Криво закрыли договор по карте, не передали данные в БКИ

Начал пользоваться картой еще приват банка в 2010 году, очень тогда выручила, со временем карта превратилась в карту БинБанка. 19 июня 2017 года пришел в отделение Нижний Новгород, Гагарина проспект, 109 закрывать свою кредитную карту. Менеджер насчитал  нужно  оплатить 9 рублей 47 копеек, что я сразу же сделал в кассе. Потом оформил документы, пафосно разрезал карту ножницами и я счастливый поехал по своим делам дальше, уверенный что карта закрыта.[img]https://pp.userapi.com/c841432/v841432075/682d1/kPn2PWHPY-0.jpg[/img] Недавно озаботился получением кредита, но несмотря на хорошую кредитную историю, мне отказывали или предлагали совсем небольшие суммы. Купил на банки ру кредитную историю и с удивлением  увидел в БКИ Эквифакс и НБКИ что у меня якобы 2 активных кредитных карты от бин банка по 250 000 каждая. При том что у меня всегда была  одна карта БинБанка (приват банк-БинБанк кредитные системы-БинБанк) С распечаткой 30.01.18 приехал в указанное отделение, где улыбчивый менеджер Клим сообщил что у меня задолженность 350 рублей по кредитной карте и 1 договор активный. Как оказалось договор почему то не закрыли и каждый месяц мне начислялось около 50 рублей за смс информирование. Помочь ничем сотрудник не смог, предложил только оплатить долг и ждать 45 дней пока счет не закроют. На вопрос почему в БКИ данные по 2 картам отвечал, что у него в системе данные только по 1 договору. На предложение что эти данные надо передать в БКИ не отреагировал. Вообще сложилось впечатление, что он не очень понимал что такое БКИ и как они взаимодействуют с банками. Хочется как то чтобы мне убрали задолженность, возникшую по причине кривой работы сотрудников, закрыли договор в своей системе и наконец то корректно передали бы данные в БКИ