Банк начисляет комиссию даже при выполнении условий бесплатного обслуживания и отключает от бонусной программы

Уважаемый Leons! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что, согласно Тарифам, действующим по Вашей карте, при поддержании среднемесячного остатка на счете карты 300 000 рублей РФ и выше, либо при месячном обороте по счету карты от 100 000 рублей РФ и выше комиссия за обслуживание не взимается. В связи с выполнением Вами условий бесплатного обслуживания карты, в рамках обращения № 1-*******2061 комиссия была отменена и возвращена на счет Вашей карты 27.06.2018 года. Обращаем Ваше внимание, что, согласно п.3.8. Условий программы лояльности для владельцев пакета услуг «Премиум», Банк вправе исключить Держателя карты из числа Участников Программы и прекратить, таким образом, участие в Программе такого Держателя Карты без предупреждения в случае, если Участник программы не соблюдает настоящие правила и/или совершает Злоупотребление настоящими правилами, какими-либо привилегиями и поощрениями, предоставляемыми Участнику программы в рамках Программы и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения Участвующим компаниям. Хотим отметить, что под злоупотреблениями Правилами Программы подразумеваются недобросовестные действия Участника, направленные на накопление максимального количества Бонусов на своем Бонусном счете без фактического приобретения товаров/работ/услуг в целях личного потребления. В рассматриваемом случае отметим, что Ваш бонусный счет Авиакарта был заблокирован в связи с подозрениями на злоупотребление Правилами программы. Для рассмотрения возможности разблокировки Авиакарты Вам необходимо предоставить в Банк подтверждения того, что все покупки в турагентствах совершались Вами в личных целях, например, билет с ФИО пассажира, датой поездки и указанием цены. С уважением, Самарская Виктория