Банк «Открытие»

Обнулили картсчет

14.02.2018 17:04
2254
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Ранее был пользователем карты ubank, в связи с истечением срока на карте "зависли" денежные средства. Перевести данные средства на другой свой счет или карту в бинбанк онлайн 2.0 невозможно. В ближайшее время собирался посетить отделение банка, но не успел сегодня денежные средства были [s]украдены[/s] списаны в пользу банка. В интернет банке данная операция отображается как списание средств. Представителю банка просьба - верните, списанные деньги на мой текущий счет Ульяновского филиала банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-05T22:56:09+03:00
Дождемся итоговый комментарий банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-14T17:37:12+03:00
Уважаемый markelonni! Благодарим Вас за обращение! В первую очередь сообщаем, что согласно законодательству РФ, на Банк возложена обязанность по исполнению финансового контроля. Банк воспользовался этим правом и действовал в рамках ФЗ № 115 от 07.08.2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также условий договора, согласно которым Банк вправе отказать в совершении операции по счету, если у Банка есть основание полагать, что операция может быть незаконной или мошеннической. Банк провел анализ информации о движении денежных средств по Вашей карте, в связи с выявлением отдельных признаков необычных операций по счету была произведена блокировка в дату 14.02.2018 года. Просим Вас направить скриншоты из личного кабинета для проведения проверки по факту списаний средств со счета. Данные просим направить на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
markelonni
2018-03-14T16:00:21+03:00
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить Александра Новикова за оказание помощи в борьбе с сотрудниками Бинбанка и помощь в решении проблем. На текущий момент все спорные моменты улажены, денежные средства получены. (включая и с карты ubank). Без публикации отзыва на banki.ru и содействия ПБ считаю, что быстро решить данный вопрос было бы невозможно. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 318 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 700
отзыва
2 683
ответов
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка