Оперативность в решении проблемы

25.01.2018 21:58
2622
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы с женой пользуемся услугами БИНБАНКа много лет, начиная с открытия офиса на Звездинке в Нижнем Новгороде. За все эти годы можем отметить внимательное и тактичное отношение персонала к нашим просьбам и обращениям. Можем привести последний пример этого года. При закрытии наших вкладов 22 января 2018 г, пролонгированных в 2017 г, выявились расхождения в процентной ставке по вкладам. После подачи обращений мной и моей женой в ПАО "БИНБАНК" вопрос без проволочки был решен в нашу пользу, в тот же день (22.01.2018 г) нам была перечислена компенсация. Большое спасибо за оперативное решение нашей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-15T15:07:33+03:00
"в тот же день (22.01.2018 г) нам была перечислена компенсация" - автор, направьте на адрес responses@banki.ru скриншот выписки со ссылкой на отзыв. 26.02.18 Информация получена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-25T22:03:04+03:00
Уважаемый sdch! Спасибо, что нашли время для размещения отзыва! Мы рады, что Ваш вопрос, связанный с закрытием вкладов, был успешно решен и в Вашу пользу. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжено! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024