Чудо-банкомат

13 июля 2016 года я попытался пополнить свою банковскую дебетовую карты, выпущенную этим банком (ПАО "БИНБАНК") в Операционном Офисе Ковровском (ОО Ковров/33, адрес: г.Ковров, ул.Чернышевского, д.2) через банкомат, установленный внутри офиса. За два приема банкомат принял у меня две пачки купюр (1ый заход - 25000 (Двадцать пять тысяч рублей) рублей, 2-й заход - 20000 (Двадцать тысяч) рублей). После этого банкомат вернул мне банковскую карту и выдал аварийный чек на 25000 (Двадцать пять тысяч рублей), и два раза перезагрузился. Я оказался ошарашен данным действием, повернулся к операционистке, которая с вниманием наблюдала за мной. На мой вопрос - "что мне делать?", она ответила: " писать жалобу и ждать 30 рабочих дней, а вообще надо пользоваться терминалом и "покупюрно скармливать" пачку". Я конечно тут же написал заявление с требованием немедленно зачислить денежные средства на мой карточный счет, но решил дождаться директора опер.офиса для беседы. Прождал я его почти час, он выслушал меня, как будто меня здесь нет (у них похоже в этом банке корпоративный иммунитет от клиентов), замечу я без эмоций рассказал ему расклад, но его это не тронула. В конце беседы он задал только один вопрос - "кредитная ли карта?", и получив отрицательный ответ заявил: "ждите 30 рабочих дней", заметив остроумно: "мне не нравится ваше отношение ко мне", хотя я его лично не упоминал, а спокойно излагал факты. Через две недели в кулуарах он заявил, что "лишние 45 тысяч" были найдены при инкассации банкомата через три дня, но "процедура рассмотрения банком претензий такова что надо ждать 30 рабочих дней". Причем, как мне заявили по "горячей линии поддержки", которая только отсылала меня на все более дальний срок рассмотрения претензии. проценты за пользование денежными средствами мне никто начислять не собирается, в крайнем случае, по новому заявлению. Видеозаписи моих мучений с банкоматом скорее всего стерли. Судя по отзывам в "Народном рейтинге" на banki.ru, я не одинок в данной проблеме, есть достаточно много клиентов - порядка десяти - кто мучается от одного до четырех месяцев с подобной проблемой. Это свинство так относиться к клиентам.