Процесс формирования цен на товары или услуги организации. Включает в себя учет различных факторов, таких как затраты на производство, конкурентная среда, потребительский спрос, маркетинговые стратегии.
1. Анализ рынка.
a. Исследование конкурентной среды.
b. Анализ спроса и предложения на рынке.
c. Определение основных характеристик целевой аудитории.
2. Определение целей.
a. Установление стратегических целей, связанных с ценообразованием. Это может быть максимизация прибыли, увеличение рыночной доли или первоначальное вхождение на рынок.
3. Оценка затрат.
a. Расчет себестоимости продукции.
b. Учет переменных и постоянных издержек.
c. Анализ дополнительных затрат, например на рекламу, маркетинг, распределение.
4. Определение стратегии ценообразования.
a. Выбор стратегии.
b. Решение о ценовой политике, правила применения акций, скидок или бонусной системы.
5. Определение базовой цены.
a. Установление начальной цены на основе анализа рынка, конкурентной среды и стратегических целей.
6. Учет факторов влияния.
a. Реакция на изменения внешних факторов (инфляции, валютных курсов, изменений в законодательстве).
7. Тестирование.
a. Проведение маркетинговых исследований, анализ спроса и реакции потребителей.
b. Внесение корректировок.
8. Мониторинг.
a. Постоянный контроль рыночных условий.
Ключевые аспекты ценообразования:
Стоимостный — цена определяется исходя из затрат на производство товара + наценки. Используется, если основная цель бизнеса состоит в том, чтобы окупить затраты на производство и получить прибыль.
Конкурентный — цена устанавливается на основе мониторинга сферы, с учетом аналогичных товаров или услуг у конкурентов. Используется, если основная цель — сохранение конкурентоспособности.
Ценообразование на основе спроса: анализируется спрос на товар или услугу. Если спрос высок, то и стоить продукт может больше, при снижении интереса товар может подешеветь.
Дифференциальный — метод, при котором товар может стоить по-разному для различных групп покупателей, например для части может быть установлена скидка.
Процентный — метод, при котором к затратам приплюсовывается определенный процент для формирования окончательной стоимости.
На основе бренда — подход, при котором учитывается узнаваемость бренда и его репутация.
Стоит помнить, что это гибкий показатель, который должен немедленно реагировать на поведение рынка, так что основной инструмент компании для правильного формирования цены — анализ и мониторинг.
Основная оценка условий покупки товара за покупателем, так что фактор спроса является определяющим. Для этого стоит исследовать такой показатель, как «восприятие» цены — слишком низкая может навести на мысль о некачественности товара, а слишком высокая отпугнуть.
Изучение ценовой политики конкурентов поможет понять, как лучше подойти к ценообразованию и уровень конкурентоспособности.
Определение бизнес-фокуса и целевой аудитории поможет понять основные цели продажи и позволит учесть основные цели работы.
Строгий учет всех издержек производства сделает цену достаточной для полного покрытия.
Определяется сегмент товара, его отношение к экономкатегории, масс-маркету или люксовой продукции.
В ценообразовании обязательно нужно учесть такие факторы, как жизненный цикл товара, экономическое состояние общества (например, в кризисные времена потребление люксовых товаров может снизиться, так как потребители будут отдавать предпочтение более дешевой продукции с большим сроком хранения).