Организационная структура

Организационная структура — это

Концептуальная схема, иллюстрирующая, как выстраивается деятельность предприятия: она отражает иерархию, функции, права и обязанности структурных элементов компании, а также описывает порядок взаимодействия между подразделениями и уровнями управления. 

По сути, это «руководство пользователя», объясняющее, как функционирует организация, принимаются решения и распределяются роли.

Иллюстрация: Банки.ру

Главная цель организационной структуры — обеспечить эффективное достижение бизнес-целей. 

Любая организационная структура включает несколько ключевых элементов:

• регламентирующие документы, описывающие функции подразделений;
• положения о подразделениях, которые уточняют внутренние процессы;
• должностные инструкции, определяющие обязанности сотрудников;
• графические схемы, визуализирующие структуру компании.

На основе классической модели социолога Макса Вебера выделяются следующие принципы и характеристики, на которых выстраивается схема:

1. Распределение обязанностей по специализации. Каждый сотрудник выполняет задачи, соответствующие его квалификации.
2. Четкая иерархия. У каждого работника есть понятное руководство, которому он подчиняется.
3. Единые стандарты. Общие правила и требования для аналогичных должностей.
4. Обезличенность. Личные предпочтения не влияют на принятие решений.
5. Социальная защищенность. Карьерный рост основан на достижениях, а увольнение возможно только по объективным причинам.

Виды организационных структур

Линейная структура

Предполагает строго вертикальное управление: каждый сотрудник подчиняется только одному руководителю. Все приказы передаются сверху вниз через единую цепочку управления.

• Применяется в небольших компаниях с простыми бизнес-процессами.
• Управление сосредоточено в руках руководителя подразделения.
• Важные решения принимаются на уровне высшего руководства, что обеспечивает быструю реакцию на изменения.

Функциональная структура

В этой модели предприятие делится на функциональные подразделения (например, маркетинг, финансы, производство). Каждый отдел выполняет строго определенные задачи.

• Подразделения работают независимо, что позволяет углублять специализацию.
• Руководители функциональных отделов принимают решения в рамках своих задач, повышая их качество.
• Применяется в средних и крупных компаниях с высокой степенью специализации.

Линейно-функциональная структура

Сочетает в себе преимущества линейной и функциональной моделей. Линейные руководители управляют процессами, а функциональные специалисты предоставляют необходимую информацию для принятия решений.

• Функциональные подразделения не вмешиваются в оперативное управление.
• Линейные руководители остаются ответственными за выполнение задач.
• Применяется в компаниях с четко установленными бизнес-процессами.

Дивизиональная структура

Компании разделяются на дивизионы по определенным критериям: продуктам, регионам или клиентам. Каждый дивизион действует автономно.

• Подходит для крупных корпораций с широкой продуктовой или региональной линейкой.
• Дивизионы самостоятельно принимают решения и несут ответственность за результаты.
• Внутри каждого дивизиона могут быть свои линейные или функциональные структуры.

Матричная структура

Самая сложная модель, сочетающая элементы функциональной и дивизиональной структур. Сотрудники могут подчиняться нескольким руководителям: функциональному и проектному.

• Применяется в крупных компаниях, работающих над несколькими проектами одновременно.
• Проектные менеджеры координируют деятельность команды, сохраняя взаимодействие с функциональными отделами.
• Обеспечивает высокую гибкость, но требует согласованности действий.