Банк «Открытие»

Информирование об изменениях

08.12.2016 13:13
2606
5
Без оценки
В декабре 2013 был взят ипотечный кредит в Ростбанке, затем закладная перевыкуплена Тверьуниверсалбанком, затем реорганизация в  Бинбанк-Тверь. Все эти изменения добросовестно и в надлежащем виде сообщались нам путем смс-информирования и присылалась официальная бумага на почтовый адрес. На данный момент произошла очередная реорганизация, об изменении реквизитов НИКАКИМ способом не уведомили. Ипотеку мы оплачиваем путем перечисления денежных средств с расчетного счета на счет кредита и все предыдущее время никаких трудностей не составляло. Составили платежку и благополучно забыли, но зайдя в очередной раз в интернет-банк обнаружили, что платежка не прошла - неверные реквизиты. Срок платежа прошел....Началась очередь звонков... УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ колл-центра и сотрудников отделения банка, каждый отсылает к кому либо, Тверь в Орел, Орел в Тверь или на горячую линию.....Конкретный ответ на вопрос - почему не уведомили об изменениях - никто дать не может! Ответственных не найти...  А по сути дела добросовестный заемщик превращается в неплательщика не по своей вине! Да и просрочку по платежу кто будет оплачивать, если это банк не выполнил свои обязательства по СВОЕВРЕМЕННОМУ оповещению об изменения реквизитов? Подходит срок страхования - опять же никто ничего не знает что и куда предоставлять...УЖАС! Теперь задумаемся об обслуживании расчетного счета у другого банка...да и кредит теперь навряд ли когда то возьмем в БИНБАНКЕ.....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-18T14:05:20+03:00
В данном случае - без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-08T14:41:37+03:00
Уважаемый welcoomm! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что в рамках реорганизации БИНБАНК и «БИНБАНК Мурманск» присоединены к МДМ Банку, который одновременно переименован в ПАО "БИНБАНК". Таким образом, объединенный Банк и все его офисы продолжат работать под брендом БИНБАНКа. При реорганизации были внесены изменения в общебанковские реквизиты, который Вы можете просмотреть на официальном сайте Банка https://www.binbank.ru/contacts/#b1v3. При этом Банк своевременно произвел информирование Клиентов в соотвествии с заключенными Договорами путем размещения информации на официальном сайте Банка https://www.binbank.ru/, а также в системе «БИНБАНК-Онлайн». Мы всегда готовы идти на встречу Клиенту и решить ситуацию в индивидуальном порядке. Хотим обратить Ваше внимание, что в представленной Вами ситуации, сумма аннуитетного платежа подлежащая к оплате в ноябре согласно Договору, не поступила по настоящее время, в связи, с чем рассмотрение ситуации о возможной отмене штрафных санкций по Вашему кредитному Договору не представляется возможным. Рекомендуем Вам внести сумму аннуитетного платежа в кратчайшие сроки. С уважением, Новиков Александр

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 578
отзыва
2 566
ответа
Написать отзыв

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка