Месяц на доставку карты

7.04 оформил заявку на перевыпуск карты, которая была оформлена в банке Европлан, вошедшем в состав Бинбанка. Попросил доставить карту в офис на м. Октябрьском поле. Через несколько дней меня пригласили получить карту в другой офис, неудобный мне территориально. Сразу заявил об ошибке. Сотрудник банка предложил доставить карту курьером, сказал ожидать. Ок, жду чуть меньше недели, звоню в банк. Подтверждают назначение курьерской доставки, дату не уточняют, просят ожидать. Пишу через форму обратной связи. Получаю отписку, что нужно обращаться в контактный центр. Жду чуть больше недели, звоню в банк. Подтверждают назначение курьерской доставки, дату не уточняют, просят ожидать. Не ок, но жду еще недельку. Звоню сегодня (без 4 дней месяц спустя заявки). Опять не могут связаться с отделением, предлагают оставить заявку. Прошу переключить на руководителя или старшего сотрудника. Она пытается решить вопрос, но не может, обещает перезвонить. Вечером звоню сам. После в который раз объяснения сути вопроса получаю неожиданный коварный вопрос, принципиально ли мне? Сказал, что не очень, но прошу оплатить такси и время в дороге. Договорились, что будем решать вопрос. Спрашиваю, нет ли возможности соединить меня с тем, с кем я говорил утром. Такой возможности не оказалось, оператор Алексей взялся решить вопрос сам. Но не дозвонился до всех, до кого нужно, составил срочную заявку, мне обязательно срочно-срочно перезвонят. Естественно, никто не собирался. Я немного расстроился, пишу настоящий отзыв. Информацию для проверки отзыва заполнил, надеюсь на то, что у курьера найдется время доставить мне карту.