Опять списание денежных средств с карты

Опять некорректная работа, онлайн банка, оператора. Списание 300 рублей. У меня кредитная карта бинбанка. Сначала появилась задолженность в 500 рублей. Я её погасил через кнопку оплатить 09.06.2018. 23.06.2018 захожу в онлайн банк, задолженность висит в не погашенной (скрин 2018_06_23_задолженности после оплаты). Был в банке (г. Барнаул, пр. Ленина), говорят нет такой задолженности. В интернет банке есть.  Далее 25.07 у меня срок льготного периода пользования деньгами. Я, как добропорядочный плательщик, решаю внести свои денежные средства 23.06.2018. Вношу 18 500. Звоню на горячую линию БинБанка, разговариваю с оператором Тимур 01301, мне поясняют что мне нужно внести ещё 496,16 руб. для погашения задолженности. Хотя онлайн показывает сумму в 184** рублей (18 500 вносил с запасом). Кликаю оплатить, и тут начинается интересное, денежные средства списываются с карты, хотя я кликал на кнопку оплатить. Далее на скрине видно, что перевод осуществляется без комиссии,  далее я уже вёл переписку с оператором о том что такой перевод (заёмные на р/счет не возможен).   Пишу претензию, прикладываю скрины, в банке мне их регистрируют, приходит ответ со ссылкой на договор, о том что была взята комиссия в 300 рублей. Задаю вопрос, с просьбой пояснить о том, что мне писал оператор о невозможности такой операции. Говорят приложения нет. У меня есть эти приложения с отметкой банка (прикладываю скрины).  Прошу вернуть комиссию в 300 рублей, списание с карты в размере 496,16 банк может вернуть на п/карту.  Вопросов очень много, на скринах всё видно. В онлайн банке одна сумма, оператор говорит, что другая. На скрине комиссия за снятие, по факту не снимал ничего. Перевод собственных средств. Как я могу отправить скриншоты?