Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Западный

Отзывы о банке «Западный» в Москве

Я не понимаю как ведет банк Западный со своими клиентами

Западный

Оценка:

2

Проблема решена

Ситуация проста 25 февраля банк Западный принял под подпись претензию на взысканную комиссию за выдачу кредита. Через 14 дней моя жена-клиент банка Западный зашла в отделение на Рублевом шоссе и создалось впечатление, что про претензию просто забыли....

15.03.2014 19:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выдача суммы менее 100 000 рублей

Западный

Оценка:

2

Зачтено

В течение полтора часа пытаюсь дозвониться до филиалов Банка Западный и кол центр. Информация, которая предоставляется call центром отличается, от информации филиалов. По данным call центра информацию по состоянию счета можно получить по телефону, о...

15.03.2014 10:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вексель

Западный

Оценка:

1

Зачтено

При оформлении вклада "Универсальный" (11,5%), главное его преимущество это возможность снятия средств без потери процентов, работником банка мне было предложено приобрести ВЕКСЕЛЬ на тех же выгодных условиях, т.е. при досрочном расторжении проценты ...

08.03.2014 13:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправильное информирование

Западный

Оценка:

1

Зачтено

Подавала в банк заявку на кредит наличными через интернет, мне перезвонили сказали, что кредит предварительно одобрен и перечислили список документов, с которыми необходимо подойти в отделение банка (ДО "Таганский"), который включал в себя: паспорт Р...

05.03.2014 11:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не берут телефон 5 дней подряд

Западный

Оценка:

3

Зачтено

Разберитесь, пожалуйста, с офисом на Маяковской. Без преувеличения 5 дней подряд звоню в этот офис, никто не берет. +7 (495) 650-34-00 +7 (495) 650-42-00 Спасибо.

01.03.2014 13:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Может, повезло, но мне банк нравится

Западный

Оценка:

4

Зачтено

В июле открыл пополняемый вклад на 6 месяцев - надо было помочь брату собрать деньги на квартиру. Пополнял 4 раза. 15 января счёт закрыл. При закрытии менеджер предупредил, что у них акция, и я могу открыть счёт с процентом +1% от действующих ставок....

12.02.2014 13:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Злостный СМС-спамер

Западный

Оценка:

1

Зачтено

Уже неоднократно получаю СМС-спам от данного, простите, "банка". Клиентом банка никогда не был и в дальнейшем быть не собираюсь. Личных данных банку не предоставлял. Согласия на рассылку ни письменного, ни устного, соответственно, не давал. Раза 4 об...

27.01.2014 16:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Абонент - не абонент

Западный

Оценка:

2

Зачтено

Организация работы в "Западном" продолжает "радовать". Летом печатали договора дефектным картриджем, пол-листа черные, теперь невозможно дозвониться в ДО, чтобы заказать деньги со вклада. Причем дозвонится не могу не только я, но и колл-центр. Уже бо...

26.12.2013 18:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

В банке "Западный" перестали понимать русский язык?

Западный

Оценка:

1

Зачтено

В августе текущего года я уже писала в народном рейтинге негативный отзыв о злостном СМС-спаме от имени банка "Западный": https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5198022 Обращение на портал "Банки.ру" ни к чему не привело, спам п...

16.12.2013 21:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

"Отличный" банк

Западный

Оценка:

1

Зачтено

В том смысле, что отличный от других. В ряду таких отличий я насчитал три ноу-хау данного банка. Во-первых, узкая специализация операционистов в полном соответствии с миниатюрой великого артиста А.Райкина «Кто сшил костюм». Во-вторых, разработка внут...

11.12.2013 13:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдали деньги

Западный

Оценка:

1

Зачтено

Заказала заранее деньги на снятие после окончания срока действия вклада. Специально договорилась, чтоб в этот день 28 октября посидели с моим грудным ребенком, пока я съезжу туда и обратно на такси. В Москве как известно, пробки и подъехать удалось к...

28.10.2013 17:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Немотивированно отказали в открытии вклада на 3-е лицо

Западный

Оценка:

3

Зачтено

В отделении "На Маяковской" сегодня мне отказали в открытии рублевого вклада на имя третьего лица. Сослались на внутренние правила (без конкретики). Мое мнение, что если банк видит для себя в этом какую-то сложность, то может в принципе отказаться...

20.09.2013 15:20 1

Отзыв проверен

Просто чудесный банк!

Западный

Оценка:

1

Зачтено

Имею в этом банке вклад, который заканчивается 13.09.2013. Посмотрел на условия вклада "оптимальный" - 7% по валюте, думаю: "Хорошие условия!". Звоню в офис на Арбате, говорю: "Скажите, у меня есть вклад в вашем банке, который заканчивается 13-го чис...

12.09.2013 21:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пополнение вкладов через систему Contact

Западный

Оценка:

2

Зачтено

Решил пополнить свой вклад, однако ехать в офис времени нет, искал другие возможности пополнения и - о, ЧУДО (!!!) на сайте банка увидел, что можно пополнить вклад через систему Contact и даже без всяких там комиссий. Решил уточнить у банка такую воз...

06.08.2013 15:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Срочно обучите персонал!

Западный

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте. 31.05.2013 в 10.18 на номер мобильного телефона пришла смс от Западного Банка с содержанием, Кредиты от 16% до 5 лет до 250 тыс. руб. по одному паспорту, без залога. Кредитуем пенсионеров. ОАО Банк западный и реквизиты. Вообще не понятн...

25.06.2013 16:36 1

Отзыв проверен

Не так страшен черт

Западный

Оценка:

5

Зачтено

Банк заинтересовал ставкой по депозитам (вклад "Оптимальный" с капитализацией). После прочтения здесь отзывов о банке за последние месяцы я, если честно, ожидал увидеть вместо нормального офиса подвал в хрущевке с советским кассовым аппаратом и злыми...

14.06.2013 01:45

Отзыв проверен

В развитие темы последней новости

Западный

Оценка:

4

Зачтено

В развитие темы последней новости (https://www.banki.ru/news/lenta/?id=4662735), где я отписывался, решил отписать отдельно. Первая половина/середина апреля (точно не помню, брать платёжки лень). Закрытие вклада прошло практически безболезненно, в...

05.05.2013 17:03

Отзыв проверен

Непорядочный банк

Западный

Оценка:

1

Зачтено

Уже прочитала злоключения клиентки из офиса на Арбате. Я обслуживаюсь в офисе на Маяковской. Та же проблема получения денег по окончании срока вклада. Кажется, у них есть дата завершения договора и могут приготовить деньги в этот день. Но нет же, ...

12.03.2013 21:23 1

Отзыв проверен

Неудачная попытка открыть вклад

Западный

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня, 07.03 около 17-00 попытался открыть вклад в этом банке. После того, как я подождал в очереди, мне распечатали договор, но... Лам-на Лидия Владимировна подошла к девушке, что меня обслуживала и сказала, что вклад мне открывать не будут под пр...

07.03.2013 18:44 1

Отзыв проверен

Наплевательское отношение к клиентам

Западный

Оценка:

1

Зачтено

Закончился депозит. В пятницу заехала в банк (отделение на Арбате). Сказали, что денег нет и что могут мне выдать только то, что у них имеется - сумму, составляющую примерно 4% от всей суммы вклада. Мизер, конечно, но пришлось взять, что есть. Да и к...

05.03.2013 00:46 1

Отзыв проверен

Клиенты не нужны...

Западный

Оценка:

1

Зачтено

06 февраля 2013 года я пришел в ДО "Ленинский проспект" банка "Западный" для того, что бы пополнить свой депозит. В банке была небольшая очередь и дождавшись своей очереди я направился к операционисту Ч-вой А.В., поскольку она завершила обслуживание ...

06.02.2013 22:15 1

Отзыв проверен

Не хотят возвращать вклад вовремя

Западный

Оценка:

1

Проблема решена

Год назад сделал вклад в этом банке в отделении "на Маяковской". Завтра дата окончания вклада. Этот банк единственный в договоре вклада ЕЖД-062474 от 24.01.2012 в п. 2.2.3. которого указано, что банк рекомендует вкладчику уведомить Банк о намерении с...

24.01.2013 12:46 1

Отзыв проверен

А я довольная как пообедавший удав

Западный

Оценка:

5

Зачтено

Прочитала предыдущие негативные отзывы о банке, касающиеся работы сотрудников. Удивительно. Почему-то я в этом банке всегда попадаю на исключительно вежливых и терпеливых сотрудников. Есть с чем сравнивать, так как обслуживаюсь в нескольких кредитных...

17.01.2013 03:13 1

Отзыв проверен

Рассылка рекламных смс

Западный

Оценка:

1

Зачтено

Банк занимается рассылкой рекламных смс не своим клиентам. Я никогда не сотрудничала с этим банком, даже не знала о его существовании. Казалось бы, ерунда, пришла смс, удалил и забыл. Но нет. Как бы банк отнесся к тому, что я приду и начну реклам...

11.01.2013 12:47 1

Отзыв проверен

"Давайте жить дружно!"

Западный

Оценка:

2

Зачтено

Отделение банка "Западный" на Ленинском проспекте, д. 75/9. Сотрудники банка просто вынудили написать жалобу по порядку закрытия карточного счета, поскольку сначала говорили о необходимости подождать 45 суток после окончания действия карты, объясняя ...

27.12.2012 17:29

Отзыв проверен

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам