Банк «Открытие»

Обнулили картсчет

14.02.2018 17:04
2253
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Ранее был пользователем карты ubank, в связи с истечением срока на карте "зависли" денежные средства. Перевести данные средства на другой свой счет или карту в бинбанк онлайн 2.0 невозможно. В ближайшее время собирался посетить отделение банка, но не успел сегодня денежные средства были [s]украдены[/s] списаны в пользу банка. В интернет банке данная операция отображается как списание средств. Представителю банка просьба - верните, списанные деньги на мой текущий счет Ульяновского филиала банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-05T22:56:09+03:00
Дождемся итоговый комментарий банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-14T17:37:12+03:00
Уважаемый markelonni! Благодарим Вас за обращение! В первую очередь сообщаем, что согласно законодательству РФ, на Банк возложена обязанность по исполнению финансового контроля. Банк воспользовался этим правом и действовал в рамках ФЗ № 115 от 07.08.2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также условий договора, согласно которым Банк вправе отказать в совершении операции по счету, если у Банка есть основание полагать, что операция может быть незаконной или мошеннической. Банк провел анализ информации о движении денежных средств по Вашей карте, в связи с выявлением отдельных признаков необычных операций по счету была произведена блокировка в дату 14.02.2018 года. Просим Вас направить скриншоты из личного кабинета для проведения проверки по факту списаний средств со счета. Данные просим направить на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
markelonni
2018-03-14T16:00:21+03:00
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить Александра Новикова за оказание помощи в борьбе с сотрудниками Бинбанка и помощь в решении проблем. На текущий момент все спорные моменты улажены, денежные средства получены. (включая и с карты ubank). Без публикации отзыва на banki.ru и содействия ПБ считаю, что быстро решить данный вопрос было бы невозможно. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 578
отзыва
2 566
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка