При наступлении страхового случая Агентство по страхованию вкладов (АСВ) выплачивает вкладчику денежную сумму, которая устанавливается исходя из суммы вклада за вычетом встречных требований банка (в частности, суммы задолженности клиента перед банком). В полном объеме выплачивается возмещение по вкладам, объем которых в совокупности не превышает 1,4 млн рублей. Страховое возмещение выплачивается в рублях в течение 14 дней после наступления страхового случая.
Осенью 2020 года вступили в силу поправки к основному закону, которые расширили сумму возмещения до 10 млн рублей по некоторым типам вкладов, поэтому в отдельных случаях можно получить большее возмещение. В поправках указано пять исключений, когда клиент может рассчитывать на повышенную компенсацию, которая может покрывать до 100% суммы вклада в рамках 10 млн рублей. В основном они связаны с ситуациями, когда на счету клиента недавно — обычно в пределах трех месяцев — оказалась крупная сумма средств из-за особых жизненных обстоятельств.
Этими обстоятельствами могут быть: продажа недвижимости — квартиры, участка земли, частного дома вместе с землей; получение наследства — но только в случае, если средства зачислены на счет в безналичном виде; получение денежных средств, связанное с исполнением судебных решений; выплата страховых или социальных пособий, различных компенсаций, возмещение ущерба и т. д. (сюда относятся компенсации по работе, выплаты по полисам обязательного страхования, социальные выплаты); получение государственного гранта в форме денежной субсидии.
Для оформления повышенной компенсации по любому из перечисленных случаев нужно предоставить подтверждающие документы — договор о предоставлении гранта, судебный акт, документ о регистрации права собственности на недвижимость.
Помимо пяти ситуаций-исключений, повышенное возмещение можно получить еще и по эскроу-счетам, на которых хранятся деньги, предназначенные для сделок по покупке или продаже жилья.
Вклады в иностранной валюте выплачиваются также в рублях по курсу Банка России на дату наступления страхового случая.
Встречные требования банка к заемщику при выплате страхового возмещения учитываются, если вкладчик являлся также и заемщиком банка. В таком случае сумма встречных требований вычитается из суммы страховой выплаты. Вместе с тем заемщику придется по-прежнему вносить выплаты по кредиту, остаток страхового возмещения он получает в АСВ после полного погашения задолженности.
Выплату страхового возмещения от имени и за счет АСВ осуществляет банк-агент, который отбирается на конкурсной основе. Если потерявший лицензию банк находится в Москве и имеет крайне небольшое количество вкладчиков, выплата страхового возмещения может осуществляться силами АСВ.