Как же достал этот горе-банк

Это не банк, а сплошная проблема. Косяк на косяке и косяком погоняет, никто ни за что не отвечает, сотрудники некомпетентны и не настроены на помощь клиентам. Дно как оно есть. Очередные эпизоды, по которым я требую немедленного вмешательства и компенсации. Прошу обратить внимание, что сталкивается с таким днищем в обслуживании "премиум" (!) клиент: 1) в феврале (17 февраля) некомпетентный сотрудник банка в отделении умудрился неверно поставить имя при межбанковском рублевом переводе (поставил мое ФИО, а не брата, а проверить меня попросил только цифры счета), в результате деньги вернулись на счет через 11 дней, я лишился процентов в эквиваленте как минимум 5 тысяч рублей (с учетом суммы и процентной ставки по счету "Накопительный"), Заодно банк радостно списал с меня комиссию за перевод, только действия "премиум менеджера" позволили ее вернуть 2) по итогам этого эпизода я составил претензию, оформление которой на горячей линии заняло - вдумайтесь в это - почти 40 минут!!! ответа от банка (я требовал возврата комиссии, бесплатного перевода суммы по правильному ФИО, компенсации упущенных процентов и компенсации огромных затрат времени на выбивание из банка положенного уровня услуг) я жду до сих пор 3) банк радостно списал с меня комиссию за обслуживание счета Airmiles (для клиентов Премиум). Это притом, что у меня более чем выполняются условия для ее бесплатного обслуживания. Пришлось снова составлять претензию, включавшую требование компенсации времени на собственно составление претензии (это очередной час разбирательств на горячей линии), возврат комиссии, возврат недополученных процентов из-за де-факто воровства банком моих денег (они могли принести деньги на накопительном счете). Замечу, что многочисленные обращения к премиум менеджеру ни к чему не привели: она вообще никогда не отреагировала на мои просьбы помочь разобраться, реакции - абсолютный ноль 4) у меня есть карточка Ubank, открытая еще во времена партнерства с МДМ. Банк никогда у меня не снимал денег за email информирование, которое я никогда не подключал, вдруг начал это делать, никак меня не уведомив (с декабря 2017 года), по 30 рублей в месяц, в результате уведя мой баланс "в минус". Самый смех даже не в том, что с меня вдруг начали брать деньги за услугу, которую я никогда не подключал, а в том, что и самой услуги-то не было: я никогда и ничего ни по какому email от банка не получал. Составил, как водится, претензию (снова потраченное время и ругань с болванчиками, другого слова не подберешь, на горячей линии), ответа нет до сих пор (вероятно, банк ждет, что я не погашу "задолженность" вовремя, а он меня облапошит еще и на проценты, штрафы и т.п., которые я потом буду месяцами оспаривать) Я реально не понимаю, что еще должно случиться, чтобы там всех ответственных повыгоняли нафиг, набрали обучаемых первоклашек и все бы сразу более-менее заработало. Сложно работать хуже, чем Бинбанк делает сейчас, ниже только уровень, где я буду писать отзывы не в Народный рейтинг, а сразу в полицию.