Банк «Открытие»

Тарифный план к карте? Ха!!! Всё будет НЕ так... всё будет интимно... кулуарно... печально...

01.02.2018 19:59
2951
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочитав кучу отзывов москвичей о получении бесплатной карты к депозиту, я таки сподобилась сегодня по морозу посетить офис банка, но... карту мне не дали! Минимум 4 часа - псу под хвост! По морозу... Да ещё на ступеньках когда выходила "села на 5 точку" прямо на соль и песок... И вот нафига??? Причём предварительно я внимательно изучила тарифы на официальном сайте: https://binbankcards.ru/cards/credit/ Для этого скачала документ по ссылке: https://binbankcards.ru/includes/download.php?ID=555 Называется сей талмуд  "Сборник Тарифов По банковским расчетным (дебетовым) картам скредитным лимитом. Тарифный план «Карта PLATINUM» и действует с 20 ноября 201 7 года. Официальный документ на официальном сайте, да? :jokingly: Я тоже так думала. Наивная-яяяяя!!! ... ибо в Калужском офисе мне сообщили, что тариф - это так... канва для творчества, а вот калужские руководители "натворили" загадочное (никто его не видел и увидеть нИИЗЗЗЯ!!!) "Внутреннее Распоряжение", согласно которому да, вкладчик может оформить себе карту по вышеуказанному тарифному плану (столбец "Карта к депозиту"), но бесплатной эта карта будет только для вкладчиков с вкладами свыше 50000. Упс... Я даже со своим высшим юридическим как-то приуныла... И вот кудЫ бечь? Позвонила из офиса на ГЛ, где всего через 15 минут "висения" в ожидании мне сказали, что НЕ видят в официальных документах ограничений бесплатности в зависимости от суммы депозита.  К сотрудникам офиса у меня претензий нет, они замечательные. Совсем юный специалист Галина Глухарь искренне восхитила меня потенциалом профессионализма - эх, больше нам, клиентам банков, нужно именно таких клиентоориентированных "маринок"!!! Но ничего не могли работники офиса в Калуге сделать, так как это ограничение, не предусмотренное в тарифах, "забито" программно и НЕТ возможности оформить для меня карту бесплатно, так как на моих вкладах чуть больше 10000 рублей всего. Поэтому пишу тут. Зверски завидуя москвичам и не понимая, за ЧТО нас, калужан, ТАК??? А если серьёзно, то прошу немедленно отменить "подпольное творчество" региональных начальников и оформить мне карту в соответствии с ОФИЦИАЛЬНЫМ тарифом, опубликованном на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте. ... уходила я "... солнцем палимая, повторяя, суди их бог, разводя безнадёжно руками..." А потом вспомнила - БАНКИ.РУ есть, ура!!! Вот - пишу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-19T11:47:22+03:00
С учетом комментария автора от 08.02.2018 21:06
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-07T13:47:19+03:00
Уважаемый ойрин! Благодарим Вас за обращение! Отметим, что для Клиентов Банка представлен широкий спектр карточных продуктов, среди которых также представлена вниманию кредитная карта с ТП "PLATINUM" https://binbankcards.ru/cards/credit/. Для клиентов, у которых открыт вклад в Банке, есть возможность оформления карты без комиссии за обслуживание карты. Однако необходимо учитывать, что со стороны Банка установлены требования к Клиенту, который заинтересован в данном продукте, одним из условий оформления данной карты, без комиссии за годовое обслуживание, является наличие действующего вклада размере от 50 тыс. рублей. При этом важно отметить, что Банк вправе устанавливать определённые условия по специальным предложениям. В данном случае представленные условия не размещены на сайте Банка. При Вашем обращении в офис Банка с целью получения бесплатной карты к депозиту, сотрудником была предоставлена корректная информация об условиях оформления карты. Хотим обратить Ваше внимание, что обозначенные сотрудником условия действуют для всех Клиентов Банка вне зависимости от города обслуживания. При этом в ходе проведенной проверки информирование со стороны сотрудника офиса о действии условий только в городе Калуга не зафиксировано. Также в ходе проведенной проверки не было зафиксировано ожидание с Вашей стороны в очереди, общее время нахождения в офисе, с учетом обслуживания и консультации по интересующим Вас продуктам, не более часа. Падения Клиентов обозначенного Вами офиса зафиксировано не было. Несмотря на погодные условия и гололедицу Банком принимаются меры для безопасности Клиентов, входящих в офис Банка, пороги чистят и посыпают, установлены поручни. Таким образом, в настоящее время выпуск карты к депозиту не представляется возможным, поскольку сумма депозита менее заявленной условиями, тем не менее Вы можете осуществить выпуск иной карты с кредитной лимитом, которые также имеют критерий бесплатности при соблюдении одного из условий, что напрямую отражено в Тарифах. Осуществить выпуск карты Вы можете не только лично в офисе Банка, а также, обратившись в Единый информационный центр Банка по номере 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно). С уважением, БИНБАНК Диджитал

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
40%
решено проблем
2 617
отзыва
2 598
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка