Банк «Открытие»

Почему не могут найти счёт банка Кедр

27.02.2017 10:37
2900
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Это творится какой-то беспредел в банке. Ни от кого не могу добиться никакой информации по карточному счету открытому в 2005 году в банке Кедр. В офисах не видят счета, ни открытого, ни закрытого. Что это за объединение, если информация теряется или некорректно переносится? Не мог же он исчезнуть, я его не закрывал. Обращался 30 декабря 2016 года в офис г.Красноярска на Молокова,17. Написал претензию, приняла Ее специалист Маргарита. Сказала - срок рассмотрения 30 дней. Прошло 2 месяца. Со мной никто не связался и не предоставил никакого ответа. В субботу 25 февраля приехал снова в офис, сотрудник Маргарита была на выходном, другие специалисты не увидели этого обращения в системе. Сказали передадут контактные данные сотруднику в понедельник, чтобы она со мной связалась. Никакой обратной связи не поступило. Звоню сегодня в банк Маргарите. Говорит, что ей никто не передавал никакой информации. Что за безответственность? Говорит претензию вашу не приняли, ничего внятного ответить не может. Говорю - предоставьте письменный ответ, она-это невозможно. В смысле невозможно? Как могут не принять претензию?! Куча вопросов и ни одного полученного ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-04T17:36:26+03:00
Отзыв засчитан за отсутствие ответа на заявление клиента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-03T17:01:26+03:00
Уважаемый openid.mail.ru/mail/=)Mahonya! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что Договор может быть расторгнут Банком в одностороннем порядке, в случае отсутствия операций по Счету, в течение 6-ти месяцев после окончания срока действия всех Карт, имеющих доступ к Счету, если сумма денежных средств на Счете не превышает 100 рублей, с предварительным письменным уведомлением Клиента. Настоящим Клиент дает указание перечислить со Счета остаток денежных средств в случаях и в пределах, установленных настоящим пунктом, в счет дохода Банка. К сожалению в настоящее время предоставление более подробных комментариев не представляется возможным в связи с давностью событий. Можем констатировать, что на данный момент на Ваше имя в Банке нет открытых счетов. С уважением, Новиков Александр

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 318 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 700
отзыва
2 683
ответов
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка