проверок на Киви, решил перевести основные потоки на Ю Мани. После поступления первой же значительной суммы, заблокировали кошелек. Техподдержка ответила, что блокиро...

17.08.2023 12:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Шикарно!

Оценка:

Зачтено

Номер заявки/счета 3683243 Дважды пришлось обращаться в службу поддержки, причём дважды по своей собственной глупости. Ожидал худшего, но был приятно удивлён. Шикарный сервис и шикарная команда поддержки...все объяснили, подсказали, уточнили, устран...

17.08.2023 10:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк Юмани помог вернуть средства

Оценка:

Зачтено

Списались деньги с карты , без моего ведома. Оказалось, что привязал карту в одном сервисе и забыл про это. Написал в чат поддержки Юмани и они помогли оперативно вернуть средства обратно на карту и так же заблокировать карту. Позже сразу же выпустил...

25.05.2023 08:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Пользуюсь уже несколько лет. Довольна!

Оценка:

Зачтено

Начала пользоваться картой системы Юмани, поскольку очень заинтересовала система баллов. Удобно накапливать, много партнеров, которые реально мне подходят и покупки у них мне интересны. За счет накопленных баллов часто получается приличная эконом...

17.04.2023 09:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка пользователей на высоте

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Обращался в поддержку по вопросам смены мобильного номера телефона, по вопросам обслуживания пластиковых карт - поддержка отвечает всегда быстро, из регламентированных сроков обработок заявок - ни разу время ожидания не превысило 1 ...

17.03.2023 09:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет обещанного кэшбэка

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Оплатила покупку через ЮMoney еще 11 декабря в магазине Лазурит. Сумма кэшбэка отразилась сразу, но вот сам кэшбэк мне так и не пришел. Обратилась в чат 25 января, послали написать на странный электронный адрес yasupport@backit.m...

02.03.2023 10:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты

Отзывы о мобильном приложении НКО ЮМани

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ЮMoney

ЮMoney

ЮMoney

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру