А банк вообще в ответе за своих партнеров?

У меня имеется карта Visa Platinum с нулевым кредитным лимитом. Так как данная карта имеет платное годовое обслуживание я искал альтернативу этой карте с бесплатным обслуживанием, так как карта не является основной кредиткой. Узнал о UBank и акции 1000 бонусных рублей за покупку по кредитной карте. Оформил заявку на карту и кредитный лимит в 30 000. Эмитентом карты является бывший МДМ банк, ныне Бинбанк. Бинбанк предодобрил заявку и выпустил кредитную карту. Сначала 2 недели я узнавал где же находится выпущенная мне кредитная карта. Спустя 2 недели она поступила в Ярославское отделение службы доставки. Со мной связался представитель службы доставки и мы согласовали доставку в субботу, 6 мая. Но 5 числа я перезвонил в службу доставки и попросил перенести доставку на субботу 13 мая, так как 6 мая не могу приехать в Ярославль. 11 мая мне позвонил курьер и сказал, что карта будет доставлена сегодня, это меня удивило и я сообщил ему, что согласовывал доставку в субботу, так как на неделе я работаю и живу в другом городе, поэтому получить карты на неделе в Ярославле не имею возможности. В пятницу, 12 мая, я снова позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить информацию о доставке, где меня заверили, что [b]доставка назначена на субботу 13 мая.[/b] Приехав 13 мая в Ярославль я ждал звонка от курьера, но ближе к 14 часам решил позвонить в службу доставки, так как курьер не звонил и на звонки не отвечал. По горячей линии 8 800 777 59 14 служба доставки вообще моих данных не видела. Позвонив напрямую девушке из Ярославского офиса доставки я попытался выяснить приедет ли курьер вообще сегодня. Она попыталась связаться с курьером и тоже не смогла. После 4-х звонков я понял, что это бесполезно и решил закончить свои дела в Ярославле и ехать домой. Позднее девушка перезвонила и сказала, что они могут доставить карту мне, например, в понедельник :) Только я не просто так назначал доставку на субботу, ибо на неделе я работаю. В связи с данной ситуацией прошу ответить ПБ Бинбанка на следующие вопросы: 1) Следит ли Бинбанк за работой своих партнеров в рамках выпуска карты под брендом Ubank? 2) Может ли Бинбанк выяснить причину почему его партнеры по карте Ubank допустили такую ошибку, что в согласованный день доставки курьер не вышел на связь и вообще возникала путаница с днем доставки? 3) Как мне поступить с выпущенной на моё имя предодобренной кредиткой на 30 000, которую я не получил?  Он аннулируется автоматом или лучше аннулировать её как то самому? Но тогда вопрос как ?  Надеюсь, что Бинбанк если сотрудничает с другими организациями в рамках бренда Ubank, то хотя бы будет опосредовано регулировать оказание услуг этими партнерами.