Разочарован

Пользуюсь услугами дебетовой карты банка с 2014 года. Всем доволен: сервис, один из лучших мобильных банков, Бинбонус. Некоторое время назад собирался воспользоваться кредитным предложением от банка. Но недавняя ситуация изменила мнение о банке на прямо противоположное. В течение примерно года-полутора периодически снимал деньги в банкомате банка-партнера без комиссии, но недавно обнаружил, что на каждое снятие дополнительно списывается комиссия 100р. на каждую операцию, в течение последних примерно 1.5-2 месяцев. Операций снятия за это время было произведено немало. Никаких оповещений от банка по этому поводу не было. Списание комиссий в мобильном банке не отображается, только в интернет-банке. Звонок на "горячую линию" кроме отпинываний по нескольким специалистам и потраченного времени ничего не дал, пришлось искать номер местного отделения и пытаться решить вопрос через него. В отделении заявку об оспаривании списаний приняли, обещали разобраться. Спустя месяц поступил звонок, в котором мне сообщили, что банк-партнёр таковым больше не является и, мол, извините, ничем помочь не можем. С чего меня должны волновать партнерские отношения банков и почему я должен за это платить, будучи неинформированным сотрудница мне не объяснила, пообещав сделать повторный запрос. Как я понимаю, для того, чтобы я от неё просто-напросто "отвязался". Ситуацией крайне недоволен, пользоваться услугами банка больше, скорее всего, не буду в связи с нежеланием идти навстречу клиенту в ситуации, созданной самим же банком.