Осторожно, вкладчики! БИНБАНК не дает документы для АСВ

13.09.2017 01:37
3081
7
Без оценки
09.09.2017 обратилась в отделение Бинбанка в г.Нижний Новгород с просьбой сделать выписку по моему вкладу. Сотрудники нашли меня в системе как клиента, но отказались предоставлять выписку по невнятной причине (что-то связанное с АБС). При этом сообщили, что выписку по моему вкладу могут сделать только "люди в Москве" и ее надо ждать не менее 3 рабочих дней. В результате, я осталась без каких-либо документов, подтверждающих остаток вклада. И конечно не успела снять деньги, сохранность которых теперь под большим вопросом! Неужели забалансовые вклады в таком крупном банке - реальность? Обращаюсь в Народный рейтинг, чтобы ответ Банка был общедоступен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-20T11:57:34+03:00
Автор, уточните, Вы в данном офисе открывали вклад? 03.10.17 Принимаем отзыв без оценки.
irina_nn
2017-09-21T19:38:26+03:00
да, в АО «БИНБАНК Столица». все верно
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-14T15:37:28+03:00
Уважаемый irina_nn! Благодарим за Ваше обращение. Поясним, что выписку по вкладу Вы также можете распечатать самостоятельно в Интернет Банке, при его наличии, и заверить данный документ в офисе Банка. Сотрудники офиса ОО «Горьковский/52» связались с Вами по предоставленному ранее номеру телефона и пригласили в любое удобное для Вас время в офис ( в рамках графика работы офиса), для предоставления выписки по вкладу. При этом важно отметить, что в телефонном разговоре с сотрудником офиса, Вы не подтвердили, что заказывали выписку по вкладу в отделении и составляли по данной ситуации обращение. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024