Активы на триллион, а ИБ на сто рублей

Первоначально думал написать гневный отзыв. однако, решил проверить предыдущие и наткнулся на этот https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10076412/ ситуация в один в один. закончился вклад в одном банке. искал варианты и наиболее подходящим был Летний вклад на 150 дней 8,5%. Пятница. приехал в офис, мне открыли счет Копилка (надеюсь там действительно 6,5% на остаток идет), заполнил анкету на открытие ИБ. Менеджер уверил меня, что сейчас деньга на счет положу, смогу сразу зайти в ИБ, открыть вклад Максимальный процент (простая ставка по нему 8,4%, однако при открытии в ИБ +0,3% дополнительно от банка идут). и тут начались косяки: 1. Пятница (тот же день). Неправильно дали мне логин от ИБ - ладно, разобрались с этим на месте, т.к. не уехал из отделения. 2.Пятница (тот же день) . Захожу в ИБ - никакой информации по моим счетам и количеством денег на них нет. Звоню на горячую линию, дождался третьего!!! оператора который занимается ИБ, которая мне сообщила, что мол деньги она у себя видит, даже сумму назвала, а деньги на счета ИБ доходят в течение 1 рабочего дня. 3. Понедельник . захожу в ИБ - ничего нет, гневно звоню в техподдержку, мысленно проклиная банк, и мне оператор заявляет : ССударь, кодовое слово извольтесь-с назвать, я назвал, а потом мне говорит - сударь, ТА-ДАМ - недостаточно данных для пользования ИБ. На мой вопрос  - что это такое, каких данных не хватает, оператор мне сообщает, что она не праве отвечать на такие вопросы и нужно обращаться в отделение, где внесут необходимые данные.   Я ее спрашиваю дальше - мадмуазель, а у меня денег там много и я проценты теряю - мне их кто возместит?  О она мне: мсье,  идите в отделение и там внесите данные. я: мадам, я проценты теряю, мне из кто возместит? она: Ссударь, идите в отделение и там внесите данные. Я (настроен решительно, как статус в фейсбуке): мадам, я проценты теряю, мне из кто возместит? Она: наш разговор принимает циклический характер, обращайтесь в отделение. Я (в сердцах бросаю трубку, не сказав Досвидули) 4. Вторник. заезжаю в банк, смотрю на всех зло, очень зло. Говорю, ваша шайтан машина (далее ИБ) не работает, пешельме-бешельме сламаламася, никаких данных о счетах и деньгах не выдает, вклад открыть не могу, врубаю разговор с оператором (смотреть п.3), где мне говорят приехать в офис и внести какие-то данные. Менеджер смотрит что-то там у себя и выдает: Мой господин, данные не загрузились (или не выгрузились) поэтому шайтан машина не работает. Через сутки все заработает.  Я (уставший, как пони катавший целый день детишек): Барышня, открывай вклад летний, проценты я терять из-за вашего банка (или криворуких айтишников) уже начал, не хочу больше. Далее, я пишу предъяву, обрисовал кратко ситуацию, добавил, что мол, у меня упущенная выгода, пожалуйста, возместите потерянный доход по % и плюс моральный вред (все-таки время потраченное на разговор с оператором, дополнительная поездка в банк, траты на бензин). зы. если нужны данные, чтобы проверить - пишите, могу даже аудиозапись предоставить. зы2. упущенную выгоду как банк будет возмещать?