Проценты при пролонгации вклада

02.02.2017 12:44
4154
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл валютный вклад сроком с 09.03.2016 по 20.09.2016г. По окончании срока позвонил на горячую линию, чтобы решить для себя оставлять вклад или забрать. Девушка заверила меня что по моему вкладу автоматическая пролонгация под 1,3%, и никуда ехать не надо. 01.02.2017 будучи рядом с офисом Бинбанка решил зайти поинтересоваться, когда заканчивается срок вклад и суммой %. Молодой человек бодро объяснил мне, что мой вклад пролонгирован в сентябре 16 года по ставке 0,001%. На вопрос, как такое могло случиться, порывшись где-то в своем компе объявил, что да... ставка 1,3% была, но по вкладам сроком до 181 дня, а которые свыше (у меня на несколько дней больше) пролонгировались по ставке 0,001%. На мой взгляд это целенаправленное "кидалово", так как во всех нормальных банках чем больше срок вклада, тем выше %. Написал заявление на пересмотр %, (для работников банка №1-13793077896), жду ответ. Считаю, что Банк использовал мои деньги абсолютно бесплатно, т.к. любой нормальный чел свои деньги под 0,001% в банк не понесет. Более того, нормальный банк в таком случае позвонит, напомнит, что срок заканчивается и предложил наилучшие условия для пролонгации. Я в отношении этого банка выводы сделал, после получения ответа, закрою свои вклады и счета. П.С. даже сбер больше % дает, я в шоке от Бина.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-02T14:19:04+03:00
Отмодерировано. Отзыв возвращаем на проверку. "я уже обратился по телефону в сентябре, с вопросом пролонгации вклада" - уважаемый автор укажите дату и время звонка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-02T13:40:20+03:00
Уважаемый andyizzd! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что согласно п. 1.19. Правил комплексного банковского обслуживания, в случае когда Клиент не требует возврата Вклада по истечении Срока вклада, Договор вклада автоматически перезаключается на срок, соответствующий первоначальному Сроку вклада, указанному в Заявлении как «Срок вклада», по ставке, действующей в Банке по данному виду вклада и сумме, находящейся на Счете вклада на дату перезаключения, если иное не предусмотрено Заявлением. Срок вклада устанавливается заново со дня, следующего за днем окончания предыдущего Срока вклада (срока последнего перезаключения Договора вклада). Если условия вклада не включают опцию «Ежемесячная выплата процентов», в этом случае невостребованные проценты увеличивают сумму Вклада, на которую начисляются проценты. Новый Срок вклада, процентная ставка по Вкладу, сумма Вклада после перезаключения Договора вклада на следующий срок отражаются в «Информационной справке по пролонгации», которая по требованию Клиента может быть выдана ему на руки. В связи с тем, что согласно Условиям автоматическая пролонгация осуществляется на следующий день после окончания действия Договора, сотрудником может быть предоставлена справка о пролонгации вклада на следующий день. Отметим, что Вами был открыт Вклад сроком входящим в диапазон от 181-364 дней, согласно Условиям Вашего Вклада автоматическая пролонгация по окончании срока хранения вклада производится на тот же или иной максимально приближенный к нему срок на условиях данного либо иного вида вклада, действующих в Банке на момент его пролонгации с учетом суммы вклада, находящейся на счете вклада на момент пролонгации. На основании изложенного выше можем констатировать, что автоматическая пролонгация по окончании срока хранения вклада была произведена корректно строго согласно Условиям, процентная ставка соответствовала сумме и сроку Вклада и составляла 0,001%. Более подробно ознакомиться с Условиями Вашего Вклада Вы можете на нашем сайте https://www.binbank.ru/private-clients/deposits/old-deposits/. В ходе проведенной проверки, с указанного Вами номера телефона звонков с целью уточнения информации по условиям пролонгации Вашего вклада, в сентябре месяце, выявлено не было. С уважением, Новиков Александр
user-18068460730
2017-02-20T16:05:36+03:00
развитие событий приобрело неожиданно приятное продолжение. Считаю инцидент исчерпанным, хотя как мне кажется,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 692
отзывов
2 673
ответов

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024