Банк «Открытие»

Разница в суммах к оплате

14.12.2016 05:48
2597
10
Без оценки
14.12.2016 пришла выписка к оплате за ноябрь в ней чуть больше 30 тыс. В смс которое пришло 3.12.2016 было около 17 тыс. Я не спорю я потратил 30 тыс. Но цифры же должны совпадать, раньше так всегда и было. Не совпадают цифры и минимального платежа. Минимальный платеж 5%, по выписке он составляет 907,46. Т.е. полный платеж должен быть где-то 907,46*20=18149,2. Не понятно тогда какая сумма прошла ноябрём. И бонусы тогда как начислены? Если исходить из 17 тыс. То более менее правильно начислены. А если ноябрем прошла сумма 30 тыс., то где остальные бонусы? И сколько я должен заплатить в декабре? И пожалуйста дайте ответ, но не в виде: "Благодарим Вас за обращение. Уточним информацию по описанной Вами ситуации и обязательно предоставим Вам обратную связь." Потому что не понятно сколько же платить?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-21T20:34:04+03:00
Без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-14T14:43:28+03:00
Уважаемый goga11! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию. В ходе проведенной проверки было установлено, что сумма минимального платежа указанная в SMS-уведомлении корректна. Просим Вас обратить внимание на указанную дату формирования выписки - 1 декабря,т.е. сумма минимального платежа и состояние счета указаны на первое число месяца. Поскольку Вами 2 декабря была произведена в системе «БИНБАНК-Онлайн» компенсация двух покупок, в связи с этим в SMS-сообщении, которое поступило Вам 3 декабря, сумма меньше С уважением Новиков Александр

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 578
отзыва
2 566
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка