Зачем нужна привязка телефона к банку
Банковская карта и привязанный к ней номер телефона на сегодняшний день фактический являются идентификатором клиента, который позволяет пользоваться различными сервисами и управлять своим счетом дистанционно.
Подключают карту к номеру телефона для разных целей:
- Для получения СМС-сообщений о проведенных операциях с карточным счетом. Если карта привязана к номеру телефона, то при поступлении или списании средств по карте будут поступать СМС-сообщения с видом и суммой операции с указанием остатка средств на балансе.
- Для доступа в интернет-банк или мобильное приложение. Регистрация в этих сервисах производится по номеру телефона и номеру карты. Онлайн-банк и мобильное приложение помимо того, что позволяет видеть все зачисления и списания по карте, также дает возможность оплачивать различные услуги, к примеру коммунальные услуги, налоговые платежи и др., а также совершать денежные переводы.
- Для подтверждения онлайн-операций. При совершении платежей в интернете всегда требуется подтверждение данного действия кодом, присланным на телефон. Без подтверждения операция не будет проведена.
- Для подключения карты к Системе Быстрых Платежей (СБП). Сервис СБП дает возможность отправлять денежные переводы в другой банк по номеру телефона, а также получать их.
Просмотр привязки телефона к карте онлайн
Узнать, привязан ли номер телефона к банковской карте можно разными способами:
- лично посетив офис банка;
- позвонив по номеру 900;
- отправив СМС-сообщение на номер 900 с текстом «ИНФО», «INFO» или «СПРАВКА»;
- через личный кабинет интернет-банка Сбербанк Онлайн;
- через мобильное приложение.
Самый быстрый способ узнать о привязке карты – это через мобильное приложение или через Сбербанк Онлайн. Для этого нужно:
- авторизоваться в системе с помощью логина и пароля;
- нажать на «Профиль» и выбрать «Настройки»;
- в основных настройках найти «Уведомления от банка»;
- выбрать нужную карту - привязанный номер телефона отобразится рядом с картой.
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн
Изменить номер телефона можно самостоятельно, без посещения офиса банка, через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Для этого необходимо: в личном кабинете войти во вкладку «Профиль», далее «Данные и Сбер ID», выбрать «Телефоны», нажать на свой номер и «Изменить», и следуя подсказкам системы изменить номер.
Стоит учесть, что пока банк будет проверять новый номер телефона, на него не будут приходить СМС с кодами для подтверждения платежей в интернете и не будут работать запросы на номер 900. Проверка нового номера обычно занимает несколько дней.
Другие способы изменения номера
Помимо дистанционного способа замены привязанного номера телефона есть и другие доступные варианты.
- Замена номера в отделении Сбербанка. Для внесения изменений потребуется написать заявление, в котором нужно указать причину изменения номера и обязательно старый номер. При себе необходимо иметь паспорт. Специалист банка отключит текущий номер и подключит новый.
- Замена номера через контактный центр. Здесь все просто – нужно позвонить по бесплатному номеру 900 или 8-800-555-55-50, дождаться соединения с оператором и сообщить ему о желании сменить номер. Далее консультант в целях безопасности попросит сообщить ФИО, паспортные данные и обязательно спросит кодовое слово, и после идентификации клиента составит заявку на смену номера. Стоит учесть, что если телефон утерян или к нему просто нет доступа, то сменить номер через оператора колл-центра не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.
- Замена номера через банкомат Сбербанка. Для этого необходимо вставить карту в банкомат, ввести пин-код для идентификации, нажать «Все операции», зайти в раздел «Информация и сервисы», выбрать вкладку «СМС-банк» и кликнуть по кнопке «Изменить номер». Подключение нового номера произойдет после проверки данных банком, обычно это занимает несколько дней.