Банк не передает данные о закрытых кредитных продуктах в бюро кредитных историй

Столкнулся с неприятной ситуацией. Закрыл в Бинбанке кредит, ещё летом 2016 года. Позднее брал кредитную карту, и закрыл её в ноябре 2017 года (полностью, и задолжность, и саму карту). В конце ноября 2017 года запросил кредитную историю в БКИ "ОКБ", из которой узнал, что и кредит, и кредитная карта числятся активными. Подал соответствующее обращение в Бинбанк (№1-21540170729). 01.12.2017 г. получил ответ: [quote]Сообщаем, что в настоящее время в Банке имеются трудности с передачей данных в БКИ ЗАО «ОКБ». Корректировки в ЗАО «ОКБ» будут возможны, как только бюро разблокирует для Банка функцию отправки файлов. В настоящее время ведутся необходимые работы для выполнения требований бюро со стороны Банка.[/quote]Что же, всякое бывает, решил подождать. И вот, спустя пол года, заказываю выписку по кредитной истории в БКИ "Эквифакс", и что я вижу? И кредит, и кредитная карта по-прежнему активны. 27.05.2018 г. подал соответствующее обращение в Бинбанк (№1-31956617505). На следующий день, 28.05.2018 г. получил оперативный ответ следующего содержания: [quote]В ответ на Ваше обращение №1-31956617505 хотим пояснить, что в настоящее время в Банке имеются трудности с передачей данных в БКИ ЗАО «ОКБ». Корректировки в ЗАО «ОКБ» будут возможны, как только бюро разблокирует для Банка функцию отправки файлов. В настоящее время ведутся необходимые работы для выполнения требований бюро со стороны Банка.[/quote]Я, конечно, всё понимаю, но за пол года устранить подобную трудность с передачей файлов можно было. Значит это не приоритетная задача для Бинбанка, значит не хотят заниматься этим и выполнять свои обязательства по передаче информации в установленные законом сроки (5 дней, если память не изменяет; при этом когда взял кредит - всю информацию передали быстро, и проблем никаких с передачей данных в БКИ как не бывало). При этом с другими банками подобных проблем нет. Все банки передают данную информацию своевременно и без ошибок. Честно, разочарован подобным безответственным отношением столь крупного и серьезного банка. Вместо решения проблемы пол года отфутболивают. Полагаю, на деле просто заб[s]и[/s]ыли. Теперь мне за свой счет нужно исправлять косяки банка, тратить время на очереди, и т.д. Вроде мелочь, но показывает уровень банка.